RS-Reisemobile GmbH - Mülheim an der Ruhr

Nicole T.

Von Beratung über Verkauf (Danke Andreas) bis zur Übergabe (danke Kai) hat alles wunderbar und wie abgesprochen geklappt. Insbesondere nochmal ein großes Danke, dass die Zusatzausstattung so schnell eingebaut war. Können wir nur empfehlen.

Christian B.

Ich habe bei Herrn Sönmez RS unseren Camper gekauft, hier hatte ich schon das Gefühl das mir nichts verkauf wurde. Ich wurde sehr gut beraten und wir haben uns dann für den Camper entschieden. Bei der Einweisung hat man sich zeit genommen und es wurde alles sehr ausführlich erklärt. Kauf und Abwicklung sehr professionell. Danke! Das war im Juli 2024

Garantiefall: 05.2025
Ich habe über das Serviceportal den Schaden gemeldet. Ich erhielt unverzüglich eine Rückmeldung das der Antrag bearbeitet wird. Zwei Tage später erhielt ich einen Anruf von der Werkstatt. Ich bekam einen Termin, um sich den Fall anzuschauen. Hier empfing mich Herr Sönmez von der Werkstatt. Er hat sich zeit genommen, um sich den Sachverhalt anzuschauen. Darauf die Woche bekam ich einen Termin für die Instandsetzung. 1 Woche später konnte ich das Fahrzeug wieder abholen. Alle war perfekt und sauber!!!

Egal welchen Mitarbeiter man auf dem Gelände begegnet, immer höflich und hilfsbereit.

Ich kann leider nur 5 Sterne geben!!!!!!

Mit freundlichen Grüßen aus Krefeld
Christian Bieren

Silke B.

Wir haben heute unseren Kastenwagen Citroen Jumper abgeholt.
Zuerst gab es Kaffee und man wurde freundlich begrüßt. Kai hat uns alles erklärt und hat sich mega Zeit genommen. Wir haben schon einige Fahrzeugübergaben gehabt, aber heute war es absolut Profimäßig.
Kai ist mega kompetent und ein Profi in der Fahrzeugübergabe. Alle Fragen und Wünsche wurden sofort erledigt. Kann man nur weiterempfehlen.
Danke für den heutigen Tag und die kompetente Übergabe. Wir sind mega Happy!! Danke Kai Malthofer

Volker

Liebes RS-Team,
Vielen Dank an Herrn S. und das ganze Team für die gute Beratung! Wir haben unser neues Fahrzeug abgeholt. Hat alles gut und unkompliziert geklappt, sogar Samstag. Kleine Einweisung/Übergabe des Fahrzeuges war sehr Professionell und Nett. Wir freuen uns auf die ersten Fahrten.

Grüße FlensLEHM GmbH

Thomas R.

Ich kann diesen Händler und die Mitarbeitenden absolut weiter empfehlen. Ich habe im Januar, nach netter und guter Beratung ein WoMo bestellt mit Lieferdatum Juli 2025. Dieses Fahrzeug wwurde dann bereits einige Wochen früher als geplant geliefert. Bisher ist mit dem Fahrzeug alles in Ordnung. Mein gebrauchter Wohnwagen wurde zu einem fairen Preis in Zahlung genommen. Dazu noch äußerst unkompliziert.

Besonderer Dank geht an Andreas Annas und Dennis Daverfeld für gute und kompetente Beratung. Außerdem an Kai Mathofer für die nette und ausführliche Einweisung bei Abholung.

Jasmin I.

Sehr nettes Team, angefangen beim Verkauf, Nico, (der sich per Mail immer direkt gekümmert und sich zurückgemeldet hat), über die Disposition bis zu der sehr kompetenten Fahrzeug Übergabe und Einweisung durch Kai Mathofer!!! Eine bessere Übergabe hätten wir uns nicht vorstellen können!
Vielen Dank an Euch alle!
Unser Fazit: RS-Reisemobile absolut empfehlenswert.👌👍

Sebastian H.

Meine Frau und ich haben unseren Kastenwagen von LMC bei RS-Reisemobile gekauft. Der Verkauf mit Beratung und die Übergabe waren super! Dann hatte das Fahrzeug einen technisches Problem. Gar kein Grund zum Aufregen. Ich habe für den nächsten Tag einen Termin bekommen und die Reparatur wurde vollkommen reibungslos und schnell durchgeführt. Dazu möchte ich noch sagen, dass alle Mitarbeiter zu jedem Zeitpunkt freundlich und zuvorkommend waren. Würde es sechs Sterne geben, würde ich die auch geben! Vielen Dank an das Team von RS-Reisemobile!

Marvin H.

Der Kauf unseres Camper-Vans verlief absolut reibungslos. Der Verkaufsprozess war professionell und freundlich, die Abwicklung schnell und unkompliziert. Auch die Fahrzeugübergabe war top – wir hatten einen wirklich kompetenten Mitarbeiter, der sich viel Zeit nahm.

Leider zeigt sich jetzt im Nachhinein, dass mit dem Fahrzeug einige gravierende Mängel vorliegen, und hier beginnt das eigentliche Problem: der Service nach dem Kauf.

Einige der Mängel:

Das Kochfeld funktioniert nur teilweise – mal ja, mal nein.

Die Wasserpumpe läuft dauerhaft, sobald man sie über das Bedienpanel einschaltet, selbst wenn kein Wasserhahn geöffnet ist.

Der Wasserabfluss ist extrem schlecht, deutlich schlimmer als man es selbst bei einfachen Wohnwagen erwarten würde.

Trotz ausführlicher Dokumentation und zugesendeter Videos unsererseits haben wir kaum Unterstützung erhalten. Eine Mitarbeiterin, die zuerst zuständig war, war krank – verständlich, aber dadurch mussten wir alles erneut schicken und wertvolle Zeit ist verloren gegangen weil sich sont keiner verantwortlich fühlt. Danach bekamen wir kaum Rückmeldung. Die größte Enttäuschung ist, dass man uns maximal 1-2 Werkstatttermine pro MONAT anbieten kann – und das, obwohl unser Urlaub mit dem Fahrzeug ansteht und wir sehr flexibel sind und das Fahrzeug jederzeit bringen könnten.

Wir hätten uns nach dem vielversprechenden Start einen ebenso guten Kundendienst gewünscht. So bleibt leider ein sehr bitterer Beigeschmack. Rückblickend bin ich froh, mit der Bewertung gewartet zu haben – mehr als zwei Sterne kann ich aktuell leider nicht vergeben.