roadsurfer - Wohnmobil und Camper mieten Dresden - Dresden

C Hoyer (Chris H)

Wir haben das erste Mal ein Wohnmobil über Roadsurfer gemietet. Alles in allem kann ich es weiterempfehlen. Allerdings kann im Detail noch einiges verbessert werden. Der Camper war ca. 5 Monate alt und hatte leider schon den ein oder anderen Defekt. Zum Beispiel eine defekte Verriegelung der Badtür, eine lose Sitzlehnenbefestigung und den ein oder anderen Schönheitsfehler. Die Preise sind im Vergleich zu anderen Anbietern im oberen Bereich. Dies ist allerdings in meinen Augen nicht gerechtfertigt im Verhältnis zum Zustand der Mietobjekte. Übergabe am Standort Dresden war super und durch das interaktive Tutorial sehr gut zum kennenlernen des Fahrzeuges. Für jeden, der seinen ersten Camper mietet sehr zu empfehlen. Das Team bei der Übergabe war sehr freundlich und hat auch umgehend an der ein oder anderen Stelle nachgebessert, wo die Sauberkeit noch nicht stimmte. Diese war auch für den Sternabzug mitbestimmend. Grob gereinigt wurde der Camper im Vorfeld, aber einen Spiegelanhänger mit dem Namen des Reinigungsteams war es definitiv nicht wert.
Bei der Rückgabe wurde obligatorisch die Frage „war alles okay?“ gestellt. Ehrliches Feedback war allerdings an der Stelle nicht erwünscht und es wurde auch keineswegs darauf eingegangen. Nichtsdestotrotz hat die Rückgabe problemlos innerhalb der veranschlagten 30min funktioniert.
Es war eine super Erfahrung mit Roadsurfer, die ich jedem empfehlen kann. Allerdings hat mich das Konzept nicht so vom Hocker gerissen, dass ich beim nächsten Mal nicht doch einen anderen lokalen Anbieter probieren werde. An Professionalität und dem Preis/Leistungsverhältnis kann definitiv noch nachgebessert werden.
Viele Grüße Chris

Anja Friebel

Wir haben bereits zweimal bei roadsurfer ein Wohnmobil gemietet. Das erste Wohnmobil war ausgezeichnet, es war ja auch fast neu.
Wir hatten deshalb auch unsere zweite Tour geplant und waren schon bei Abholung enttäuscht. Die Mitarbeiter sind sehr nett, aber das saubermachen der Wohnmobile gehört nicht zu ihren Aufgaben. Das muss der Kunde selbst erledigen.
Eine Mail zur Beschwerde haben wir im Anschluss gleich geschrieben, allerdings kam noch keine Antwort/Reaktion. Auszug aus unserer Mail:
Wir sind eigentlich wirklich froh, dass wir unseren Urlaub mit roadsurfer machen können, aber bei unserer zweiten Reise sind wir doch so sehr enttäuscht worden.

Der Camper wurde durch uns gebucht und auch vollständig bezahlt. Der Camper war auch nicht billig! Aber für das Geld erwarten wir doch etwas anderes. Der Camper war so stark abgenutzt, dreckig und (ich mag es kaum sagen) süffig! Wir haben uns richtig geekelt darin zu schlafen und/oder aufzuhalten.
Außerdem schloss der Kühlschrank nicht richtig, so dass die Geräuschkulisse extrem laut war und der Inhalt war ständig nass, die Tür des Gefrierfachs vereiste.

Auf Nachfrage bei dem roadsurfer- Mitarbeiter Dresden wurde uns mitgeteilt, dass der Fokus auf dem Verkauf der Camper liegt und nicht auf der Vermietung.
Allerdings nehmen Sie auch Geld durch die Vermietung ein, da muss man aber auch etwas in den Erhalt des Wertes investieren. Und reinigen!

Liebe dein Trauma

Ich hatte eine unglaublich schöne Zeit mit meinem Roadsurfer Camper. Wir standen viel in der freien Natur Italiens und in Strandnähe.

Zur Abholung:
Die Einweisung und Hilfe an der Station war Top!

Auch das Vor-Ort-Tutorial ist sehr gut gemacht und man versteht auf Anhieb, was gemeint ist. Falls dann doch etwas unklar war, haben die netten Kollegen an der Station mir weitergeholfen.

Auch die Rücknahme war unkompliziert und innerhalb kürzester Zeit, konnte ich mich auf den Heimweg machen.

Ich freue mich schon auf das nächste Jahr und werde definitiv wieder in Dresden buchen.

Herzlichen Dank an Tom und Lukas.

Thomas

Ich habe kürzlich ein Wohnmobil bei Roadsurfer in Dresden gemietet und bin sehr zufrieden! Die Übergabe war unkompliziert und das Team war sehr freundlich und hilfsbereit bei Fragen. Das Wohnmobil war sauber und bestens ausgestattet mit allem, was wir für unseren Roadtrip benötigten.
Insgesamt war es eine tolle Erfahrung, und ich kann Roadsurfer nur weiterempfehlen.

Sandra Jentzsch

Die Abholung vor Ort ging schnell und sollte noch etwas unklar sein, wurden die Fragen vor Ort beantwortet. Uns wurde sogar Angeboten, den Camper 4 Stunden eher kostenfrei abzuholen. Das Team vor Ort ist super freundlich. Den Camper den wir erhalten, haben war relativ neu und hatte gerade erst einmal 10.000 km runter.
Auch die Rückgabe verlief Reibungslos.
Fazit: Den nächsten Camper mieten wir wieder hier!

Michael Schuß

Wir waren unterwegs nach Leipzig und konnten unseren zweiten gebuchten Van auf der Fahrt leider nur etwas verspätet in Dresden abholen. Wir sind sehr dankbar, dass wir sehr freundlich empfangen wurden und uns der Mitarbeiter in Dresden vor Ort trotz unserer Verspätung alles erklärte und zeigte. Wir haben einen Mercedes Vito Marco Polo gemietet, für unglaubliche 98Cent, um das Auto nach Graz zu überführen. Das Auto war ein wahnsinnig schöner Neuwagen, den wir glänzend und äußerst saubert übernehmen durften. Das Auto hat viele Funktionen und war auf unseren Strecken sehr sparsam unterwegs (6,5 bis 7,2 Liter/100km). Für das Roadsurfer Team in Dresden würde ich gerne mehr als 5 Sterne vergeben. Vielen, vielen Dank! ?

Lisa Marie Fenn

Wir waren mit dem Gesamtpaket sehr zufrieden! Von der Buchung, der Abholung, über die Funktionsfähigkeit des Autos und aller Systeme darin, bis hin zur Rückgabe war alles sehr kundenorientiert, freundlich und hilfreich. Wir werden in jedem Falle wieder hier buchen. Der Kundenservice in der Zweigstelle Dresden war sehr zuvorkommend.

Juri Kjulbassanoff

Hier nicht buchen. Schadensforderung von 420,20€ für kleinen Lackschaden. Dieser ist entstanden, obwohl das Fahrrad ordnungsgemäß am Fahrradgepäckträger befestigt war. Kein Service, niemand telefonisch erreichbar und meine vergessenen Sachen habe ich auch noch nicht zurückbekommen.

Der Camper hatte einige Gebrauchsspuren und ein nerviges Pfeifen bei fahren über 70 km/h wegen undichter Dachfenster.
Nie wieder und ich bereue hier ca. 2000 Euro gelassen zu haben für 2 Wochen Urlaub.