Autovermietung Volkswagen Zentrum Essen, Gottfried Schultz GmbH & Co. KG - Essen

Andrea H.

Qualität von der Fachwerkstatt - Skoda

Von einer Werkstattkette bekam ich ein völlig intransparentes Mondangebot.

In der Fachwerkstatt hat der sympathische und kompetente Herr Kramer (großes Kompliment!) mir kurz vor seinem Feierabend geduldig erklärt, was defekt ist und was gemacht werden muss. Teuer wird es immer noch, aber jetzt weiß ich, warum.

Toller kostenloser(!) Service. Danke!

Ramadan A. K.

Trotz Reservierung keine Fahrzeuge verfügbar.
Wartezeiten von über 1 Stunde mit der Hoffnung das jemand sein Fahrzeug zurückgibt.
Fahrzeugkapazität sollte erhöht werden.
Mitarbeiter sind zwar freundlich, jedoch hilft das nicht weiter wenn man keine Lösung vorfindet.

Miguel

Frau Karahman war jederzeit sehr Kundenorientiert, sehr nett und verständnisvoll sowie sehr Ergebnisorientiert. Das kann ich leider über meinen erzwungenen Werkstatt Besuch im Kontext aufgrund eines Software Fehlers meines ID4 nicht sagen, da die Behandlung vor Ort im Service bei Herrn M. nicht wertschätzend war.

Frau Kahraman hat mir wieder durch Ihr Lächeln und Strahlen den Glauben an Service orientiertem Denken im Rahmen der Leihwagen Vermietung zurück gegeben, obwohl sie den kleinsten Baustein in der Prozesskette widerspiegelt. Einfach ein Traum dieser Mensch an dem sich alle im Service vor Ort eine Scheibe von abschneiden können.

Yusuf A.

Ich möchte mein Dankeschön an Maida Kadric von Gottfried und Schulz in Essen für den hervorragenden Service aussprechen. Ihre Freundlichkeit und Professionalität haben meine Erfahrung mit der Autovermietung außergewöhnlich gemacht. Selten trifft man auf eine Person, die so kundenorientiert und engagiert ist. Ein großes Lob an Maida und das Team – ihr habt definitiv 5 Sterne verdient!

Tim M.

Nie wieder! Nach dem ich bei Rent a Car Gottfried-Schultz einen Vw Polo auf Langzeit Mieten musste, (für einen absurden 4 Stelligen Betrag) um damit in den Urlaub fahren zu können, stellte ich beim ersten Wäschen fest, dass 3 Reifen einen deutlichen Karkassenschaden aufweisen. Am Telefon sagte man mir sehr freundlich das ich bitte möglichst noch heute und sehr Vorsichtig zum Händler kommen soll. Der Termin stand also um 11:30. Als ich dann dort eintraf und 4 mal hin und her geschickt wurde, kam nach ca. 30 Minuten warten ein äußerst unfreundlicher Service Berater auf mich zu. Wir gingen zum Fahrzeug und mit ca. 2 Meter Abstand vom Fahrzeug sagte der Service Berater mir dann, dass sie heute sowieso keine Zeit hätten sich das genauer anzuschauen und da schon nichts passieren wird. Ich könnte damit ohne Probleme in den Urlaub fahren und wenn es mich so sehr stört müsste ich halt nochmal wann anderes wieder kommen.
Die freie Werkstatt hat mir empfohlen mit diesen Reifen auf keinen fall auf die Autobahn zu fahren.

HOME M.

Der junge Südländer von GS Mobility ist enorm despektierlich mir gegenüber aufgetreten. So eine herablassende Art und Weise werde ich mir nicht mehr antun. Schön, dass es genug andere Anbieter gibt.

gregor F.

Es hat alles super unkompliziert geklappt
Danke

Kiki's8

Auto gekauft. Alles gut.
Abwarten wie es weiter geht.