STARCAR Autovermietung Leipzig - Leipzig

Amir G.

Sehr schlechte Erfahrung mit STARCAR. Ich habe das Fahrzeug in einwandfreiem Zustand zurückgegeben, doch Wochen später wurde mir ein Schaden in Rechnung gestellt, den ich nicht verursacht habe. Trotz mehrfacher Anfragen habe ich keine klaren Beweise oder detaillierte Fotos erhalten. Der Kundenservice reagiert langsam und ist nicht hilfsbereit. Ich musste eine Rückbuchung über meine Bank veranlassen und werde den Fall an die Verbraucherzentrale weiterleiten. Ich kann diese Firma nicht empfehlen

Mathias L.

Nich zu empfehlen. Ich war mir nicht sicher ob ich mich entschuldigen müsse da ich die 2 Mitarbeiter beim essen und handy spielen gestört habe. Weiterhelfen konnten sie mir auch nicht, absolut unterirdisch

Timo S.

Das war wirklich eine absolute Enttäuschung! Der Mitarbeiter saß/fletzte völlig unmotiviert im Stuhl, keine Begrüßung, nichts – und das in einem chaotischen Büro, das alles andere als einladend wirkte. Ich hatte mich extra im Vorfeld informiert, welche Fahrzeuge verfügbar sein sollten, und dann ist keins davon vor Ort? Statt einer Entschuldigung bekam ich nur die unverschämte Bemerkung, dass ein Vito ja auch gut fahren würde. Ernsthaft? Was ist das für ein Kundenservice? Und übrigens: Die Fahrzeuge, die online angezeigt werden, sind nicht automatisch verfügbar. Also besser nochmal anrufen und sich falsch beraten lassen. Wirklich keine Ahnung, welches System hier verfolgt wird.

Ada M.

Leider komplett unzuverlässig. Wir haben Wochen vorher ein Automatik Auto gebucht, zunächst ist es dann kein Automatikwagen, dann plötzlich ein sowieso ganz anderes Auto mit komplett anderen Maßen. Absolute Katastrophe!

Allan T.

Die Leute vor Ort sind nett, beim ersten mal hat auch alles gut geklappt.

Nehme jedes mal 0€ Selbstbeteiligung.
Auto abgegeben, und es wurde sich nicht mehr bei mir gemeldet.
-Kaution erscheint nicht.
-Hotline angerufen
Ja die Windschutzscheibe ist Defekt bitte füllen sie den Schadensbericht aus…

Schön das man selber hinter laufen muss anstatt mal kurz anzurufen wenn etwas nicht passt.

Im Übergabe Protokoll ist zu sehen das der Schaden vorher vorhanden war und jetzt darf ich meine Zeit dafür verschwenden.
Echt schade…

Man bekommt ein Auto mit leerem Adblue, Dreckig und Motorkontrollleuchte wegen fehlendem Service. Dann wird einem gesagt ach passt schon.

Und danach schön vorherige Schäden aufschreiben, vielen Dank.
Wieder einmal ein Beweis das man nur verarscht wird wenn man Nett und zuvorkommend ist.

Daniel Z.

Hochgradig unprofessionell.

Über meinen Schutzbrief erhielt ich einen Mietwagen von Starcar, die Rechnung für die Zustellung und Abholung bekam allerdings ich.

Seit zweieinhalb Monaten (!) wies ich Starcar regelmäßig und insgesamt acht mal in der Filiale, der Buchhaltung und über die allgemeine Rufnummer auf diesen Fehler per Mail und telefonisch hin. In den zwei Fällen, in denen ich eine Reaktion erhielt, wurde mir mitgeteilt, dass sich ein zuständiger Mitarbeiter melden würde - was nie passiert ist. Währenddessen erhielt ich weitere Mahnungen bis hin zum drohenden Inkassoverfahren.

Mir ist völlig unerklärlich, wie ein Unternehmen einen Kunden so ignorieren (und damit unnötige Kosten entstehen lassen) kann.

Abo A.

Ich wurde, obwohl ich gebucht und bestätigt hatte, über STARCAR.de einfach ohne Auto stehen gelassen.
Und diese Probleme bei mir 3 mal gemacht

Pru 2.

Frau Deva hat mir ein Auto vermietet, und ich könnte nicht zufriedener sein! Der gesamte Prozess war absolut unkompliziert, professionell und freundlich. Das Fahrzeug war in einem hervorragenden Zustand - sauber, gepflegt und bestens gewartet. Frau Deva hat sich viel Mühe gegeben, sicherzustellen, dass alles zu meiner Zufriedenheit ist, und war bei Fragen immer erreichbar.

Ich habe mich während der gesamten Mietdauer rundum gut betreut gefühlt und kann Frau Deva uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für den großartigen Service!