Avis Autovermietung - Flughafen Stuttgart - Stuttgart

Semra Kösger

bin seit 10 Minuten am Telefon immer noch keinen Mitarbeiter erreicht! Und das wäre die Pannenhilfe! Eine reine Katastrophe! Niemals würde ich wieder mit Avis zusammen arbeiten.

Matthias K.

Abholung und Rückgabe hat gut funktioniert.
Auto wurde ohne Beschädigungen übergeben. Bei der Begutachtung habe ich einige Kratzer gefunden und Fotos per Mail an Avis gesendet.
Bei Rückgabe waren diese bereits im System und es gab keine Beanstandungen.

Cordi

Nachdem unser Flug annulliert, wurde wir erst nächsten Tag fliegen konnten und unser Zug und alles Weg war, haben wir uns entschlossen, in einem Mietwagen zu nehmen am Flughafen Stuttgart. Wir waren natürlich gestresst wir haben 36 Stunden nicht geschlafen und darum nicht daran gedacht zu fragen wo die Zulassung ist. Aber der Mitarbeiter hat uns auch nicht drauf aufmerksam gemacht und sie uns auch Gegeben. Das Auto haben wir an einer vereinbarten Abgabestelle abgestellt. Nächsten Tag wurden wir angerufen, wo die Zulassung sei. Sie ist weg. Uns wurde gesagt, wir müssen Solange für das Auto zahlen, bis die Zulassung da ist. Wir konnten niemanden erreichen. Die Hotline hat versprochen, wir werden zurückgerufen, das wurde zwei Tage nicht Ich habe über andere Kanäle versucht, jemand zu sagen ich wurde immer vertröste Zwei Tagen wurde die Zulassung im Handschuhfach gefunden es ist eine Zumutung. Ehrlich Nie wieder Avis nie wieder

Mike „mikey“ Y

Leider das letzte mal dass ich bei AVIS am Flughafen anmiete.
Hutablage war nicht vorhanden, es war aber das Netz für den Kofferraum da( dachte das wäre die Hutablage für den Kofferraum) und es war nicht vermerkt im Mietvertrag.

Fahrzeug war Schwarz und ich habe es im Dunkeln entgegen genommen und gecheckt. Bei der Rücknnahme wurde am Spiegel ein Streifen entdeckt, der bei der Abholung nicht ersichtlich war, da das Auto auch nicht 100% sauber. (Insekten Motorhaube leichter Staub).
Ich werde wohl nicht drum herumkommen den Schaden zu zahlen, jedoch würde ich der Autovermietung das Feedback geben, dass sie sich den Anmietprozess überdenken sollten.
In meinem Fall, fast unmöglich Schäden zu überprüfen.
Geschweige denn... wem sollte ich es melden? Wurde mir nicht übermittelt.
Andere Autovermieter machen es so, dass Sie direkt nach der Anmietung einen Link verschicken, bei dem man auf einer Plattform Fotos vom Fahrzeug machen kann und direkt Online Schaden vermerken kann.
Und... freundlich und zuvorkommend sein, kostet nichts!
Bitte Eure Mitarbeiter besser Schulen.

Leticia

Katastrophaler service! Fühle mich über den Tisch gezogen! Habe ein VW Golf automatikgetriebe gebucht und sie wollten mir ein opel corsa oder ein vw polo mit Schaltgetriebe ohne Rückerstattung der Preisunterschied geben!! Ich musste ein Sch..? MINI Cabrio wo mein Gepäck nicht reinpasst nehmen weil es das einzige Ding mit Automatikgetribe die sie da hatten war, obwohl ich die Reservierung gemacht und bezahlt hatte! Und noch schlimmer nach dem ich FAST 1 STUNDE am Schlange gewartet habe bis ich bedient wurde obwohl nur 2 Leute vor mir waren! Muss nun alle Pläne ändern und wieder hinfahren um das Ding hoffentlich gegen ein Auto in der Klasse die ich reserviert habe umzutauschen.

Lothar Kaspar

Mit 2Koffer,eine Demenzkranke Frau und ein Hund muss ich vom Flughafen bis zur Ausgabe eine halbe Stunde laufen um mein Auto zu bekommen. Das ist eine Schande und passiert nur in Deutschland.

Marcus Schiffmacher

Viele Jahre bin ich bei Avis schon Präsidents Club Kunde.
Aber dieser Mitarbeiter, der mir am 29.03.24 die Schüssel übergeben hat, war der Gipfel!
Der Mitarbeiter hat von Anfang an einen Ton und Verhalten mir gegenüber gezeigt, was mehr als eine grobe Unverschämtheit war!
Er hat mir bewusst nicht das Fahrzeug gegen, was mir durch meinen Status zugestanden hätte.
Hat Er wörtlich so gesagt.
Auch war der Mitarbeiter frech, unfreundlich und beleidigend!
Daher werde ich an der Station Stuttgart Flughafen sicher kein Fahrzeug mehr anmieten!
Zusätzlich werde mich aufgrund dieser Vorkommnisse selbstverständlich
bei Herrn Laurent Sculier beschweren.
Mein Anwalt bereitet bereits einen dementsprechenden Brief vor!

Zq Yang

Man muss viel Kraft und Ausharren haben, sich für das Recht auf Erhalten der Caution durchzusetzen. Die geben Kaution nach vielen Wochen zurück, obwohl mit dem Auto alles in Ordnung war.