STARCAR Autovermietung Düsseldorf-Lierenfeld - Düsseldorf

Andrea P.

Vor ca. 3 Wochen haben wir ein Mercedes Vito im Standort Neuss angemietet, was auch reibungslos verlief. Mitarbeiter waren sehr freundlich, Kundenorientiert und es gab sogar Kekse für die kinder aufgrund der Wartezeit..

Daraufhin haben wir uns gestern entscheiden nochmals ein Vito zu mieten jedoch in der Filiale Düsseldorf Lierenfeld, da das Auto im Standort Neuss nicht verfügbar war, was eig nicht schlimm war…schlimm war jedoch dagegen die Unfreundlichkeit der Mitarbeiter und Unprofessionalität, da man uns in Jogginghose und Schlaf t-Shirt empfangen hat. Meine fragen wurden nur kurz in knapp beantwortet und nicht gerade freundlich sondern sehr gelangweilt.

Uns wurde dann das Auto übergeben mit der Aussage das wir jetzt los fahren könnten und sich das Fahrzeug in einem sauberen und ordentlichen Zustand befinde… was jedoch überhaupt nicht das Fall war!!!!!!!! (Siehe Bilder). Das Auto befand sich in einem absoluten dreckigen und versauten Zustand inkl. Chipsreste, sandreste im Kofferraum, fettfinger auf der Armatur. Die frontscheibe sah aus als wäre sie 2 Monate nicht sauber gemacht worden. Und dafür habe ich 315€ bezahlt?!?!?! Absolute Frechheit und dazu noch das volltanken was ich mir eig sparen wollte ich es jedoch trotzdem tat. Auf hinweisen, hat man uns gesagt das es nicht sein könnte, bis der Mitarbeiter sich selbst davon überzeugt hatte und uns darauf hin als Entschädigung einen Preisnachlass vorgeschlagen hatte als Einigung.

Fazit.: Standort Neuss - Jederzeit gerne wieder

Standort Lierenfeld - Nie wieder!!!!!

Tarek I. D.

Man will nur wissen was für eine Rechnung nach Versicherungsfall bekommen hat aber kriegt nie ein vernünftiges Auskunft und man muss 100 mal anschreiben und anrufen bis einer ran geht. Aber am Anfang hieß es, bitte sag deiner Versicherung das du den Ersatzwagen 7 Tage brauchst auch wenn du den nicht brauchst damit die uns das bezahlen. Einfach ekelhaft. Nicht zu empfehlen

Was P.

Ich habe zum ersten Mal ein Fahrzeug bei Starcar in Lierenfeld über Check24 gebucht. Ich wollte das Fahrzeug um 18:30 abholen, hatte aber die Schließungszeit des Ladens vergessen. Nach einem kurzen Telefonat mit einem Mitarbeiter (Dominik) hat er seinen Feierabend verschoben und auf mich gewartet. Danach lief alles total unkompliziert, kundenorientiert und schnell, Dominik hat mir ein Top-Fahrzeug gegeben (nagelneu) und dazu auch noch ein Upgrade.

Kann die Jungs nur weiterempfehlen, sehr freundlich und zuvorkommend. Danke!!

Lionel S.

Ab heute wird wieder nur bei Sixt ein Auto gemietet.

Ich habe seit 4 Tagen versucht, Starcar per Telefon oder E-Mail zu erreichen, aber keine Rückmeldung bekommen.

Jetzt ist es mir über Umwege gelungen, jemanden bei Starcar zu erreichen. Fazit: Ich kann meine Reservierung nicht mehr stornieren und muss trotzdem zahlen – nur weil deren Kundenservice eine Katastrophe ist!

Marios P.

Ich hatte eine durchweg positive Erfahrung mit STARCAR! Der gesamte Mietprozess war unkompliziert und effizient. Die Buchung verlief problemlos, und das Fahrzeug war in einem ausgezeichneten Zustand, sauber und wie beschrieben. Besonders beeindruckt war ich von dem freundlichen und professionellen Kundenservice. Die Mitarbeiter waren hilfsbereit und beantworteten alle meine Fragen schnell und kompetent. Auch die Rückgabe des Fahrzeugs verlief reibungslos und ohne Komplikationen.

Preis-Leistung ist bei STARCAR top, und ich werde hier definitiv wieder mieten. Absolut empfehlenswert!

mahjoub L.

Ganz schlechter Service.Telefonisch kriegt man eine Bestätigung, und um dann ein Tag später zu sagen, dass es doch nicht funktioniert.Nach einem Anruf zu sagen, dass der Kollege mich anrufen WOLLTE.Das ist Kindergarten, und sehr schlechter Service

Aljoscha J. B.

Vollkommen zufrieden. Ausgesprochen freundliches und zugewandtes Personal. Insbesondere Herr Zilkic hat vom ersten Moment des Betretens mit seiner zuvorkommenden Art eine einladende Atmosphäre geschaffen: Vom Kaffee über die hervorragenden Tartufo-Bonbons bis hin zur unkomplizierten Abwicklung stimmte hier alles. Und dann noch dieser unschlagbare Preis. Was will Kund:in mehr? Uneingeschränkt zu empfehlen!

Jamila A.

Ein absoluter Empfehlung von mir fürs Transporter mieten sehr hilfsbereit sehr sehr freundlich kann es einfach nur sehr empfehlen mir wurde wirklich mit Freundlichkeit direkt geholfen