Scholz Fahrzeugservice GmbH - Alzenau

Tafel O. E.

Wir die Tafel sind absolut begeistert
von Scholz Fahrzeugservice GmbH
Die Mitarbeiter waren nicht NUR äußerst kompetent, sondern auch unglaublich freundlich und zuvorkommend. Wir haben uns vom ersten Moment an gut aufgehoben gefühlt. Die Qualität des Service war erstklassig und hat unsere Erwartungen bei weitem übertroffen. Wir sind rundum zufrieden und werde definitiv wiederkommen. Vielen Dank für die tolle und freundliche Betreuung.

Steffen N.

Hatte meinen Wohnwagen da zur Reparatur, er wurde geholt, repariert und stand (leider) wegen misslungener Kommunikation etwas länger.
Da ich die E-Mails nicht erhalten hatte wurde von der Standgebühr abgesehen was ich einen sehr ordentlichen Zug finde!
Arbeiten wurden alle erledigt, im Großen und Ganzen sehr unkompliziert.
Werde wieder kommen.

Dieter B.

Meine Erfahrung die ich mit der Firma Scholz gemacht habe, ich bin mit einem neuen WoMo gekommen um zusätzliche Sicherheitsschlösser der Firma Heosafe einbauen zu lassen. Bestellung lief über die Firma Scholz. (in YouTube gibt es einen detaillierten Einbau Film) Die Firma Scholz wurde darüber von mir informiert. Als ich mein WoMo zum Einbau brachte, fragte ich nochmals, haben Sie sich den Film angesehen, was mit ja beantwortet wurde. Nach 1 1/2 Stunden teilte man mir mit das der Türbolzen zu kurz abgeschnitten wurde.(Okay kann passieren) Da man das Auto nun heute nicht mehr fertig bekam, fuhr ich mit einem mir zur Verfügung gestelltem Auto nach Hause. Am nächsten Tag konnte ich mein WoMo abholen. Die Rechnung war schon geschrieben, für die Arbeit wurden 2 1/2 Stunden berechnet.(abgesprochen und vereinbart waren1 1/2 Stunden) Da ich mich zuvor erkundigt habe, wurde diese Arbeit mit ca. 1 Stunde max. 1 1/2 veranschlagt. Nach meinem Einwand wurde die Rechnung korrigiert mit dem Hinweis das die Firma Scholz nichts mehr für mich machen würde. Sichtlich verärgert gingen wir dann zu meinem Fahrzeug, mir fiel auf das die Armlehne bei dem Einbau beschädigt wurde. Ich teilte dies dem Werkstattleiter mit, wobei er mich anherrschte, dann machen wir auch noch eine neue Armlehne rein. Zu Hause angekommen, schaute ich mir die Einbauten etwas genauer an und stellte fest das hier sehr unprofessionell gearbeitet wurde. Obwohl ich mit dem Werkstattleiter zuvor den Einbau besprochen hatte, wurde anders gearbeitet. Es wurden Teile weggeschnitten , die eigentlich stehen bleiben sollten um ein bessere Stabilität herzustellen. Bilder werden angehängt.

Olaf G.

Hr. Hauff hat uns perfekt beraten. Wir haben dort den Dieselpartikelfilter einbauen lassen. Außerdem wurde noch die ein o. andere kleine Reparatur gemacht. Und bei der Gelegenheit auch gleich die HU für unser WoMo. Alles zu akzeptablen Preisen. Man sollte auf jeden Fall einen Termin vereinbaren. Die Firma Scholz ist absolut empfehlenswert. Da lohnt es sich auch mal ein paar km weiter zu fahren.

Oskar B.

