B-S-M Rental - Essen

tobias R.

Diese Autovermietung ist Absolut nicht zu empfehlen.

Bekommen habe ich eine alte Ranzkarre wo die Airbag Lampe an war und die Motorkontrolllampe leuchtete. Bei der Fahrt qualmte das Fahrzeug und hatte Leistungsverlust. Man musste alle 5 min den Wagen Neu starten damit der Fehler weg war und er wieder Leistung hatte.
Wie diese Autos TÜV bekommen ist mir ein Rätsel.

Vor Ort gab es auch keinerlei Einverständnis bzw Rabatt. Ganz im Gegenteil auf die Kaution habe ich ewig gewartet.

Vor Ort gab es aber auch nicht ein neueres Auto. Alles alte Buden.

Dann lieber zu einem Ordentlichen Vermieter. Hier nie wieder.
Qualität hat nunmal seinen Preis, musste ich hier leider erleben.

Nächste mal lieber wieder zu Sixt.

Simon H.

Super freundliches Team, hilfsbereit, geduldig und gut gelaunt.
Der 3,5 Tonner war Top, Preis-Leistung perfekt, die Einweisung ins Handling mit dem Transporter vor der Abfahrt sehr gewissenhaft.
Die ganze Abwicklung von Anfang bis zum Ende hervorragend.
Sehr gerne wieder !

Ibrahim Y.

Ich habe einen der Crafter beruflich für einen Monat genutzt. Von der Buchung bis zu Rückgabe hat alles wirklich wunderbar gepasst. Auch während der Mietdauer stand uns das Team mit Rat und Tat zur Seite 👍Vor allem war das Team total tolerant. Danke nochmal, toller Service!!

N U.

Wir haben einen Transporter gebucht (sehr lange im Voraus) und haben hierzu bereits eine fehlerhafte Auftragsbestätigung erhalten. Auf der Auftragsbestätigung waren komplett falsche Daten und Preise. Erst auf Nachfrage wurde die Auftragsbestätigung korrigiert. Alles schön und gut - sowas kann ja mal passieren. Der komplette Kontakt war von Anfang an sehr kompliziert weil immer irgendwas schief gelaufen ist. Als dann am Tag vor unserem Umzug nachmittags die spontane Absage für den gebuchten Transporter kam , sind wir aus allen Wolken gefallen. Der Transporter hatte wohl einen Unfall und war nun nicht mehr einsatzbereit. Ohne Ersatz und ohne jegliche Entschuldigung kam diese Mail , obwohl dem
Unternehmen meine Telefonnummer vorlag. Ich habe die Mail nur mit Glück gelesen.
Nachdem mein Mann dort anschließend angerufen hatte und fragte , wie sie sich das alles vorstellen mit der Absage weil der komplette Umzug jetzt ins Wasser fällt und wir aus der Wohnung raus müssen , kam nur die Antwort : wir sind Ihnen rein rechtlich nicht zu Ersatz verpflichtet.

Sowas unverschämtes habe ich selten erlebt. Selbst WENN es so ist, dass sie rein rechtlich auf der sicheren Seite sind … wie gedenken Sie ein Unternehmen zu führen und ihre Kunden zu behandeln ?

Zudem hatten Sie
mir zugesichert, noch am selben Tag der Absage, die Kaution zurückzuzahlen. Erst auf Nachfrage wurde dann zwei Tage später endlich die Kaution überwiesen und auf meine Mail habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten.

Ich schreibe Ihnen diese Rezension hauptsächlich nur , weil Sie mir bis heute keine Rückmeldung auf meine Mail gegeben haben und ich keine andere Möglichkeit sehe mit Ihnen in Kontakt zu treten. Ich wollte Ihnen die Chance geben sich auf meine Mail bei mir zu melden aber Sie ignorieren mich leider.

DerPälzer

Wir hatten für unsere Urlaubsreise einen Kleinbus bei dieser Firma gemietet. Leider hatte dieses Fahrzeug Mängel wie eine nichtfunktionierende Klimaanlage (richtig funny bei 30 Grad) einen fehlerhaften Sensor beim Anschnallgurt was ein unaufhörliches Piepen mit sich brachte, eine ständige Fehleranzeige des Partikelfilters und ein Navi das nicht nutzbar war. Wir hatten den Besitzer gebeten diese Mängel mit einem Nachlass zu vergüten. Dies wurde zurückgewiesen mit dem Argument das Fahrzeug wäre ja voll funktionstüchtig. Die Mängel waren erst ersichtlich während unserer Reise so das eine Rückgabe nicht mehr möglich war. Ganz schlechter Kundenservice. Die Firma ist nicht empfehlenswert.

Siggi T.

Habe einen Transporter dort reserviert und gemietet.
Alles lief perfekt ab, ohne Probleme!
Bin super zufrieden, mitarbeiter sind super nett, Preis/Leistung sind in Ordnung. Vielen Dank !!

Franz G.

Habe von Sa. - Mo. einen Transporter gemietet. Mit der Abwicklung war ich sehr zufrieden. Nettes Personal, das wirklich nach der besten Möglichkeit gesucht hat meinem Bedarf gerecht zu werden.
Der Preis war fair und auch bei der Rückgabe lief alles glatt.
Danke noch mal.

Thomas W.

Hupe geht nicht, beide Blinker zeigen einen Fehler an, staubige Lüftung und ein langes Loch im Boden vom Laderaum. Das alles für den standartmäßigen Preis geht gar nicht. Das sollte dann deutlich günstiger sein.
Und wenn man den Wagen außerhalb der Geschäftszeiten abgibt, darf man gut draufzahlen.
Alles in allem eher schlechter Service.