Neuseenland Caravaning - Zwenkau

Thomas _.

Die Anfahrt aus Braunschweig hat sich in jeder Beziehung gelohnt. Nicht nur das Preis-Leistungsverhältnis ist überragend. Von Anfang an ein sehr persönlicher Kontakt, die Beratung ist auf die Wünsche des Kunden ausgerichtet, es wird nichts aufgedrängt, es werden kostengünstige Alternativen mit gleicher oder sogar besserer Leistung aufgezeigt. Man fühlt sich dort in entspannter Atmosphäre sehr wohl. Wir sind glücklich und vollkommen zufrieden. Schade dass Neuseenland Caravaning nicht bei uns vor Ort ist, dann könnte man öfter dort mal vorbeischauen.

El B.

Toller Service und erstklassiger Support - auch wenn es mal knifflig wird! Sogar wenn es „nur“ um Ersatzteile fürs Zubehör geht, bekommt man von den Kollegen aus dem Teiledienst erstklassige Unterstützung. Großes Kompliment für soviel Engagement, wirklich uneingeschränkt empfehlenswert!

Richarda W.

Wir haben uns beim Kauf unseres La Strada- 02.2022. super gut beraten und aufgehoben gefühlt. Es passte wirklich alles.

Leider hatten wir ein wenig Pech und es waren verschiedene Mängel zu beheben.
Hier muss man aber auch ganz groß- die Firma und das gesamte Team loben - Reklamation werden kompetent, schnellstmöglich bearbeitet und auch beseitigt. Selbst das Problem Wasser im Mobil- konnte dann erledigt werden.

Ganz große Klasse 👍🏻 war die schnelle Hilfe!!

Wir waren an der Ostsee im Urlaub und da haben wir dann Wassereinbrüche erlebt. Wir konnten umgehend zur Firma kommen und das tolle und sehr freundliche Team hat alles gegeben um uns zu helfen .

Sie sind echt klasse 👍🏻 wir fühlen uns sehr gut aufgehoben, empfinden das Team als sehr kompetent, hilfsbereit, freundlich und sehr harmonisch untereinander- das macht es leicht - auch mal einige Zeit vor Ort zu warten - bis das Problem behoben ist.

Machen Sie weiter so 👍🏻

Wir sind jetzt trocken gelegt 😂😂und setzen unsere Reise fort.

Nochmals vielen Dank 🙏 für Alles

Ganz liebe Grüße an das gesamte Team

Die Wolf‘s aus NRW

M K.

Sehr freundlicher Kontakt, alle Zusatzänderungen an unserem Mobil wurden zuverlässig ausgeführt. Die Beratung war Kompetent und umfangreich. Neuseenland Caravaning können wir uneingeschränkt weiterempfehlen.

Bernhard U.

Vielen Dank an Herrn Götze für die immer schnelle Antwort auf meine Mails und Telefonate. Ersatzteile wurden jedesmal bestellt und zu meiner vollsten Zufriedenhei zugesandt. Es wird immer versucht zu helfen. So stellt man sich einen guten Kontakt und Service vor. Macht weiter so.
LG B.Uhlig

Christina G.

Wir haben 2h vor Urlaubsstart festgestellt, dass der Kühlschrank nicht über Gas läuft. Ein Anruf und wir durften mit dem Fahrzeug spontan vorbei kommen. Die Mitarbeiter haben geduldig nach dem nicht leicht zu findenden Fehler gesucht und ihn behoben. Vielen vielen Dank... sie haben einen neuen Kunden 🙂

Dirk B.

Samstag Nachmittag (!) wurde uns nach einem Reifenplatzer unseres Anhängers hinter unserem Wohnmobil mit einem neuen Reifen geholfen, und wir konnten unseren Urlaub fortsetzen. Großen Dank an Herrn Riemer und sein Team! Wer beabsichtigt, ein neues Wohnmobil zu kaufen, wird hier in besten Händen sein.

Volker R.

Zeigte im Juli telefonisch mein Garantie Problem "Kühlschrank kühlt nicht mit Gas" bei einem Servicemitarbeiter an. Es wurde eine Ferndiagnose gemacht! Ich wurde abgefragt, mit dem Ergebnis Brenner defekt. Nach drei Wochen und drei mal hinterher telefonieren wie es ausschaut "wir kümmern uns" keine klare Ansage. Es war also keine zeitnahe Lösung in Sicht.
Es wurde auch nicht angeboten das Auto vorzustellen, was ich trotz des Fahrwegs (280 km) gemacht hätte. Ich wollte eine Lösung. Das mit der Ferndiagnose kenn ich nur aus wilden Geschichten.
Bei mir ist der Eindruck entstanden ich bin nicht willkommen. So eine Gleichgültigkeit bei einem Familien Unternehmen hätte ich nicht erwartet.
Ein Schreiben ging an den Inhaber der Firma.
Danke dann noch, das ich auf den Kosten sitzen bleibe.
Übrigens es war nicht der Brenner!
Fam. Rosenau