Gongoll Freizeit-Fachmärkte Dormagen - Dormagen

Anja Fiedler

Viel Auswahl und gute Beratung!

Gongoll bietet eine große Auswahl an Spielzeug, Schreibwaren, Gartenmöbeln usw.

Als wir neulich auf der Suche nach neuen Gartenmöbeln waren, wurden wir sehr umfassend und gut beraten. Wir wurden sogar auf Sonderangebote hingewiesen, sodass wir Geld sparen konnten. Bei den Lieferkosten wurde uns ein Rabatt gewährt. Daran merkte man, dass es wirklich darum ging uns individuell und fair zu beraten. Das ist heutzutage nicht selbstverständlich.

Einen Stern Abzug gibt es nur, weil grundsätzlich keine Hunde im Laden erlaubt sind. Das ist mir unverständlich, zumal im Geschäft sogar ein Hunde-Strandkorb verkauft wird. Vielleicht hat man Bedenken, dass es zu Problemen, wie Verunreinigungen oder Beschädigungen kommt. Das Risiko gibt es allerdings auch bei Kindern, wenn man es genau bedenkt. Sowohl bei Hunden und Kindern ist das Verhalten Erziehungssache. Andere Geschäfte, wie z. B. viele Möbelhäuser, sind hundefreundlicher und haben offenbar keine Bedenken. Vielleicht überdenkt Gongoll nochmal das Hundeverbot, das würde mich freuen.

Ansonsten empfehle ich Gongoll gerne weiter.

Timo

Sehr guter Kundenservice.

Hier erreicht man tatsächlich telefonisch noch einen Mitarbeiter im Markt, der einem Fragen beantwortet und sogar durch den Markt geht um zu schauen ob ein bestimmtes Produkt noch vorrätig ist und wie viele noch verfügbar sind.

Auch vor Ort selber, direkt im Markt, wird einem gut weitergeholfen, falls man etwas nicht findet.

Und die Kassierer sind auch sehr freundlich und gut gelaunt.

Hier geht man gerne einkaufen ?

Gülsah Sarier

Ich habe dort schon öfter Pokémon-Karten gekauft und bisher lief immer alles gut – bis gestern. Die Filiale hatte die neuen 151er-Blister erhalten, und ich wollte sechs Stück kaufen (mein Mitbewohner war ebenfalls dabei). Die Kassiererin brachte die Blister an die Kasse, und wir waren gerade dabei zu bezahlen, als plötzlich eine ältere Dame mit kurzen, blonden Haaren auftauchte und laut sagte: „Nein, wir müssen erst nachfragen.“

Es kommt ja mal vor, dass pro Person nur ein Exemplar erlaubt ist, und das wäre für mich auch völlig in Ordnung gewesen. Aber stattdessen ließ sie uns ganze zehn Minuten warten, nur um uns dann mitzuteilen, dass wir die Blister nicht kaufen dürfen, weil sie angeblich reserviert seien. Vor uns war jedoch ein Kunde, der ein Produkt und zusätzlich einen 151er-Blister kaufen konnte – dort war es kein Problem.

Das Ganze hat mich stutzig gemacht. Ich frage mich, ob die Verkäuferin uns vielleicht unfair behandelt hat. Uns wurde komplett der Verkauf verweigert, nicht einmal ein einziges Set wurde angeboten. Heute habe ich dann von einem Bekannten erfahren, dass genau diese Blister inzwischen weiterverkauft worden sind.

Oliver Fuchs

Ich bedanke mich ganz herzlich bei den Mitarbeitern dieses Unternehmens. Immer sehr freundlich, immer lächelnde Gesichter und unglaublich hilfsbereit. Toll. Hier macht das Einkaufen Spaß.

Fabian W

Die 1 Stern Bewertung gibt es eigentlich aus folgendem Grund: Es ist jetzt das 2. mal gewesen das ich vom Sport kurz was kaufen wollte bzw. mich umgesehen habe. Logischerweise trage ich dabei eine Jogginghose und ziehe nicht extra einen Anzug an, um Spielzeug zu kaufen.
Als Kunde in Sportsachen merkt man die Oberflächlichkeit der Mitarbeiter, die abwertende Blicke sagen alles.
Beim 2.Besuch wurde ich zusätzlich gefragt, ob kurz in meine Sporttasche gesehen werden kann, eigentlich ok wenn es nicht schon mehrmals vorgekommen wäre das der Eindruck vermittelt wird irgendwie unerwünscht zu sein und was ein Wunder meine verschwitzten Turnschuhe waren, dort drin…

Linus Wendling

Ich bin sehr zufrieden mit dem Laden ich gehe da sehr oft hin. Eigentlich immer um Geburtstagsgeschenke zu holen klappt super.

Chris

Ich liebe diesen Laden, komme gerne mit meinem kleinen Sohn her. Spielzeug, Freizeit, Sport und Camping Artikel, Maler Zubehör einfach enorm viel auf so kleine Raum. Bitte macht weiter so.

Meric Einhand

Eine etwas ältere blonde Mitarbeiterin grüßte mich nicht mal zurück obwohl ich zwei mal hallo gesagt hatte und auf meine frage zu einem Artikel schaute sie während sie mir antwortete nicht mal ins Gesicht, weil sie so beschäftigt war Waren zu sortieren. Bei ihrer Kollegin, etwas jünger dunkel haarig, wurde ich komplett ignoriert.
Diesen Laden betrete ich nie wieder!! Hochnäsige Mitarbeiter !