NIPPON Rent-A-Car Shinjuku Minamiguchi Sales Office - Shibuya, Tokyo

Marco Nüesch

Ich hatte alle Versicherungen in der Schweiz gebucht und bezahlt, trotzdem wollten Sie mir mehrmals neue Versicherungen anbieten. Dann machte er uns Angst wegen defekten Reifen und kaputten Batterien. Durch das wurde wir unsicher ob ich alles habe. Der Verkäufer hatte meine Dokumente gar nicht angeschaut, ich musste Ihm das zeigen mit Google Lens. Es war sehr anstrengend! Auch die Angestellte war sehr unhöflich musste den Ülatz 3mal wechseln, weil jeder Verkäufer hatte sein Platz - unhöflich. Er sprach immer von Nippon Car obwohl ich bei Sunny Cars war. Er hat nicht einmal angerufen dort, schlechter Service. Er fragte mich mich, ob ich in Tokio fahre - JA! Unser Hotel steht in Tokio. Was ist das für eine dumme Frage sorry! Dann hatte ich gefragt ob ich das Auto schon am gleichen Abend zurück bringen darf, darauf nein. Die ganze Mühe und Kosten für das übersetzten waren vergebens und das wegen Nippon Cars. Sehr grosse Enttäuschung für die ganze Familie, denn wir hatten uns dann entschieden das Auto nicht zu nehmen. Leider musste ich einen Stern geben, aber eigentlich wollte ich 0 geben das würde besser passen zu Nippon Car.

Y S

月に2回か3回は業務用で車両をお借りするニッポンレンタカー。

いつもは安定の渋谷駅東口店だが、
空車が無く、早朝開店のこちらを利用。
開店10分前に着くと数名待機してる感じ。
5分前にイソイソとスタッフさん開店準備。

渋谷東口店と比べるとまぁ遅い上に雑。

車自体は既に車道に出して頂いていたが、
段取りが悪い。
尚、海外の方の利用も多いのだろうか。
複数言語の案内があります。

こちらを好んでの利用はありません。

りょう

なぜ悪いクチコミが多いのでしょうか。私はまた利用したいと思います。
平日の利用でしたが、他のクチコミにあるように、ワンオペ・待たされる・接客が悪いなどということは全くありませんでした。
予約時間に着くとすぐに受付、車への案内をしていただきました。
スタッフも数人いましたし、空き車両があったためグレードアップもしてくれました。
ありがとうございました。応援しています！

C 51

受け付け対応はいたって普通
流れ作業的

レンタカー検索サイト経由でのレンタルだが保障系をそのサイトにのっているものを全てチェックした状態でのレンタルをするのだが店舗でまた追加のものを薦めてくる

正直後から追加のものを出されてくるのは不快感しかない

結構車の状態に関する酷評が多いが自分は結構前からの事前連絡をしているのでハズレの車に当たったことはほぼ無い
車も状態は一般的なレンタカーレベル
ニコニコよりは全然良い
ただ、格安で質の高い車をレンタルする業者も増えている今の現状だとweb予約などで割引があったとしても少し高く感じます。

以前は24時間利用できる店舗だったのですが働き方改革やコロナなどの影響なのか24時間営業ではなくなってしまいました

他の店舗より割高なことは変わりがありませんが以前は24時間営業ということで早朝や深夜からの出発といった目的地での有意義な時間の作り方の一つの方法として重宝し割高な部分も致し方ないと納得できたのですが、それが使えなくなったことはかなりのマイナス点

本来なら☆２つくらいだがすぐ近くにあるという最大の利点は変わらないので+1の☆３つ

Nancy S

I rented a car through Expedia for pick up at this location. The staff seemed very reluctant to rent a car to me as a foreigner. I was asked if I had an International Driver's License which I did not need, but from what I read it was unnecessary if the driver's license presented was in Romaji. I also have a SOFA driver's license which is in both English and Japanese. The man handling the rental asked me if I had ever driven in Japan. I explained to him that I have lived in Japan for 4 years and drive every day. He still seemed reluctant to rent me the car and pressured me into buying supplemental insurance even though I told him I had already purchased rental insurance through Expedia. Finally, I just purchased the insurance to get out of the office and on with my trip. Despite the other negative reviews, I selected this location because of the convenient location to my hotel. The car was clean, the GPS was changeable to English, and there was a ETC Card reader with an ETC Card inserted. I paid for my tolls when I returned the car. When we returned the car, it seemed like the entire staff was waiting outside the office to see if we brought the car back in one piece. This was just a really strange experience.

Javier Casares Arias

We were a bit worried after reading some of the reviews, but our experience renting a car in this office was incredibly smooth.

We were provided the exact car we booked, all the paperwork was in English and the staff was very friendly!

Harry Kanda

新宿南口甲州街道沿い。いつも混み合うのに月末、週末と重なったせいなのか、出発時は予約より30分早くきてほしいと電話あり。それでも受付待ちという状態でした。
時間に余裕をもっておかないと大変かも知れません

Ivy Chen

一肚子氣，最基本的ETC也沒有，在高速公路上時沒辦法通過小站，因為小站只限用ETC，只能自己找大站使用人工支付的方式，還車時超過50分鐘，要多花日圓一萬兩千多元，真的好貴…非常不推薦台灣人租車選這間，服務態度也不好，用英文詢問櫃台人員，不回答只比了一下時鐘，租車時我們還要等她講完很久的電話，過程中沒人來幫助我們，非常糟糕的租車經驗！！！