E & W Natursteinwerk Weigelt GmbH - Essen

S. G.

Katastrophal. Unverschämt. Unprofessionell.
Große Warnung vor diesem Unternehmen.

E & W Natursteinwerke haben im Subunternehmer-Auftrag für Ostermann bei uns gearbeitet, bzw. arbeiten immer noch an ihrer Fehlerbehebung.

Die Mitarbeiter vor Ort fotografieren das Privathaus, lassen unangemessene und unverschämte Sprüche ab und wenn dann eine schriftliche Beschwerde erfolgt.
Wird diese schlichtweg ignoriert. Es wurde zweifach die Stellungnahme von Herrn P. W. (Geschäftsführer) angefordert, leider ohne erfolg, erst nach erneuter Anfrage kam dann von einer Frau Burchert die unverschämte Rückmeldung der Kunde (wir) würde lügen, die Wahrheit liegt irgendwo dazwischen und man sollte sich nicht so anstellen. Leider verweigerte Frau Bu***ert die Information über Ihre Position im Unternehmen, ebenso wie den Rückruf durch die Geschäftsführung.

Die Arbeit bisher kann schlichtweg nicht bewertet werden bzw. wenn nur als katastrophal bezeichnet werden, da 3 Vorort Termin zu keiner Leistung geführt haben. Platten sind beim Transport gebrochen, nicht genug Mitarbeiter zum tragen der großen Platten eingeplant, verschnittene Platten, die angeblich vom Kunden so bestellt wurden, aber niemand einen abgeänderten Auftrag vorlegen kann, und und und.

Für mich ist es fraglich wie diese Firma von Ostermann ausgewählt werden konnte, wir werden definitiv nicht erneut damit Zusammenarbeiten. Es ist vermutlich ratsam die Abnahme deren Arbeiten durch einen Sachverständigen durchführen zu lassen.

Update 04/2025: das ganze ist bis vor Gericht gegangen. Richterliche Entscheidung in erster Instanz: vorhandene Farbunterschiede und fehlgeschlagene Reparaturversuche.

Ilona M.

Eigentlich minus einem Stern ⭐️
Seitdem 27.11.2024 hat man es immer noch nicht geschafft eine ordentliche Leistung zu erbringen.
Hierbei handelt es sich nur um eine Arbeitsplatte und die Nischenverkleidung.
Kann ich nicht weiterempfehlen ‼️

Eckhard E.

Hochprofessioneller Kontakt und Ausführung der technisch sehr anspruchsvollen Arbeit. Alle Termine wurden durch die freundlichen Mitarbeiter eingehalten. Immer wieder gerne.

Felix S.

Wir haben hier mehrere Fensterbänke aus weißem Naturstein fertigen lassen. Wurden gut beraten, die Auswahl ist riesig und man kann sich auch alleine in aller Ruhe umschauen. Mit dem Ergebnis sind wir sehr zufrieden. Werden gerne weitere Dinge in Auftrag geben, wenn wir Bedarf haben.

Carolin R.

Ohne Frage ist die Qualität der Ware und die Verarbeitung sehr gut. Das weiß ich aus der Vergangenheit. Ich würde gerne 5 Sterne vergeben. Leider sind die Punkte Kommunikation, Kompetenz und Professionalität mittlerweile unterirdisch. Über ein Jahr lang wurde ich (genauso meine Bauherren) hingehalten. Corona hat mich milde gestimmt und die ersten Verzögerungen klangen plausibel - nach und nach wurde es immer wilder. Ein lösungsorientieres Denken scheint es in diesem Unternehmen nicht zu geben, was ich mit Blick auf die Qualität der Arbeit sehr bedauere. Finger weg - wenn man auf schnelle Kommunikation und Abwicklung setzt. Es war leider eine Vollkatastrophe.

Franz B.

Hervorragende Beratung, exzellente Ausführung der Arbeiten, Handelspartner meines örtlichen Küchenhändlers (der hat uns E&W empfohlen), alles Hand in Hand. Absolute Empfehlung...nicht nur für den Küchenbereich.

Sascha G.

Vertrauensvolle und konstruktive Zusammenarbeit über viele Jahre - zuverlässig, kompetent und jederzeit lösungsorientiert!!!

Sascha Greve
Inhaber / Küche&Co Essen

Sarp K.

Die Firma hat mehrere Löcher durch den 6 cm dicken Betonplatten nach Zeichnung durchgeführt. Kompetent und präzise Arbeit durch Wasserstrahlschneiden. Sehr empfehlenswert.