ACS Rent GmbH - Mülheim an der Ruhr

Adresse: Kölner Str. 83, 45481 Mülheim an der Ruhr, Deutschland.
Telefon: 208899288288.
Webseite: caravan-schraub.de.
Spezialitäten: Wohnmobilvermietung.
Andere interessante Daten: Rollstuhlgerechter Eingang, Rollstuhlgerechter Parkplatz.
Bewertungen: Dieses Unternehmen hat 24 Bewertungen auf Google My Business.
Durchschnittliche Meinung: 4.2/5.

Ort von ACS Rent GmbH

208899288288

Die ACS Rent GmbH ist ein Unternehmen, das sich auf die Vermietung von Wohnmobilen spezialisiert hat. Das Unternehmen ist an der Adresse Kölner Str. 83, 45481 Mülheim an der Ruhr, Deutschland, zu finden und ist telefonisch unter 208899288288 erreichbar. Die Webseite des Unternehmens lautet caravan-schraub.de.

Die ACS Rent GmbH bietet einen rollstuhlgerechten Eingang und einen rollstuhlgerechten Parkplatz an. Dies macht das Unternehmen zu einer guten Wahl für Menschen mit eingeschränkter Mobilität.

Das Unternehmen hat insgesamt 24 Bewertungen auf Google My Business, wobei die durchschnittliche Bewertung bei 4.2/5 liegt. Dies spricht für die Qualität der Dienstleistungen und die Zufriedenheit der Kunden.

Die ACS Rent GmbH ist eine gute Wahl für Menschen, die ein Wohnmobil mieten möchten. Die Lage des Unternehmens ist bequem und es bietet rollstuhlgerechte Einrichtungen an. Die Bewertungen der Kunden sprechen für die Qualität der Dienstleistungen. Es wird empfohlen, die Webseite des Unternehmens zu besuchen, um weitere Informationen zu erhalten und ein Wohnmobil zu mieten.

Bewertungen von ACS Rent GmbH

Michael von Hanstein

5/5

An das ACS Team, Frau Herrmann vielen Dank für den tollen Service.Wir hatten dieses Jahr im September das Adria Matrix 670 Wohnmobil für 3 Wochen gemietet.
Nach Portugal und über Spanien zurück.
Es war unser erstes mal.
Die Beratung, Übergabe entspannt und unkompliziert, das Wohnmobil war obwohl es erst zurück kam perfekt sauber.
Rückgabe ohne Probleme.
Heute haben wir für nächstes Jahr wieder Reserviert.
Wir bedanken uns für die wieder unkomplizierte Reservierung.

Claudia Ehling

5/5

Wir waren mit unserem gemieteten Wohnmobil sehr zufrieden und haben diese Zeit sehr genossen. Besonders die ausführliche Übergabe des Wagens , aber auch die engmaschige, sehr engagierte Unterstützung während der Reise wegen technischer Probleme haben dazu beigetragen.
Wir sind rund um zufrieden und werden bestimmt wieder ein Wohnmobil bei diesem zuverlässigen Anbieter mieten.
Unverständlich finden wir das Austragen von negativen Kommentaren in einer Rezension, anstatt diese direkt an die jeweiligen Personen zu schicken.
Bis demnächst

Klaus Rothfahl

5/5

Sehr nette und überaus kompetente Beratung sowohl bei der Anmietung, bei der Abholung und bei der Rückgabe des Fahrzeuges. Der Camper-Van wurde uns in einem hervorragenden Zustand übergeben, hat uns ohne jede Probleme durch Schweden gebracht und einfach immer nur Spaß gemacht. ACS ist voll und ganz empfehlenswert.

Rene Deventer

1/5

Wir haben im letzten Jahr ein Wohnmobil von diesem Anbieter gemietet, um nach Norwegen zu reisen. Leider hatten wir auf dem Weg dorthin einen Getriebeschaden, was natürlich nicht die Schuld des Vermieters war. Doch was danach geschah, war absolut inakzeptabel.

Wir standen fünf Tage lang auf einem Rastplatz in Norwegen, ohne jegliche Unterstützung vom Vermieter. Die Kommunikation war praktisch nicht vorhanden. Unsere zahlreichen Versuche, den Vermieter zu kontaktieren und Hilfe zu erhalten, blieben weitgehend unbeantwortet. Wir fühlten uns komplett allein gelassen und im Stich gelassen.

Eine solche Erfahrung ist nicht akzeptabel, insbesondere wenn man sich in einem fremden Land befindet und auf die Unterstützung des Vermieters angewiesen ist. Wir werden definitiv nicht noch einmal bei diesem Anbieter mieten und können ihn auch niemandem weiterempfehlen.

Fazit: Eine absolute Katastrophe – unzureichende Kommunikation und mangelhafter Kundenservice. Nie wieder!

Antwort 03.08.2024:

Guten Tag,

Familie Türkeli hat in diesem Zusammenhang damit nichts zu tun. Ich möchte klarstellen, dass dies meine persönliche Wahrnehmung der Situation ist.

Ja es gab Kontakt, jedoch erfolgten Rückmeldungen erst nach mehrfachen Versuchen unsererseits, Sie zu erreichen. In solch einer kritischen Situation, in der Kunden aufgrund Probleme mit dem Fahrzeug, erwarte ich eine proaktive und umgehende Unterstützung. Dies scheint jedoch nicht für jeden selbstverständlich zu sein.

Ich empfinde es auch nicht als aller Erste Aufgabe sich mit Fiat in Verbindung zusetzten. Wäre das nicht vielleicht ihre Aufgabe gewesen?

Nach fünf Tagen des Wartens wurde die Situation erst durch ein Anwaltsschreiben vorangebracht und das Geld wurde zurückgezahlt.

Ich teile hier lediglich meine persönliche Erfahrung und Meinung mit, was mein Recht als Kunde ist.

Christian Plachetta

5/5

Vielen Dank für die nette und kompetente Beratung und Betreuung aller Beteiligten!!! Habe einen Kastenwagen für 2 Wochen ausgeliehen. Problemlösung mit Frischwassertank und Rückfahrkamera wurden sofort behoben. Abholung und Abgabe waren stressfrei. Das hat Spaß gemacht! Empfehlenswert!

Neil Young

5/5

Wir hatten für 5 Wochen ein Wohnmobil gemietet und waren damit in Scandinavien.
Die Beratung, Übergabe und Abgabe des Fahrzeuges war wirklich klasse und problemlos.
Sehr nette Mitarbeiter/in.
Bei einem Problem während der Fahrt mit dem Hubbett und dem Kühlschrank wurde uns telefonisch weiter geholfen (sehr gut).
Sehr zuverlässiges Fahrzeug (Chausson 640)
Echte Empfehlung.
Vielen Dank für den Service.

Nicolas B.

1/5

Nach einigen Problemen mit dem gemieteten Fahrzeug gab es erst nach einem Anwaltsschreiben eine Lösung. Und das obwohl wir nach fünf Tagen Kommunikationsversuchen mit dem Vermieter schon viel Zeit von unserem Urlaub geopfert hatten. Der Service war quasi nicht vorhanden.

Robert Dujmovic

5/5

Top Vermieter Fahrzeuge absolut top gepflegt, Service immer super freundlich und hilfsbereit also wir fühlen uns super aufgehoben und können diesen Anbieter nur empfehlen!!! Danke ans Team