Enterprise Autovermietung und Transporter - Euskirchen - Euskirchen

Anke Latz

Aufgrund eines unverschuldeten Unfalls benötigte ich einen Leihwagen.

Die Versicherung hat meine Daten an Enterprise weitergegeben und 30 Minuten später meldete sich die erste Mitarbeiterin.
Von der Versicherung wurde mir mitgeteilt, dass der Leihwagen zu mir nach Hause geliefert wurde. Das war aus organisatorischen Gründen leider nicht möglich aber meine Tochter konnte mich fahren. Da ich den Wagen zügig
benötigte, habe ich das Fahrzeug dann in Euskirchen abgeholt. Übergabe und alle Formalitäten waren zügig und die Mitarbeiterin ausgesprochen freundlich. Ich hatte den Wagen für circa zehn Tage und auch die Verlängerung war überhaupt kein Problem.
Der telefonische Kontakt war immer freundlich und zuvorkommend. Wenn niemand ans Telefon gehen konnte, wurde zeitnah zurückgerufen.
Auch die Rückgabe war absolut unkompliziert und das Zeitfenster wurde eingehalten, so dass ich nicht zu Hause warten musste.
Ich hatte zum ersten Mal so eine Situation, dass ich aufgrund von einem Unfall ein Leihwagen benötigte aber ich bin wirklich sehr zufrieden, dass es so unkompliziert abgelaufen ist und die Mitarbeiter in Euskirchen sehr zuvorkommend und freundlich alles koordiniert haben.

S H

Leider eine sehr schlechte Erfahrung. Zuerst konnte mir das Auto nicht nach Hause gebracht werden, weil kein zusätzlicher Fahrer zur Verfügung stand. Ich wurde abgeholt und hingebracht, musste dann aber mit dem Auto selbst zurückfahren. Zudem wollten sie 27 Euro pro Tag extra berechnen, oder falls ein Schaden entsteht – selbst ein Kratzer größer als eine 2-Euro-Münze – müsste man pro Schaden 800 Euro zahlen, was ich absolut unverschämt finde.

Als ich meinen Schlüssel im Auto verloren hatte, wollten sie mir diesen nicht einmal per Post zuschicken. Stattdessen sollte ich ihn selbst abholen, wofür ich 45 km pro Strecke fahren musste. Heute, als ich den Schlüssel abholen wollte, war nur eine Mitarbeiterin anwesend, und ich durfte erstmal 30 Minuten warten.

Ich werde definitiv nie wieder bei dieser Firma etwas mieten. Eine wirklich enttäuschende Erfahrung.

Klaus Lanzerath

Ein Wort für sehr gute Leistung
Preis/Leistung voll Klasse Service vor Ort ist sehr schnell hilft wo immer Hilfe gebraucht wird voll cool Klasse Team hinter der Chefin weiter mfg der Service Tester

Angelika Angelika

Ich kann das wirklich nicht empfehlen. Je öfter man ein Auto mietet, desto mehr Probleme hat man. Sie nehmen Geld von der Kaution, obwohl Sie den Vertrag erfüllt haben. Wenn man sein Geld zurückhaben will, will niemand mit einem reden.

Nicht zu empfehlen!

Farah Hassoun

‏Ich habe nicht das Auto erhalten, das ich gewählt habe. Stattdessen wurde mir ein Van von schlechter Qualität und schmutzig gegeben, dessen Batterie defekt ist. Er fährt nur 70 km, bevor er wieder aufgeladen werden muss, was 3 Stunden dauert. Der Van ist am zweiten Tag stehen geblieben, und niemand hat mir geholfen. Ich habe mehrfach angerufen, aber sie haben nicht reagiert oder mir ein anderes Fahrzeug zur Verfügung gestellt. Der Van wurde von ADAC abgeschleppt und ließ mich um 3 Uhr morgens mitten auf der Straße stehen.

Majdi Hadda

Hallo Heute habe ich das Auto wie vereinbart pünktlich geliefert, den Schlüssel in eine Kiste gesteckt und das Auto am vorgesehenen Ort geparkt. Weil ich das Büro geschlossen vorfand und niemanden fand, dem ich das Auto übergeben konnte

GetOnMyHobbit

Gute Preise, das Personal war sehr freundlich, hat uns alles notwendige gezeigt und erklärt. Da unser eigentlich angemieteter Wagen nicht verfügbar war, bekamen wir ein kostenloses Upgrade

Nadja Ropel

Niemals wieder ! Unseriös und schlecht organisiert. Es werden Autos doppelt und dreifach vermietet zu einem Zeitpunkt an dem längst klar ist, dass besagtes Fahrzeug nicht mehr zur Verfügung steht ! Die Kunden sind denen egal die dann kurz vorher ohne Auto da stehen. Kein alternatives Angebot. Die Dame am Telefon tut mir leid, denn sie kann nichts dafür und muss die Kunden vertrösten.