Adria Caravan Schraub GmbH - Mülheim an der Ruhr

Zwerg Nase

Wir haben während des Caravan Salons in Düsseldorf verschiedene Händler per Mail kontaktiert, hier wurde prompt geantwortet. Auf die Nachfrage ob wir uns den Campervan am nächsten Tag ansehen könnten wurde bejaht. Frau Herrmann war ganz allein da, und es waren einige Kunden da, so haben wir uns den Van erst einmal in Ruhe allein angeschaut. Alle Fragen wurden vernünftig beantwortet und wir haben den Kaufvertrag unterschrieben. Es sollten noch 2 Kleinigkeiten für uns geändert werden, trotzdem konnten wir den Van wie besprochen 1 Woche später abholen.
Auch spätere Nachfragen wurden prompt beantwortet, wir können die Firma und den Kontakt mit Frau Herrmann nur empfehlen.

Angelika Schulz

Wir waren gestern bei der Fa. Schraub und haben in unserem Wohnmobil die Kunststoff-Toilettenschüssel gegen eine Keramik-Version austauschen lassen. Das Ergebnis ist toll, wir sind echt begeistert! Von der ersten Kontaktaufnahme, über die Bestellung bis hin zu den Werkstattarbeiten verlief alles besten: Schnell, zuverlässig, sorgfältig und sauber (woanders haben wir schon alleine 3 Wochen auf ein Angebot warten müssen!).
Ein großes Lob an die Mitarbeiter für die unkomplizierte und reibungslose Abwicklung unseres Auftrages!
Dankeschön, wir kommen gerne wieder!

Uwe Oing

Ich hatte mir in der vergangenen Woche bei ACS einen Adria Kastenwagen gemietet. Die komplette Abwicklung von Übergabe bis Rücknahme war sehr angenehm und ohne jegliches Problem.  Das Fahrzeug wurde mir in gutem, sehr sauberem Zustand übergeben. Natürlich habe ich das Fahrzeug genauso sauber wieder zurückgegeben. Bei Bedienungsproblemen (man hat bei der Übergabe nicht alles behalten oder verstanden) wurde per Whatsapp oder Telefon sofort kompetent geholfen.  Ich kann ACS nur empfehlen. Immer wieder gerne.

ralf herweg

Einen V697 gekauft und mündlich mit Herrn Özmen vereinbart das Verdunkelung und Mückenschutztür nachträglich verbaut werden sollte. Allerdings auf Extra Rechnung nicht in den Kaufpreis eingerechnet. Tja hatte darauf vertraut. Nun komme ich mir vor wie auf Türkischem Basar. Will keiner mehr was von der Vereinbarung wissen. War ein Kaufargument. Nun muss ich feststellen dort wird kein Wort gehalten. Auf Nachfrage kam die Antwort : "KANN MICH NICHT ERINNERN". Müsste in seinen Notizen nachsehen. Das macht der Verkäufer nun schon seid 4 Wochen. Ich meine seine Notizen suchen. Bei der Übergabe gab es als Zugabe ein Wespennest in der Schiebetür und Moos an den Fenster Gummis. Sehr sorgfältig vorbereitet das Auto 😉 Ich bete das der Rest in Ordnung ist.
Fazit wenn schon da kaufen alles schriftlich festhalten! Oder vielleicht doch besser woanders suchen wo man nachher nicht das Gefühl bekommt nur " ein weiterer Doofer zu sein " den man mit leeren Versprechungen lockt. Verkäufer Klischee erfüllt !
Ach ja die Haben sich doch gemeldet gehabt, allerdings war das Angebot im Peis mehr als doppelt so hoch wie mit dem Özmen vereinbart.

Tan Wilms

Eigentlich wollte ich das nicht, aber jedesmal wenn ich mein Wohnraumtür sehe ärgere ich mich. Man meint die Tür ist nicht richtig zu, da es in der Mitte hervor steht. Aussage Fachwerkstatt war, das es an der Qualität des Hersteller Produktes liegt (Dometic). Desweiteren die Alden Antenne die einfach ohne Absprache verbaut wurde und der Reciever auch wo anderes angebracht wurde, als sein sollte. Aussage Werkstattmeister "die Kabellänge die dabei war 4 Meter, reichte nicht aus" Mann hätte das Kabel auch länger bestellen können. Bei der Aldenantenne klemmt der Arm. Jedesmal wenn ich es hochfahre, muss ich aus der Dachluke raus und den Arm manuell lösen. Aussage der Firma, "da ich es zu selten benutze wäre das Normal".Die Person mit der alles besprochen wurde arbeitete plötzlich nicht mehr dort. Man hielt es auch nicht für nötig nachzufragen. Unter Fachwerkstatt verstehe ich was anderes. Es ist jetzt ca 1 Jahr her aber mich ärgert es heute noch.

Nie wieder 🙁

Manfred Lüttmann

Toller Service und sehr gute Hilfestellung. Ich war auf der Suche nach einem Zubehörteil für die Küche unseres Chaussons. Der Händler bei dem wir gekauft haben wollte/konnte nicht helfen. Herr Hübner wusste mit unserer Beschreibung direkt was wir suchten hat sofort reagiert, recherchiert und angeboten. Nach unserer Überweisung würde bestellt und nach ca 3 Wochen erhielten wir heute das Teil. Besser geht es eigentlich nicht.

Stefan Spicker

Absolute Katastrophe,, Auto Sofort bezahlt und vier Wochen auf den Brief gewartet, jeden Tag wurde mir ein neues Märchen Erzählt, musste mit Roter Nummer in den Urlaub fahren, auf Reklamationen wird nicht eingegangen, Werkstatt meldet sich einfach nicht .. nie wieder würde ich dort ein Fahrzeug kaufen.

Meike Lohse

Unfassbar guter Service, menschlich und kompetent. . ... der Laie wird verstanden und es wird alles gut erklärt. Freundlich kompetentes Team