Enterprise Autovermietung und Transporter - Dortmund Hauptbahnhof - Dortmund

Michaela G

Ich finde den Service unmöglich!Der Wagen wurde mir viel zu spät geliefert als zuvor vereinbart. Ich bin mehrmals telefonisch vertröstet worden!Da sitzt man und wartet,wartet und wartet......Bei der Abholung des PKWs genau die gleiche Aktion, obwohl ich mich beschwert habe!Peinlich!
Kundenservice ist etwas anderes.....
Leider kann man hier keine 0 Sterne vergeben!

Jörg Neuhaus

Sehr gute Autovermietung mit gutem Preis-/Leistungsverhältnis und einer großen Auswahl an gut ausgestatteten Fahrzeugen jeglicher Klassen. Die Mitarbeiter*innen in den Stationen sind freundlich und hilfsbereit. Bisher nur gute Erfahrungen gemacht, wenn man mal ein Auto oder Transporter anmieten musste.

Stefanie

Auto wurde vorab reserviert.
Als wir heute Morgen ankamen, war kein Auto verfügbar. Alternative gab es nicht.
Wir durften dann ohne Auto die Station wieder verlassen.
Das ist absolut unterirdischer Service.

Alexandra Iulia Gogan

Ich hatte eine Reservierung für 6 Tage. Ich kam zwei Stunden später an, um das Auto abzuholen, und das Büro hatte nicht nur das Auto reserviert, sondern hatte mir auch kein anderes anzubieten. Sie machten sich nicht einmal die Mühe, nachzuschauen, ob ein anderes Büro ihrer Firma mir etwas anbieten könnte. Es kommt mir sehr seltsam vor. Ich empfehle dieses Büro überhaupt nicht.

Adavan Unger

Alles top verlaufen, schnelle Übergabe und alles wurde nochmal überprüft und angepasst. Nach Rückgabe auch Anruf erhalten, dass alles in Ordnung ist und Rechnung angepasst wurde (Kaution etc.). Vielen Dank.

Christopher Thieme

Wir standen am Ende ohne Auto da, da man unser zuvor schon bezahltes Auto nicht raus geben wollte. Dies sei nur Debit Karte nicht möglich. Davon war vorher keine Rede! Die Kosten wollte man uns ebenfalls nicht erstatten, denn „es sei ja unsere Schuld“.

Also am Ende für ein Auto bezahlt, welches wir nicht bekommen haben und dann auch noch unfreundlich behandelt!

Schlimmste Erfahrung mit einer Autovermietung, die ich je hatte! Hände weg!!!

ahmed goda

sehr schlechtes Büro und die Richtlinien im Umgang mit Kunden sind sehr schlecht. Ich habe ein Auto für eine dringende Reise reserviert und es hat fast 2 Stunden gedauert, bis ich das Auto bekommen habe. Sie haben meine Reservierung storniert und mir gesagt, dass kein Auto da ist und ich nach anderen Unternehmen suchen soll. Sehr schlecht und ich kann dieses Unternehmen nicht empfehlen.

Philipp Freiherr von und zu Heßberg

Es war das Auto der gebuchten Klasse nicht verfügbar. Darüber hinaus wurde mir ein von außen und innen schmutziges Auto gegegen mit dem Kommentar: “Das Aufbereitungsteam ist heute leider nicht da, aber das Auto ist zumindest nicht in einem katastrophalen Zustand.”
Es ist in völlig inakzeptabel, Geld für eine Leistung zu verlangen, die dann gar nicht erbracht wird.