Hertz Car Rental - Los Angeles - West Century Boulevard - Los Angeles, California

Katharina patuto yuni

Also ich habe auch nur wenig Gutes zu berichten. Bei der Übergabe saß da nur ein unfreundlicher Mensch, der einem eine zusätzliche Versicherung aufgezwungen hat. Fahrzeug wurde ohne Besichtigung an uns übergeben-mussten es selbst auf dem Parkplatz suchen. Der Mitarbeiter bei der Rückgabe war freundlicher. Aber seitdem ich das Fahrzeug abgegeben habe erfolgt jeden Tag fast zur gleichen Zeit eine Abbuchung von Hertz über meine Kreditkarte ohne Angaben von Gründen und es gibt auch keine! Auto war vollgetankt, unbeschädigt und wurde auf die Minute pünktlich zurückgegeben. Habe jetzt Beschwerde eingereicht. Mal sehen, was passiert…
Nachtrag: Habe jetzt meine Kreditkarte sperren lassen, da Hertz Tag zur gleichen Uhrzeit eine Karte belastet…jeden Tag sind es 26Dollar mehr. Es gibt keine Email, wie bei Übergabe besprochen bezüglich der Endabrechnung, man erreicht niemanden, keine Informationen, was da abgebucht-einfach jeden Tag zur selben Uhrzeit eine Abbuchung immer über 26 Dollar mehr…ich kann wirklich nur abraten!!!!!!!!!! Nie wieder Hertz

Julien Lines

Einfach zu finden. Der Mitarbeiter ist freundlich.
Leider mussten wir 1 Stunde warten, bis wir das Auto bekommen haben, weil es noch gereinigt werden musste.
Es wurde allerdings nur von außen gereinigt.

Gebucht haben wir PFAR : bekommen haben wir einen Infinitiv XC80

Jana-Janina Rauchschwalbe

Als wir ankamen hatten sie weder den Tesla, den wir gebucht hatten noch irgendein anderes Elektroauto. Stattdessen bekamen wir einen SUV (niegelnagelneu aber nicht frisch gesäubert)und sollten versuchen, das Auto ein paar Tage später zu tauschen. Im ersten Kontakt war der Mitarbeiter nett. Wir kamen Montag wieder, konnten das Auto tauschen, aber erst nach erneut langem Warten und der gleiche Mitarbeiter war ziemlich unkooperativ. Keine Infos zum Auto, erst auf Nachfrage wurde erklärt mit welchem Batteriestand es zurückgegeben werden muss. Rückgabe auch nicht am LAX möglich. Obwohl das die Erklärung war, dass drei Tage vorher kein einziges Elektroauto da war (da die Leute die Autos überall zurück geben und sie das nicht vorher wissen). Insgesamt wartet man lange, hat keine Garantie dass auch nur die Fahrzeugklasse verfügbar ist geschweige denn das gebuchte Model… nervig und mit Anmietung am Flughafen wahrscheinlich vermeidbar.

M S

Super schlechter Service. Wir haben einen 7-Sitzer SUV gebucht und erst eine minderwertigere Klasse erhalten. Nach der Reklamation, welche sich wenig kooperativ gestaltete, erhielten wir zwar die richtige Fahrzeugklasse, aber in einem extrem schlechten Zustand. Das Fahrzeug war dreckig, der Tank fast leer, die Türarmatur fiel ab. Der Agent wollte uns kein anderes Fahrzeug zur Verfügung stellen. Wir sind zur Hertz-LAX-Station gefahren, wo wir kulanter weise nach 1 Std. hin und her endlich ein vernünftigen SUV erhielten. Finger Weg von dieser Station.

Hans Bär

Übergabe und Rückgabe problemlos. Mir wurde trotz zahlreicher Warnungen eine Zusatzversichrung untergeschoben. Aufpassen.

Pascal Wigert

Einfacher und schneller Service. Sehr nettes Personal und das Preis/Leistungsverhältnis ist super. Mit Bus-Shuttle vom Flughafen direkt zum Hotel. Keine Wartezeiten. Gerne wieder!

Kevin Drost

I would put 0 stars if it was available. I booked a rental car on a 3rd party website and the charge was supposed to be $288.00 When we actually rented the car the charges came to $422.xx We pre paid for gas and they said taxes were not included plus partial day rental etc, etc. I accepted the explanation (I knew the $79 for pre paid gas was not included) I did not agree with the rest but did not have much of a choice at this point. After I got home from my trip my cc was charged $929.xx. They are telling me I dropped off the car 5 days late even though I flew out on the drop off date and was out of the country when they said I dropped it off. I am on the phone with customer service trying to resolve this issue. Looks like Ill have to dispute it with my cc company. I wonder how many customers they actually try to scam like this. Beware renting from Hertz especially if the drop off location has no personnel to give you a drop off receipt...

PRS Drift

Horrible Horrible Horrible service! Booked a vehicle. Called 11 times to confirm they had the vehicle, no one answered. I took a $50 uber to get to the rental place. I get there and the guy is just sitting there and then tells me they don’t even have the vehicle. So why let me reserve something y’all don’t even have. Ridiculous. Not to mention they charged me $60 after telling me they didn’t have anything. This place is a big inconvenience and pretty much a scam.