Avis Autovermietung - Neuss - Neuss

David H.

Die Station war leicht zu finden über die Beschilderung. Wir sind sofort drangekommen und hatten nach 5 Minuten die Schlüssel in der Hand. Es lief alles reibungslos ab 🙂 Buchung war über Check24

Frank R.

Online einen Transporter für einen Umzug gebucht, Voucher bzw. schriftliche Reservierungsbestätigung erhalten.
Als ich mit der ausgedruckten Reservierungsbestätigung pünktlich zum Abholtermin an der Verleihstation angekommen bin, wurde ich mit den Worten „hat man sie denn nicht benachrichtigt?“ empfangen. Es war gar kein Transporter oder ähnliches Fahrzeug verfügbar und einen Vorschlag für Ersatz etc. wurde nicht gemacht. Diese Praxis scheint hier leider üblich (wenn ich die anderen Rezensionen sehe). Unfreundlicher Mensch hinter Schalter, der sich nicht einmal schämte anzugeben das er der Filialleiter sei. Fazit: nie wieder - Finger weg!
Eigentlich würde ich null Sterne geben !

Klaus K.

Nicht geprüfter verschlissener Kastenwagen, (Ecke und Decke im Kastenaufbau undicht, geklebt mit Panzertape, Innenlampe und obere Klappe Hydraulikarm ausgerissen, Kühlmittelanzeige leuchtet zeitweise, Kasten seitlich oben und mittig verkratzt) statt bestellten Sprinter erhalten. Lapidare Aussage "Ist halt nichts anderes hier". Telefonischer Service unterirdisch. Lt. AUSSAGE , wenn Kastenwagen auf der Autobahn liegen bleibt, dann wird Ersatz gestellt. Zur Info, Kompletter Umzug von Neuss nach Passau. Das bedeutet umladen der Möbel auf der Autobahn. Wagen wurde für mehrere Tage gemietet.
Update. Soweit wie ich den Fehler eingrenzen konnte, ist mit höchster Wahrscheinlichkeit die Zylinderkopfdichtung defekt. Deshalb auch der Überdruck im Kühlsystem.
Wir haben heute morgen von diesem kompetenten Avis aus Passau einen neuen Transporter bekommen. Und dieser ist auch noch billiger. Ich kann dieser Niederlassung hiermit 5 Sterne geben.

Iris F.

Leider stand das reservierte Auto kurzfristig nicht zur Verfügung. Dies wurde mir 2,5 Std. vorher telefonisch mitgeteilt. Auch ein Ersatzfahrzeug wurde nicht vorgeschlagen. Bei späteren Rückrufversuch meinerseits wurde nicht mehr abgenommen. Schade.
Der eine Stern steht für die Freundlichkeit des Mitarbeiters vorab und für den bisher positiven Service vorher.

Alexander K.

Fahrzeugbestand nicht mit avis Website synchronisiert… Fahre jetzt Langstrecke im Kleinwagen… Danke und nie wieder.

Nachtrag/Antwort auf dir Rückmeldung zu meiner Rezension: In dieser Station gab es zwei Autos. Statt mit meinem Namen nach der Buchung zu suchen werde ich aufgefordert einen nicht näher benannten Kanal zum Versand zu verwenden… Das ist Kundenservice aus der Dose und gießt eher Öl ins Feuer…
Falls Sie wirklich nachschauen wollen, meine Buchung ist: 2535-3737-….

Linda H.

Nie wieder. Keinen Stern gibt es leider nicht! Buchung war leider nicht möglich da meine Frage nach der neuen Bezeichnung der Führerscheinklasse für dieses Fahrzeug nicht beantwortet werden konnte.Sehr unfreundliche, zickige junge Dame am Telefon. Konnte / wollte noch nicht einmal ihren Namen nennen. Habe jetzt ohne Probleme bei Arndt ein Fahrzeug gemietet!

Thorsten K.

Die Fahrzeugübergabe ging sehr schnell: Hier Schlüssel, da steht das Auto, sie können da aber nicht Parken - dafür einen Stern.
Selbst dieser eine Stern müsste aber für die schlechte Bearbeitung meines Haftpflichtschadens, wieder abgezogen werden. Ich werde hier nie wieder ein Fahrzeug Mieten.

Claire W.

Sehr unhöflicher Mitarbeiter. Wurde am Telefon gedutzt, daraufhin gewiesen, dass man mir über die Mobilitätsgarantie kein Fahrzeug zur Verfügung stellen könne und das wäre ja auch mein Problem den besagter Mitarbeiter hätte in 10 Min Feierabend.
Wurde noch nie so unverschämt abgefertigt.
Nachdem man mich kontaktiert hat nicht anders herum.
Diese Avis Filiale ist nicht empfehlenswert. Die Filialleitung sollte ihr Personal dringend im Kundenkontakt nach schulen.