Alamo Rent A Car - Denver International Airport (DEN) - Denver, Colorado

Erwin Thoma

Ich habe dort im April meinen nicht gewünschten SUV abgeholt(dreckig )da kein anderes Auto da war. Bei Rückgabe wurde mir vom Manager John eine Erstattung von 200Dollar zugesichert wegen den Unannehmlichkeiten.Jetzt auf einmal weiß niemand mehr was davon .Das ist das letzte und ich hoffe ja das sich das klärt.

Hans Merz

Bei der Abholung des Autos ? am Dienstagabend gab es wie bei allen Rental Car Unternehmen in den USA die typischen suggestiven Fragen nach Upgrade und verbessertem Abschleppdienst. Der Mitarbeiter insistierte bei meinem "no, thank you" aber nicht weiter. Es ging daher alles sehr schnell mit den Formalitäten.
Super war dann, dass wir unseren SUV, ein fast neuer Nissan Rogue, unter ca. 10 verschiedenen Fahrzeugen auswählen und danach sofort losfahren konnten.
Leider hatten wir auf dem Weg zum Rocky Mountain National Park einen Zusammenstoss mit einem Reh ? (das ca. 2 Minuten danach an den Folgen des Unfalls verendete ?). Das Auto war ziemlich havariert, aber immer noch ausreichend fahrtüchtig. Der Officer von der State Patrol war schnell zur Stelle und erstellte zusammen mit uns den Rapport.
Zurück bei Alamo ging alles superschnell. In weniger als 10 Minuten hatten wir wieder einen SUV, wenn such nicht den gleichen, weil die Auswahl am Samstagnachmittag kleiner war.
Alles in allem war die Dienstleistung von Alamo sehr überzeugend.

Marco Nardi

Das abholen am Terminal ging recht zügig, und auch die Schlange an der Station war nicht so lang. Abzug gibt es aber das wir - obwohl Fullsize gebucht- nur einen Midisize SUV bekommen sollten ( das Auto kam aus dem Staat in den wir fahren werden), da wir Oneway gebucht hatten. Nach einer Reklamation bekamen wir dann aber doch die gebuchte Kategorie. Einer anderen Reisegruppe ging es wohl ähnlich. Daher den Tipp, gerade bei Oneway schauen, ob man dann wirklich die gebuchte Kategorie bekommt. Bitte beachtet außerdem, das man alle Schäden am Schalter an der Ausfahrt melden soll, es gibt anscheinend keine andere Protokollierung der Vorschäden. An Ausstattung hätte mich am Auto etwas mehr gewünscht , speziell wenn es nur 10000 Meilen auf dem Tacho hat. Es gibt zwar eine Rückfahrkamera, aber kein Ultraschall. Auch ein Abstandsradar bzw. tote Winkel Assistent für den Spurwechsel sucht man vergebens. Positiv: die Ehefrau wurde als zweiter Fahrer kostenlos eingetragen.

Tamaz

Waren ca 24x in den USA und haben fast immer unsere Mietwagen bei Alamo gebucht. Bis auf seltene Ausnahmen waren wir auch meist zufrieden.
Der Service in dieser Alamo-Filiale am Denver International Airport war aber besonders hervorragend!
Ali, eine junge Mitarbeiterin, hat uns sehr sehr freundlich und kompetent beraten. Sie hat auch nicht versucht uns überflüssige Versicherungen zu verkaufen. Ganz schnell waren die Formalitäten erledigt und wir konnten direkt zu unserem Mietwagen.
So stelle ich mir Top-Service vor!
Wie es nicht sein sollte, könnt Ihr meiner Bewertung der Filiale am Las Vegas International Airport entnehmen.

yagashiu Pe

-- lief alles problemlos ab, bekam sogar ein größeres Auto ohne Aufpreis. Leute super freundlich und alles ging sehr schnell. Ab jetzt Alamo Kunde.

Matthias Gelsok

Denver Airport
- Hervorragender Service sowohl bei Abholung als auch bei Rückgabe. Keinerlei Wartezeit, professionelles und freundliches Personal
- Fahrzeug in technisch einwandfreiem Zustand sowie sauber und desinfiziert. Ein bestehender kleinerer Schaden wurde gemeinsam festgestellt und dokumentiert.

Jens Fischer

Insgesamt sind wir mit dem Mietwagen SUV, SFAR, erhalten Ford Edge Titanium, zufrieden. Er war bei der Übergabe nur oberflächlich gereinigt leider.

Anders als ausgeschrieben gab es am SFO KEINE Choiceline mehr. Dies war jedoch auch ein ausschlaggebendes Kriterium für die Auswahl des Anbieters.

Am Schalter wollte man uns noch ein Navi verkaufen obwohl der Wagen bereits ein integriertes Navi hatte.

Bei einer Choiceline hätte ich das noch verstanden, bei fest zugewiesenen Fahrzeugen ist es unverständlich.

Die Abgabe des Fahrzeugs war völlig problemlos und nach 2 Minuten saßen wir in Denver im Shuttle.

Michael

Wir waren mit der Übergabe und der Rücknahme sehr zufrieden. Auf meinen Hinweis auf unser Problem mit der fehlenden Kühlflüssigkeit im BMW X3 und den Verlust eines halben Urlaubstages haben wir freiwillig eine Gutschrift erhalten.