Ahorn Camp Werkstatt - Speyer

Dominik Z.

Gestern am 15.2.23 einen Werkstatt-Termin gehabt, der ab der Mängelanzeige sehr kurzfristig erfolgte, danke an Frau Horn für die zügige perfekte Bearbeitung.
Dann morgens zur vereinbarten Zeit angekommen, wurde ich von der Serviceannahme(Fr. Wedeking) und Werkstatt(Hr. Becker) mehr als freundlich und höchst kompetent erwartet.
Sofort wurden am Fahrzeug kleine Probleme aufgezeigt und Abhilfe dazu erkannt und erörtert.
Während das Fahrzeug in der Werkstatt höchst professionell bearbeitet wurde, durfte ich es mir bei sehr leckerem Kaffee und Lesematerial im Wartebereich gemütlich machen.Mit kleineren Gesprächen zwischendurch konnte man zu jeder Zeit zwischendurch immer wieder merken, dass man auch ernst genommen und verstanden wird.
Das Service-Center ist sehr modern,hell und fachgerecht ausgestattet, eine längere Wartezeit kann so auch problemlos vor Ort überbrückt werden.
Nach der Reparatur und Instandsetzung wurde wieder live am Fahrzeug alles vorgeführt und jeder Schritt im einzelnen Schritt erklärt.Danke an diese Kompetenz in Person (Hr.Becker) in Sachen Werkstatt, goldwert sage ich da nur…alles wurde zur vollsten Zufriedenheit ein-, oder umgebaut bzw instandgesetzt.
Ich weiss das sehr zu schätzen, da ich als Werkstattkunde schon häufiger die Autohäuser zur Verzweiflung gebracht hatte und extrem hohe Erwartungen stelle, die ich selbst im Berufsleben nicht immer erfüllen kann, aber hier wurden an einem Tag alle Erwartungen mehr als erfüllt!!!Ein fettes Lob an das Team Service!!!👌🏻🙏👍🏻
Wenn man so eine Bearbeitung immer erwarten darf, freut man sich gerne auf ein Wiedersehen und ist im Schadensfall nicht so enttäuscht, da man weiss, man ist gut aufgehoben.
Perfekt, möchte ich den gestrigen Tag benennen, weiter so!!!
Von mir liebe Grüsse liebes Team, ich hoffe bis bald 😉
D.Zechmeister

Hermann-Josef L.

Wir haben im Mai 2024 ein neues Wohnmobil in Speyer gekauft. Nach kurzer Zeit stellten wir viele Mängel am Fahrzeug fest. Im August bekamen wir einenTermin, um die Mängel aufzunehmen. Einen Termin um die Mängel zu beseitigen bekamen wir nicht. Erst im März 2025 erreichten wir telefonisch eine Mitarbeiterin. Auf unsere zahlreichen Emails wurde nicht reagiert auch Telefonate wurden nicht angenommen. Im April wurde uns mitgeteilt dass sie für uns keine Zeit hätten. Wir wurden an die Firma Schwarz in Massenbachhausen verwiesen. Dort mussten wir hin, um die Mängel erneut aufzunehmen an unseren Ahorn 690 T. Dies ist Wochen her es liegt keine Freigabe vor die Repraturen zu beheben. Mittlerweile sind die Kopfstützen herhausgefallen. Das Wohnomobil ist nicht verkehrstauglich, wir können nicht mit den Kindern in den Urlaub fahren. Dies haben wir in Speyer telefonisch besprochen. Auf einen Rückruf warten wir bereits wieder seit Wochen. So einen miesen Service haben wir noch nie erlebt, es ist für uns nur peinlich wie wir als Kunden behandelt werden. Werden dies Woche nochmal telefonisch versuchen alles zu klären ansonsten bleibt nur der Gang zu einem Rechtsanwalt. Geplante Urlaube haben wir bereits abgesagt. Schade für die Kinder.

Daniel D.

