roadsurfer - Wohnmobil und Camper mieten Trier - Konz

Frau S.

Liebes Roadsurfer Team von Trier, wir möchten uns zuerst herzlich bedanken für die unkomplizierte Abwicklung, sowie bei der Abholung und bei der Rückgabe. Wir wurden freundlich Empfangen durch die 2 Damen bei der Rausgabe. Für uns war es das erste Mal mit einem Camper unterwegs zu sein. Wir haben uns vorab ausführlich über das gebuchte Fahrzeug informiert, so das wir bestens vorbereitet waren.
Die Kontrolle des Fahrzeuges funktioniert Problemlos nach der Vorgabe. Im ganzen war das Fahrzeug in einem guten Zustand ( zugegeben hatten wir vorab etwas Bammel aufgrund der vielen negativen Rezensionen im Internet, was den Zustand der Fahrzeuge betrifft ) im Großen und ganzen waren wir soweit zufrieden, man muss sich bewusst sein das dies ein Mietfahrzeug ist. Unser Fahrzeug war vollgetankt und von innen soweit Sauber. Wir haben uns total verliebt in Matz Mutig :). 1 Stern müssen wir dennoch abziehen ( leider ) das ist einmal für die abgefahrenen und teils zerfetzten Reifen auf der Vorderachse, diese waren bereits bei Abholung an der abfahrtsgrenze, sowie waren auf der Fahrerseite Risse an der Außenseite im Profil.
Zusätzlich war die Matratze im Aufstelldach stark mit Flecken übersäht. Wir haben das bereits bei der Abholung angesprochen und uns wurde dafür ein Laken angeboten von der lieben Mitarbeiterin.
Wir wissen das kaum Zeit ist die Dinger zu Waschen und zu trocknen, aber vielleicht eine kleine Idee : einfach ein paar gewaschene Bezüge auf Vorrat haben zum Tauschen ;).
Wir hatten ein paar tolle Tage mit einem tollen Fahrzeug. Die Rückgabe war genau so unkompliziert, wir haben das Auto komplett gereinigt innen und außen zurück gegeben und haben uns gefreut, das es dem Mitarbeiter die Arbeit erleichtert hat. Für uns selbstverständlich das Fahrzeug komplett gereinigt zu übergeben. Wir danken dem netten und freundlichen Mitarbeiter bei der Rückgabe auch für das kleine Guddi 🙂 Fazit : wir kommen definitiv wieder ob bei euch oder an einem anderen Standort ( denn da gibt es große Preis Unterschiede)
Susanne und Steve

PS : wir haben nochmal gebucht vom 18.08-29.08 und würden uns freuen ein tolles Fahrzeug zu bekommen.

Bari G.

Ich bin äußerst zufrieden mit meiner Erfahrung bei Roadsurfer. Die Buchung sowie die Vorbereitung zur Abholung und Rückgabe wurden vollständig digital abgewickelt, was den gesamten Prozess sehr einfach und bequem gemacht hat. Das Wohnmobil war in einem ausgezeichneten technischen Zustand und entsprach genau unseren Erwartungen. Die Mitarbeiter waren unglaublich höflich und hilfsbereit. Ich werde definitiv wieder bei Roadsurfer buchen und kann diesen Service nur weiterempfehlen!

Christian F.

Das Wohnmobil wurde uns 4 Tage vor Urlaubsantritt storniert, ein Ersatz konnte uns nicht angeboten werden. Bereits bezahlte Folgekosten wie z.B. gebuchte und bereits bezahlte Standplätze oder die knapp 190 € teure Zugüberfahrt nach Sylt wurde nicht übernommen.

Dorothee W.

Wir wurden vom Roadsurfer-Team in Konz sehr freundlich empfangen und haben eine ausführliche Einweisung im gemieteten Campervan erhalten. Der für uns zuständige Mitarbeiter Tim hat alle unsere Fragen beantwortet und auch seine Chefin Franzi kam zum Abschluss nochmal vorbei, um sicherzustellen, dass bei uns alles in Ordnung ist. So konnten wir ganz entspannt in unseren Campingurlaub starten. Fragen, die während der Mietzeit aufgetaucht sind, konnten wir mithilfe des detaillierten Manuals und der Ableitungsvideos (siehe QR-Codes) ganz schnell selbst klären. Die Rückgabe verlief ebenfalls problemlos. Insgesamt waren wir sehr zufrieden sowohl mit dem Camper an sich als auch mit dem Service des Teams. Wir werden auf jeden Fall bald nochmal einen Camper bei Roadsurfer mieten!

Nina M.

Wir möchten uns vom Herzen beim „Special Agent“ bedanken - Du hast unseren Urlaub gerettet! Wir sind mit einem CozyCottage mit defekter Wasserpumpe aus Hamburg gestartet und du hast dir so lange Zeit genommen und eine Lösung gefunden damit wir funktionsfähig weiter fahren konnten!

Laura

Wir sind immernoch total begeistert wie toll die Reise war! Die Surfer Suite hat uns 2 Wochen lang sicher über die Straße gebracht und auch beim Campen hat es uns an nichts gefehlt. Einfach genial das Auto, wie ein "Schweizer Taschenmesser" 😁 alles dabei! Das Team in Konz ist super nett, man fühlt sich direkt willkommen und hat Motivation loszulegen. Immer wieder gerne!

Frank G.

Einen großen Dank an das Roadsurfer-Team in Trier-Konz.
Ihr habt uns herzlich empfangen, Tipps gegeben und die Angst vor dem Ausleihen erträglich gemacht. Die Übergaben sind fair verlaufen und wir haben mit dem Bulli sehr entspannte Tage erlebt.
Macht weiter so, bis zum nächsten Mal 👋🏻

Rudi F.

Da gibt es nichts, aber auch gar nichts negatives zu berichten!
Das Auto war super. Sogar eine Klasse besser als von mir bestellt. Die Betreuung von Fritzi aus der Trier Niederlassung war sensationell. Ein ganz liebes Mädel, hat uns alles genau erklärt und jede Frage sehr kompetent beantwortet. Wir hatten unterwegs eine Reifenpanne, ein Nagel gefangen, da kann ja niemand was dafür. Da die Autos allesamt sehr neu sind und noch in Werksgarantie, hat mir der Volkswagen-Support mitten in der Nacht vom ortsansässigen VW Händler einen Monteur geschickt, der mir das Reserverad montiert hat.
Also alles gut. Meine absolute Empfehlung.
Sind halt zwei starke Partner.- roadsurfer und Volkswagen!