123 Transporter - Salzburg

Frank R.

Leider sehr enttäuschend!
Beim ersten Wagen war die Batterie leer - dann mussten wir ein neues Fahrzeug suchen und den ganzen Prozess wiederholen.

Aber das unverschämteste, die Kaution muss eigenständig zurückgefordert werden. Das geht erst nach 28!! Tagen. Und dann bekommt man die Info, dass die Auszahlung weiter 28!! Tage dauert. Das ist nicht tragbar!!

Da werde ich in Zukunft wieder zu den bewährten, stationären Vermieter gehen.

Knock

Nach in Summe bereits mehr als 8 (!!) Wochen habe ich meine Kaution in Höhe von EUR 1.000,- noch immer nicht zurückgehalten - trotz Setzen einer Nachfrist und Androhung, rechtliche Schritte einzuleiten.
Morgen wird die Angelegenheit einem Anwalt übergeben.

Ich werde den "Service" definitiv nie wieder nutzen und kann jedem nur davon abraten.

Susanne S.

Absolute Frechheit! Nach 2 Wochen habe ich nach meiner Kaution gefragt, habe eine automatische Antwort bekommen das ich sie nach frühestens 28 Tagen bekomme. Nach 28 Tagen wieder eine Mail wieder eine automatische Antwort - Kaution kann selbstständig!!!!!!!! Auf der Homepage beantragt werden. Habe ich gemacht. Jetzt habe ich wieder eine Mail bekommen das es bis zu 28 Tage dauern kann bis ich mein Geld zurück bekomme. Und wie stand so nett: dieser Vorgang kann nicht beschleunigt werden!

Also ich würde sagen Finger weg. Geht mit anderen Anbietern einfacher, schneller und weniger dubios!

Tanja S.

Nach mehr als drei Monaten seit dem 05.10.24 ist die nach 28 Tagen von meiner Tochter Lena angeforderte Kaution von 500 Euro noch immer nicht da. Keine Ahnung ob sie noch kommt. Diese Rezension überarbeite ich gerade. Ich habe eben tatsächlich eine Antwort von 123 transporter bekommen und meine Tochter hat bestätigt dass die Kaution heute am 7.1.25 Auf dem Konto ankam. Sehr viel später. Zwischenzeitlich wussten wir nicht ob sie überhaupt zurück kommt und wir haben uns aufgeregt, beschwert, keinen erreicht.... Besser wäre es im Vorfeld transparent zuzugeben, dass man mit dem Geld arbeitet, dass die Kaution monatelang tatsächlich vom Konto abgebucht wurde, aber dann ggf erst auch nach drei Monaten zurück kommt. Wer das im Vorfeld weiß und für wen das Ok ist der kann es ja machen.

Sim F.

Habe insgesamt 3,5 Monate auf die Rückzahlung der Kaution gewartet (Miete Anfang Oktober) Die ersten 28 Tage laut AGB, die schon unangenehm waren. Dann 28 Tage Frist (bis Ende November) für den sog. Zahlungsdienstleister (gibt es den überhaupt). Danach Funkstille, habe ein Ultimatium +10 Tage (bis Mitte Dezember) gegeben, als das aus war das Geld über das BG Neunkirchen eingeklagt. Bis 5000€ kann man das ohne Anwalt machen, in Form einer "Mahnklage". Kostet zunächst halt wieder ca 110€ Gebühren. Habe die Kaution Anfang Jänner erhalten, die Gebühr nochmal 3 Wochen später von 123 erstattet bekommen - müssen sie, haben ja den Prozess ohne jeder Chance verloren. Mein Tipp, Schriftverkehr und Belege fein säuberlich vorbereiten für diesen oftmals unausweichlichen Schritt, wie ich regelmäßig hier lese.

Timska

FINGER WEG!!! UNBEDINGT!!!
Davon abgesehen dass das Fahrzeug bei Übernahme bereits stark beschädigt war, war dieses nicht vollgetankt. Man wird per e-mail aufgefordert das Fahrzeug zu betanken und die Rechnung hochzuladen - eine Refundierung erfolgte nicht da der Rechnungsbetrag kleiner als € 15.- war und unter dieser Summe keine Belege refundiert werden. Die Kaution habe ich nach 9 Wochen und nur unter Androhung rechtlicher Schritte erstattet bekommen! Ich kann nur dringlichst empfehlen dieses Unternehmen nicht zu buchen und die Finger von einem solch abzockerischen Unternehmen zu lassen!!

Bernhard B.

Finger weg! Wenn man rund 80 Euro dafür zahlt, dass man sich von der Hinterlegung einer Kaution "freikaufen kann", dann ist das ziemlich dubios.
Ich hab das irrtümlich in der Schnelle in der App geklickt und dachte, das wäre mein Buchungsbetrag. Nein, die 80 Euro kommen on top dazu. Auf Nachfrage beim Unternehmen wurde ich mit einem miserablen Chatbot vertröstet. Also besser: Finger weg!

Praxis N. M. H.

Finger weg! ! Nach Buchungsbeginn kommen etliche Zusatzkosten und es gibt kein zurück. Die Kaution wird nicht wie üblich bis zur Rückgabe des Fahrzeuges geblickt sondern abgebucht und man kann erst 28 Tage nach Rückgabe diese aktiv einfordern. Dann dauert es nochmal 28 Tage, wenn man Glück hat. Ich hatte kein Glück und habe jetzt den Konsumerschutz der AK eingeschaltet, da telefonisch niemand erreichbar ist und auf Emails nur ein BOT antwortet. Bin gespannt, wie lange es diese Firma noch gibt.