Mir wurde gesagt das ich eine Liziumbatterie einbauen kann jetzt habe ich rausgfunden das es doch nicht so ist eine servis Mitarbeiterin hatt es so zu mir gesagt ich bin auch sehr unzufrieden habe angerufen da ich keinen Strom mehr hatte im womo und mir wurde versprochen das es sich jemand melden würde aus der Werkstatt hatt sich bis heute keine gemacht musste mein Urlaub abbrechen und die Heizung ging auch nicht und ich habe 3 Monate alte doch dabei gehabt ich bin sehr enttäuscht 😞 😔

Orazi A.

Hallo hingegend von machen skurielen und unzufriedenen Posts..kann Ich immer nur meine Zufriedenheit vom
Ahornservice in Speyer betonen.
Habe aber auch immer mit der selben Person zu tun ..Fachmännig und korrekt keine Beanstandung

R. D.

An unserem A-Hörnchen gab es ein paar kleine Mängel und Reparaturen, die unbedingt vor der nächsten großen Fahrt gemacht werden mussten.
Ich habe direkt einen Termin bekommen, um diese Mängel beseitigen und noch eine Luftfederung einbauen zu lassen. Serviceannahme und Terminabsprache waren hervorragend. Beim ganzen Team vom Ahorn Service in Speyer wird man freundlich und sehr nett empfangen und man ist dort gut bedient und aufgehoben.
Die Absprache und Ansicht der zu erledigenden Arbeiten und Reparaturen direkt am und im Fahrzeug war genauso gut und absolut vorbildlich.
Herr Becker nahm sich der Aufnahme an und sprach alles genau mit uns durch.
Da der TÜV den Einbau der Luftfederung abnehmen musste, haben wir unser A-Hörnchen erst heute nachmittag abgeholt. Alle Arbeiten wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit durchgeführt.
Ein großes Lob an Herrn Becker und das ganze Team vom Ahorn Service in Speyer.
Wir sind absolut zufrieden.

Barbara & Reiner
(Ahorn 590+)

Und auch heute - 16.11.2023 - beim Feuchtigkeitscheck im Innenraum sehr gute Arbeit.
Bis 24.11. gibt es auch noch die Flybat LiPo4 Batterie mit Einbau für 980,- Euro statt normal 1390,- Euro.
Empfehlenswert.

T. S.

Nach überlanger Wartezeit (17 Monate) und mehrerer Werkstatttermine für die Beseitung von "Beleuchtungsflimmern" im Rahmen der Neuwagengarantie unseres Ahorn CampT690 Plus, führte es schließlich durch das Engagement, die Unterstützung und dem persönlichen Einsatz von Frau J. Hartmann zu einer beschleunigten Beseitigung der Sachmängel.

Als Entschädigung für die Unannehmlichkeiten erhielten wir auf Veranlassung von Frau J. Hartmann großzügig kostenfreie Serviceleistungen zugesprochen - VIELEN DANK dafür!

Mit dieser Geste des Verständnisses für die damalige Situation, hat uns Ahorn-Speyer verdeutlicht wie wichtig ihnen die "Kundenzufriedenheit" ist.
Daher geben wir unsere positiven Erfahrungen mit den Niederlassungen Ahorn-Speyer und Ahorn-Dietzenbach sehr gerne weiter.

(Th. Schneider)

Thomas A.

Wir sind mit dem Service von Ahorn sehr zufrieden.
Alle Arbeiten wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt.
Vielen Dank noch an Herrn Becker und das ganze Service-Team.
Grüße
Thomas Arnold und Iris Haag

M. D.

Wir waren auf der Durchreise mit einem gemieteten Ahorn Womo. Eine Fensteraufhängung war defekt und musste befestigt werden, eine Weiterfahrt war nicht möglich. Der Empfangsservice war total unfreundlich. So was von eingebildete Frauen! Eine sprach nur indirekt über ihre Kollegin mit
uns. Personalbedingt könne heute nichts gemacht werden. Erstmal mussten dann aber alle einem Kollegen zum Geburtstag gratulieren....für uns war keine Zeit! Auf unser freundliches Drängen hat sich ein netter Mann aus der Werkstatt dann schnell gekümmert und das Fenster repariert! Wir empfehlen für die drei Damen des Kundenservices unbedingt eine Schulung "Umgang mit Kunden "!!