Wohnmobile United - Friedrichsdorf

Harald S.

Heute zum ersten Mal selbst vor Ort. Der telefonische Kontakt war schon sehr angenehm, der Service dann mindestens genauso gut. Sehr freundliches Personal, Termin wie vereinbart abgewickelt. Fühlen uns mit unserem Hymer Wohnmobil sehr gut aufgehoben.

Holg.R

Hier ist man gerne Kunde. Super Service, faire Preise. Durch die Bank nette und kompetente Mitarbeiter. Selbst „wenn die Hütte brennt“ bleibts freundlich. Gute Stimmung im Team, da kommt man gerne wieder.

St. S.

Als autorisierter Hymer-Vertragshändler ist man als dieser laut Händlervertrag dazu verpflichtet, Gewährleistungsarbeiten an einem Wohnmobil des Herstellers durchzuführen. Auch, wenn dieses Wohnmobil von einem anderen deutschen Vertragshändler verkauft wurde.
Leider hält sich die Firma Wohnmobil Uinted nicht an diese Regelung. Mit fadenscheinigen Antworten werden keine Termine vereinbart, nur Stammkunden, dieses Jahr komplett ausgebucht und erst wieder in 2026.
Wie bei vielen Händler in dieser Branche, geht es bei United auch nur ums Verkaufen auf Teufel komm raus. Service und Dienstleistung nach der Unterschrift Fehlanzeige.
Aber was will man erwarten, wenn selbst die Hersteller nicht erreichbar ist, man in ewigen Warteschleifen und im eMail-Nirvana gefangen ist ...

Karl-Heinz B.

Sehr kundenorientiertes, familiäres Unternehmen mit außerordentlichem Servicegedanken.
Wir wurden bestens betreut, beraten und versorgt.
Wir hatten eine sehr ausführliche und informative, dreistündige Einweisung, die keine Fragen mehr offen ließ.
Besonderen Dank an Frau Lutz, auch für die praktischen Tipps!
Wir können Wohnmobil United mit voller Überzeugung weiterempfehlen.

Michaela D.

Leider hatten wir an unserem neuen Wohnmobil einen Gewährleistungsfall. Nach dem erstem Werkstattbesuch trat das Problem unverändert weiter auf. Nach Dritter Starthilfe durch ADAC haben wir Anwalt eingeschaltet, da auch nach mehreren Anrufen und Mails keine Idee zur Problemlösung kam. Fahrkostenerstattung zur Werkstatt nach Einschalten des Anwalts teilweise erfolgt. Mängelbeseitigung laut unserer Ansicht auch nur teilweise.Leider kämen wir jetzt nur noch mit Klage weiter......

Wir hätten uns viel Lebenszeit und Nerven gespart wenn wir unser Wohnmobil nicht dort gekauft hätten.

Leider geht es jetzt mit Reaktion der Firma gefühlt weiter wie die ganze Zeit.

Fahrkosten wurden teilweise erstattet, nachdem mehrmals angemahnt und Anwalt eingeschaltet wurde (wer interessiert ist kann gerne Schriftverkehr von uns sehen)

"Hotel" für eine Nacht wurde bezahlt, aber wir hatten vorher mit Polizei gedroht. Wir standen an einem heißen Sommertag nach über vier Stunden Fahrt im Geschäft um dort mitgeteilt zu bekommen, das der zwischen Anwälten vereinbarte Termin zur Übergabe nicht gehalten werden kann und das Wohnmobil nicht da ist. Auch hier kann jederzeit der Beweis angetreten werden.

Wir wurden zunächst aufgefordert, das Wohnmobil einfach mehr an den Strom zu hängen. (Auch hier Beweis möglich)
Als wir Rücktritt vom Kaufvertrag (war unsererseits falsch) gemacht haben, kam Bewegung in die Sache.

Wir haben Hilfe von Anwalt geholt und die Dinge eingefordert die er gesagt hat dass sie bei Gewährleistung übernommen werden müssen.

Da wir vier Stunden Fahrzeit entfernt wohnen (war Händler bekannt) entstehen natürlich umfangreiche Fahrkosten.

Der Fehler mit der Starterbatterie wurde bei Fiat behoben.

Die Starterbatterie wurde trotz nachweislicher (ADAC) mehrmaliger Tiefenentladung und entsprechendem Hinweis von uns nur einmal getauscht. Danach aber leider wieder Tiefenentladungen.
Bei Fehlerbehebung aber kein Tausch.

Die ebenfalls angezeigten Mängel im Inneren sind nur teilweise behoben.
Ja hier wäre es schön gewesen wenn bei Übergabe ein Gespräch möglich gewesen wäre.
Wir haben angeboten für eine Nachbesserung vorbei zu kommen (sind dazu immer noch bereit) keine Reaktion. Daraufhin haben wir auf Anraten Anwalt Werkstatt aufgesucht und Kostenvorschlag geschickt. Keine Reaktion....

Jeder hat andere Vorstellungen von SEHR bemüht...

Karin F.

Wohnmobile United in Friedrichsdorf haben eine große Auswahl an Reisemobile, wo jeder Interessent sein eigenes Lieblings Wohnmobil finden kann.

Die Mitarbeiter, mit welchen wir direkten Kontakt hatten (Herr Gerstmann, Frau Lutz, Frau Omari, Herr Tremp) waren alle sehr freundlich, geduldig, kompetent und haben sich viel Zeit für Fragen genommen. Herr Gerstmann hatte uns im Vorfeld verschiedene WoMo’s vorgestellt und damit hat er uns einen sehr guten Überblick verschafft. Mit Frau Lutz durften wir dann, mit dem von uns favorisierten WoMo, eine Probefahrt machen und sie hat uns alles bestens erklärt und hilfreiche Info’s gegeben. Nachdem wir uns dann für ein Reisemobil entschieden hatten, hat Frau Omari alles professionell für den Kaufvertrag zusammengestellt und auch noch ein Angebot für eine entsprechende Fahrzeug Versicherung bei der RMV vorbereitet (10% Rabatt wenn man diese Versicherung über den Händler abwickelt)
Auch mit dem Chef Herrn Schilling hatten wir einen sehr angenehmen und zuvorkommenden Kontakt und wir haben auch wahrgenommen, daß die allgemeine Arbeits-Atmosphäre zwischen Chef und Angestellten sehr harmonisch war.

Bevor wir zu Wohnmobile United kamen, hatten wir leider auch ziemlich negativen/unseriösen Kontakt mit anderen Händlern in der Umgebung. Dadurch konnten wir aber auch den großen Unterschied zu diesem kompetenten Fachhändler feststellen !

Alles in allem haben wir uns bei Wohnmobile United sehr wohl und gut betreut gefühlt und können diesen Händler bestens empfehlen !

Wir haben unser WoMo/Carado Perfekt10 T 135 im Okt.23 bei Wohnmobile United gekauft und sind sehr zufrieden damit.

Volker K.

Wir haben zum ersten Mal ein Wohnmobil gekauft und sind begeistert vom Service bzw. dem gesamten Ablauf. Möchten uns ganz herzlich bei dem gesamten Team von Wohnmobil United bedanken. Würden immer wieder bei Ihnen kaufen. Liebe Grüße Fam. Kuner

Markus A.

Von der ersten Besichtigung bis zur Übernahme des Wohnwagens, tolle Beratung, super nette und kompetente Verkäufer. Sehr empfehlenswert. Wir werden euch weiterempfehlen und wiederkommen. Macht weiter so. 👍🏻👍🏻