Kraftfahrzeuge Ruther GmbH&Co.KG Inh. Markus Ruther - Friedrichshafen

Benni B.

Ich hatte vor ca. 2 Jahren meinen Golf wegen ABS Steuergeräteausfall in diese Werkstatt gegeben und das ganze Reparieren lassen.
Nach 2 Jahren ist das Steuergerät nun wieder defekt und ich habe das Steuergerät nun selbst Repariert, dabei auf die Arbeit dieser Werkstatt gestoßen und muss sagen ich bin schockiert.

Zum Problem mein Golf hatte keine Funktion mehr im ESP/ABS und mangels Zeit habe ich ihn in diese Werkstatt gegeben.

Schon bei der Abholung fiel mir auf, das viele Leitungen aus den Halterungen gerissen wurden, die Verkleidung an der Spritzwand hing auch weiter runter. Nun aber ich habe erstmal nichts weiter gesehen.

Jetzt beim Ausbau sind mir dann die Augen rausgefallen.
Man hatte mir damals gesagt das Steuergerät wurde zu einem Fachmann geschickt und repariert.
Als ich das Steuergerät selbst ausgebaut habe, fiel mir zuerst diese Klebestelle auf, ich dachte erst da sei zu viel Kleber, nach entfernen war da ein Loch im Deckel, das wohl beim unsachgemäßen Öffnen abgebrochen wurde.
Dann hatte ich festgestellt das beim Halter die Originale Schraube durch eine Baumarktschraube ausgetauscht wurde und am Gummipuffer auf dem das Steuergerät normalerweise gelagert wird, einfach fehlt.
Man hat wohl beim Zusammenbau oder Demontage diesen einfach herausgehebelt, obwohl das eigentlich nicht nötig ist.
Ergebnis der Halter lag dann ungefedert auf dem Bodenblech, was Vibrationen und damit wohl den erneuten Ausfall begünstigt hat.

Ich muss sagen ich bin echt schockiert was hier für Deletanten am Werk waren. Das man mal was beim Ausbau kaputt macht, oder eine Schraube verloren geht, kein Thema. Aber das man dann einfach eine Baumarktschraube da reindreht und den Gummipuffer vergisst, einfach Katastrophe, weil dem Kunden dann nicht nur in Zukunft wieder Ärger ansteht, sondern eben auch andere Dinge in Mitleidenschaft gezogen werden, anstatt sie Fachgerecht zu ersetzen.

Vielleicht kann man hier seinen Ölwechsel machen lassen, aber dies war mir eine Lehre. Günstig heißt halt oft nicht immer Gut. Diese Werktstatt werde ich in Zukunft meiden.

Thomas F. B.

Fahrzeug wurde vor Wochen besichtigt und ein Angebot zum Tausch der Scheibe unterbreitet. Heute wollte ich einen Termin dafür vereinbaren und wurde vom Chef unfreundlich und barsch zurückgewiesen. Sie müssten das Fahrzeug vorher sehen (was längst geschehen ist) und außerdem wolle er jetzt erst Urlaub machen, ich könnte mich ja in zwei Monaten nochmal melden. Nichtmal, wenn das die letzte Werkstatt in der Wüste wäre, würde ich da nochmal hingehen!

Teodora T.

Nicht zu empfehlen!!! Ich war da weil wir wollten unseres BMWs Steuerkette erneuern lassen. Ein Nachbar hat uns den Werkstatt empfohlen. Das BMW hat 2011 BJ und wir dachten, wir gehen nicht mehr bei BMW weil echt teuer.
Sie wollten mir garn keine Angebot machen weil Sie müssen zum erst gucken was da ist. 🙄 ? Was meint ihr? Ich will nur wissen wie viel es kostet und ob es sich lohnt.
Es kann bis zu 3 Std dauern nur zu schauen und es kostet 90€/ Std ohne Mwst.
Also ein Angebot in dieser Werkstatt kostet 300€.
Würde ich sagen: Finger weg!
Sowas haben wir noch nicht erlebt! Echt ein Frechheit! Und wenn ich hier die Bewertungen lese, weiß ich warum! Sie arbeiten schlecht und möchten dich einfach fangen, sodass du nacher sagst, irgenwo anderes muss ich die Prüfung wieder zahlen! Es stimmt aber nicht!
Der Nachbar hat uns nacher erzählt er hat sein Steuerkette beim X1 hier erneuern lassen und die Kette sprung immer wieder auf. Sie wussten nicht warum und sie haben 3 Monate gebraucht herauszufinden, Schuld war ein fehlende Deckel in einem Loch, sagt der Nachbar. Ich würde aber sagen der Meister war kein Meister. Sie haben selbst die Kette erneuert und das Auto hat der Werkstatt nicht verlassen.
Vorher hat die Kette funktioniert, nur war sie laut. Das heisst sie selbst haben den Deckel abgemacht und wussten nicht mehr.
Nicht zu empfehlen! Es gibt andere bessere Werkstätten!

Christoph

Unsere Fahrzeuge werden hier top betreut und gewartet. Immer wieder gerne.

Fritjof S.

Wir hatten ein Problem mit unserem Challenger. Obwohl Hauptzeit mit viel Arbeit anstand, durften wir vorbei kommen. Herr Ruther hat bei unserer Ankunft sofort einen Monteur für uns abgestellt. Herr Ruther sowie auch die Angestellten waren super hilfsbereit. So eine Fachfirma können wir nur weiter empfehlen. Ganz herzlichen Dank. Wir konnten unseren Urlaub somit fortsetzen.

Patrick R.

Sehr kompetenter Laden, einschließlich Chef. Hier weiß man, was man tut, ist freundlich und hilfsbereit, auch wenn alle unter großem Stress stehen aufgrund des Kundenandrangs. Leider ist so eine kompetente Werkstatt gerade im WoMo-Bereich die Ausnahme inzwischen. Darum Gratulation an das Team, nicht aufgeben! 😉

Werner Z.

Wir haben ein gebrauchtes Wohnmobil von der Firma Ruther gekauft. Schon die Beratung vor dem Kauf war sehr kompetent, offen und ehrlich.
Bei der Übergabe des Wohnmobils hat sich Herr Ruther einen ganzen Vormittag Zeit genommen und uns alle Feinheiten unseres Wohnmobils erklärt.
Nach der ersten Fahrt gab es einige Garantiethemen und obwohl sehr viel los war, hat sich Herr Ruther jun. viel Zeit genommen, sich sehr viel Mühe gegeben und die notwendigen Dinge in die Wege geleitet, damit die offenen Punkte schnell erledigt werden können.
Wir fühlen uns sehr gut betreut und spüren, dass Kundenzufriedenheit bei der Firma Ruther groß geschrieben wird.

Wolfgang J.

Familiäres Arbeitsklima, Top Service und es wird auch auf die Kosten geschaut! Schnelle, ehrliche und zuverlässige Top Werkstatt. Kann man NUR empfehlen.