A. B. Abschleppdienst Bad Homburg GmbH - Bad Homburg vor der Höhe

Winfried B.

Über den Schutzbrief meiner Kfz-Versicherung wurde der A.B. Abschleppdienst beauftragt. Wegen einer dringenden Unfallbergung traf dieser erst mit ziemlicher Verspätung ein. Angesichts der vielen negativen Bewertungen hier war ich dann überrascht, einem kompetenten und freundlichen Mitarbeiter zu begegnen, der mein Auto und mich sicher und schnell nach Hause gebracht hat.

Murid W.

Ich hatte eine sehr schlechte Erfahrung mit diesem Abschleppdienst. Die Mitarbeiter wirken unprofessionell und wissen offensichtlich nicht, wie man mit Kunden respektvoll umgeht. Besonders negativ aufgefallen ist mir ein Herr mit Glatze, der extrem respektlos und unhöflich war. Er schien ein persönliches Problem mit mir zu haben, obwohl ich lediglich Kunde war.
Anstatt mein Fahrzeug ordnungsgemäß abzuschleppen, musste ein Kollege erst nach über einer Stunde kommen, um die Arbeit richtig zu erledigen. Es machte den Eindruck, als hätte der erste Mitarbeiter generell Probleme im Umgang mit Menschen.
Angesichts dieser Erfahrung kann ich diesen Abschleppdienst absolut nicht empfehlen. Kein Wunder, dass sie im Schnitt nur 3 Sterne haben. Ich rate jedem, sich nach einer zuverlässigeren Alternative umzusehen.

Sergej L. (.

Ich möchte meine äußerst unerfreuliche Erfahrung mit diesem Abschleppunternehmen teilen, die nicht nur zu meiner Verärgerung, sondern auch zu erheblichen Bedenken geführt hat.

Am 14.07.2025 hatte ich eine Reifenpanne an meinem neuen Fahrzeug, welches dringend zur Reparatur ins Autohaus abgeschleppt werden musste. Nach einer sehr langen Wartezeit erschien schließlich der Fahrer, der sich nur sehr knapp für sein verspätetes Erscheinen entschuldigte und den Verkehr als Ursache angab. Diese Erklärung ist zwar verständlich, sollte jedoch nicht die Unprofessionalität entschuldigen, die ich während des gesamten Prozesses erleben musste.

Der Fahrer setzte sich ohne jegliche Schutzkleidung auf den Fahrersitz meines Neuwagens und hinterließ dabei nicht nur einen unangenehmen Eindruck, sondern auch einen deutlich sichtbaren Öl-Fleck auf dem Sitz! Dies wurde im Autohaus sofort reklamiert und dokumentiert, und ich war schockiert, als das Unternehmen mir mitteilte, dass "das nicht unser Fahrer gewesen sei, er habe eine saubere Hose." Mich beschleicht das Gefühl, dass dies eine inakzeptable Ausrede ist, da es bei einem Neuwagen unerklärlich ist, woher die Öl-Flecken stammen.

Zusätzlich fiel der Fahrer während der Auffahrt ins Autohaus negativ auf, indem er an zwei Baustellenfahrzeugen der Stadt vorbeifahren wollte und sich mit den Fahrern lautstark anlegte. Das Verhalten war nicht nur unprofessionell, sondern auch gefährlich und inakzeptabel.

Aufgrund dieser Vorfälle ziehe ich nun in Erwägung, rechtliche Schritte zu prüfen, um sicherzustellen, dass meine Anliegen ernst genommen werden. Ich kann nur anderen potenziellen Kunden raten, vorsichtig zu sein und die möglichen Konsequenzen zu bedenken, die mit der Beauftragung dieses Unternehmens verbunden sind.

Ich bin äußerst enttäuscht von der Professionalität und dem Service dieses Unternehmens und hoffe, dass solche Vorfälle in Zukunft nicht mehr vorkommen.

Robin V.

Ich habe mit dieser Firma schlechte Erfahrungen gemacht. Ein Mitarbeiter vereinbarte einen Tarif, den ich per E-Mail bestätigte. Während der Dienstleistung schickten sie mir dann einfach eine E-Mail mit einem doppelt so hohen Tarif.

Peter N.

Perfekte Abwicklung!
Alle terminlichen Absprachen minutiös eingehalten.
Sehr freundliche Mitarbeiter am Telefon und vor Ort.
Völlig unkomplizierte Abwicklung.
Jederzeit gerne wieder

Carsten B.

Heute musste ich leider eine Szene miterleben, die sehr unschön war. Der Fahrer dieses Abschleppdienstes beschimpfte gegen 7:00 Uhr beim Bäcker Schäfer in Oberursel sehr stark einen anderen Kunden, der ihm angeblich den Parkplatz weggenommen hat. Hier war von Beleidigungen, Mittelfinger und die Drohung: Dich merke ich mir, hoffentlich parkst du mal falsch, alles dabei. Ich konnte die Szene vorher beobachten, und der andere Kunde hatte sich völlig richtig verhalten. Ich für meinen Teil weiß, welchen Abschlepper ich sicherlich nicht beauftrage.

Anja E.

Auf der Heimreise von meiner Reha hatte mein Auto gestern plötzlichen Leistungsverlust und nichts ging mehr, ich konnte grad noch so den Parkplatz Flörsheim ansteuern... Hier dann völlig aufgelöst die Situation beim ACE gemeldet und die haben gesagt wir schicken Ihnen einen Abschleppdienst... Innerhalb von weniger als 20 Minuten hatte sich jemand vom Team des Abschleppunternehmen gemeldet und innerhalb einer Stunde war der Fahrer da. Dann wurde geklärt ob man mich bis in die 140 km entfernte Werkstatt abschleppen darf und ob es ggfls. falls das nicht jetzt passieren kann, ein Mietwagen zur Verfügung stünde. Alles hat der nette Fahrer (Noah hieß er wenn ich mich nicht irre) für mich geklärt... Angekommen am Stützpunkt wurde mir ein Kaffee angeboten und die Disponentin sah mir meine "hilflose" Lage an und hat geregelt das der Fahrer mich noch am selben Tag mit meinem defekten Auto zu meiner Werkstatt nach Hause fahren konnte. Sehr sehr nette Menschen dort, hilfsbereit und super Service! Dieses Erlebnis werde ich so schnell nicht vergessen und bin froh das ich an diese tollen Menschen geraten bin. Ich sage nochmal von Herzen DANKE! Ihr ward gestern meine rettenden ENGEL!

Susi L.

mein Fahrzeug wurde mit vielen anderen in der Zeppelinstr. Oberursel von Stadtpolizei abgeschleppt, Markierung wg Parkverbot hat keiner der parkenden zum Grossteil Anwohner gesehen. Wurde tatsächlich erst am Parkverbotstag selbst hin gestellt. und dann das Abschleppunternehmen. unglaublich angeblich MA ab 10 Uhr vor Ort. um 11:15 Uhr trotz mehrmaligen Anrufen immer noch niemand vor Ort. und keinen RR.