Ich hatte einen Panne mit dem Wohnmobil auf der Autobahn nahe Frankfurt, konnte mich gerade noch an eine Behelfsausfahrt schleppen. Danach ging nichts mehr, der Motor machte keinen Murks mehr.Der ADAC prüfte sehr umsichtig mit dem Tablett alle Funktionen, konnte aber nichts finden.
Es kam ein Abschlepper, der mir riet das Womo zur Firma Scholz nach Alzenau zuschleppen, weil in den Frankfurter Fiat Firmen keiner da wäre (Sonntag).
Wir haben dann bei der Firma Scholz den H. Ritter vorgefunden, der auf uns einen guten Eindruck machte. er nahm das Fahrzeug bereits auf damit die Werkstatt am Montag alle Daten vorliegen hatte.
Am Montag wurde das Womo vom Meister H. Hauff entgegengenommen mit dem Hinweis daher das Fahrzeug prüfen müsse um den Fehler zu finden. Nach 6 Std Prüfung mit dem Laptop fand der durchaus kompetente Mitarbeiter den Fehler: "Motorsteuerung defekt!"
H. Hauff sagte uns, dass es nach 10 Jahren von Fiat leider keine neue Motosteuerung mehr gibt und dass er eine Reparatur veranlassen wolle und das Gerät einschicken will.
Auf unsere Frage wie lange das dauert sagte er uns, dass es mit der Firma heutzutage keine Kontakte mehr gibt, das passiert alles online. Er hat auch keine Telefonnummer oder Mailadresse, wir müssen einfach abwarten. Diese Angaben kamen uns schon spanisch vor, weil auch heutzutage jede Firma eine Kontaktmöglichkeit anbietet.
Wir warteten weitere 2 Tage, dann kam H. Hauff und sagte uns, dass in dieser Firma die Reparatur aus Kapazitätsgründen abgelehnt wurde. Das widersprach schon mal seiner früheren Angabe, das er keinen Kontakt Aufnehmen konnte.
Er sagte uns, dass er jetzt als letzte Möglichkeit noch eine Firma hätte, die erst ein Angebot erstellen wollte und ihm die Kosten mitteilen wollte.
Wir wateten einen weitere Tag, wollten dass Womo natürlich repariert haben, wir befanden uns ja auf der Durchreise.
Zwischenzeitlich hatten wir unsre Sohn benachrichtigt, er hatte auch Kontakte zu FIAT Werkstätten, er sagte mir das er mittlerweile ein neues Motorsteuergerät hatte.
Wir ließen uns dann von H. Hauff nicht länger hinhalten, informierten den ADAC und ließen unser Womo nach Hause bringen.
Was uns sehr negativ aufstieß war das uns H. Hauff, nur für die Prüfung auf dem Laptop (sonst wurde nichts gemacht),
einen Betrag von 1000,-€ verrechnete.
Es waren die 6 Std Prüfung, die am ersten Tag gemacht wurde.
Ich komme da auf einen Stundenlohn von knapp 170,-€, was ich schon als Abzocke für einen Durchreisenden empfand.

Die Firma Scholz hat sicher gute und qualifizierte Mitarbeiter,
den Geschäftsführer allerdings kann ich nicht empfehlen!

Thomas J.

Service und Freundlichkeit immer top, können immer schnell weiterhelfen

Detlef K.

Nach 3 Reparaturversuchen keine Lösung. Ca.3000 Euro bezahlt und das Getriebe ölt noch immer.
Auf Regress keine Reaktion, sehr enttäuschend.
Wäre schön, wenn man sich als Werkstatt seinem Pfusch stellt und dafür auch gerade steht.
Gefallen lassen muss man sich das nicht, es sind dann weitere Maßnahmen erforderlich.
Wie die Sache ausgeht, werde ich dann berichten
27.09.2023 Ergänzung
Bei der Schiedsstelle der KFZ Innung haben wir uns geeinigt, dass ich ein Austauschgetriebe besorge und die Kosten hierfür zu 50% von der Firma Scholz getragen werden und der Aus und Einbau komplett von der Firma Scholz getragen wird.
Hier muss ich sagen, dass dies sehr zügig erfolgte und auch zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt wurde.
Insbesondere möchte ich hier den Sven erwähnen, der fachlich wie auch menschlich sehr kompetent ist. Auch den Herrn Ritter Senior habe ich als sehr angenehm empfunden.
Der Geschäftsführer Herrn Hauff ist für mich mehr enttäuschend, und sein Wort ist für mich nicht verlässlich. Deshalb auch nur 3 Sterne

Frank G.

Handwerkerpritsche Ducato vor Ort gewesen weil Bremswarnlicht geleuchtet, hat Mitarbeiter hat sich das von aussen angeschaut sein Urteil ist keine Eile geboten aber sollte gemacht werden hat mir noch große Inspektion empfohlen da 60.000 km und Zahnriemen würde zusammen ca. 3000,00 € Bremsen, Inspektion und Zahnriemen kosten, habe eingewilligt. Wie ich den Ducato gebracht habe wurde mir Reparatur Auftrag vorgelegt oben genannte Arbeiten, nach einem Tag bekam ich Anruf Fa. Scholz es würde etwas mehr kosten 6000,00 € Wasserpumpe, Abgasrückführungsventil, Batterie und Wasserpumpe defekt. War mir ein wenig heftig für ein Fahrzeug das 12 Jahre ist bekomme ich schon gebrauchten habe aber eingewilligt bist auf Abgasrückführungsventil nun 4350 nach Reparatur bezahlt.
Habe mir bei anderen Fachfirmen mal Angebot eingeholt wäre um 25 % billiger gewesen.
Meine Erfahrung erst Angebote einholen dann instand setzen lassen.