Auto Freydank GmbH & Co. KG - Leipzig

Gajus H.

Leider haben wir bei dem Kauf unseres Autos keine guten Erfahrungen mit dem Autohaus gemacht. Der telefonische Service war beleidigend einsilbig. Unser junger Verkäufer kam leider sehr arrogant rüber. Zu guter Letzt wich das Auto von den vertraglichen Vereinbarungen ab und wir mussten um einen fairen Ausgleich "betteln". Kurzum wir kommen gewiss nicht wieder.

M Z.

Habe meinen Ioniq 5 zwar nicht hier gekauft aber durch einen Umzug ist Freydank die neue Vertragswerkstatt geworden. Den Bestellprozess kann ich also nicht bewerten.

Terminvereinbarung für Service/Wartung klappen einwandfrei, egal ob mit Frau Fuchs oder Frau Karthe abgesprochen. Auch das Werkstattteam lässt keine Wünsche offen und zeigt auf Nachfrage, sofern es die knappe Zeit zulässt, auch mal das Auto von unten. Besonderen Dank auch an Herrn Vogel der mir kurzerhand unentgeltlich geholfen hat als beim rückwärts fahren der Bordstein etwas hoch war und die Verkleidung lose, O-Ton "das gehört zum Service" 🙂

Christine W.

Leider bin ich auf der Suche nach einer anderen Werkstatt. Habe mein Auto dort gekauft, dachte bin dort gut aufgehoben, leider wurde man was Navigation betrifft, sollte man plötzlich selbst Update erledigen. Wie kann man erstens voraus setzen, das man einen Pc besitzt noch mit 74 Jahren ein technisches Problem lösen kann. Das Auto habe ich mit Navigation gekauft. Naja gibt Gott sei Dank noch Werkstatt die einen nicht im Regen stehen lassen.

Kim S.

An sich sehr zufrieden mit dem Service, am Telefon aus sehr freundlich, jedoch die Dame an der Rezeption sehr unfreundlich, obwohl wir nett waren, trotzdem haben wir sehr bewertende Blicke erhalten, schon beim hereinkommen. Da fühlt man sich leider gar nicht wohl!

Lukas L.

Ich habe einen Leasingvertrag bei Hyundai Freydank abgeschlossen und brauchte dringend eine Vertragsanpassung. Mein Ansprechpartner, Herr Beckstein, hat mein Anliegen für ein neues Angebot 8 Monate verschleppt, während denen er mir 6 Mal versprach, mich mit Ergebnissen zurück zu rufen. Nachdem ich mich bei seiner Vorgesetzten beschwert habe, hat er meinen Vertrag geändert und dabei tatsächlich die Laufleistung, die einzige Größe die geändert werden sollte, noch falsch angegeben. Eine Bestätigung innerhalb von 14 Tagen die mir versprochen wurde habe ich nach 5 Wochen erhalten. 13 Monate nach meinem ersten Kontakt, nach 26 Telefonaten und einer E-Mail habe ich heute aufgegeben. Ich kann nur jedem davon abraten, hier einen Vertrag abzuschließen.

daniel

Bin seit Mitte 2021 dort Kunde in der Gaithainer Straße. Der Verkäufer Herr Linke war der absolute Kracher, cooler Typ und in Anbetracht des generellen Mangels an Fahrzeugen und Teilen und der ständigen Lieferschwierigkeiten aus Asien wirklich sehr bemüht, alle Kundenwünsche zu erfüllen. Ich bedaure sehr, dass er inzwischen wohl nicht mehr in dem Autohaus arbeitet. Er hatte entscheidenden Einfluss daran, dass ich mich trotz der Entfernung für Freydank in Leipzig entschieden habe ...
Unabhängig davon war ich heute endlich zum Räderwechsel. Der Mitarbeiter im Werkstattbereich, ich glaube er heißt Herr Lausch, ist auch eine Granate, nicht nur ausgesprochen nett, sondern offenkundig auch kompetent und schnell! Guter Mann !!!
Bislang kann ich das Haus empfehlen. Ich hoffe, man findet einen würdigen Nachfolger für Herrn Linke, dann ist mein nächstes Auto auch von dort ...

Jörg P.

Unser Fahrzeug wurde am 30.07. zur geplanten Serviceinspektion abgegeben. In unserem Beisein erfolgte auf der Hebebühne zusammen mit Herrn Vogel ein gründliche Überprüfung auf Beschädigungen am Unterboden und der Karrosserie. Es folgte eine ausführliche Erläuterung der durchzuführenden Arbeiten, Herr Vogel gab uns auch Hinweise auf nicht notwendige Arbeiten, die weggelassen werden konnten, da die Laufleistung nicht so hoch war. Dafür ein besonderes Lob, in anderen Autohäusern wird nach Schema die Arbeiten ausgeführt, egal ob nötig oder nicht, Hauptsache die Kasse stimmt. Die Dame am Empfang ist auch sehr nett. Das Abholen des Fahrzeuges am nächsten Tag verlief genauso freundlich und reibungsfrei, wie die Abgabe.
Können das Autohaus nur empfehlen

Martin H.

Am 14.8.24 bin ich ohne Termin oder vorherigen Anruf bei Ihnen vorstellig geworden, da mein Bayon mich an diesem Morgen mit einer leuchtenden Motorkontrolleuchte begrüßte, da ich noch 700 km Autobahn vor mir hatte und ich wissen wollte was Sache ist.
Obwohl die Werkstatt an diesem Tag knapp besetzt war und eigentlich keine Zeit vorhanden war, wurde sich meinem Problem angenommen und sehr zügig und kompetent bearbeitet. Nach nicht einmal einer halben Stunde war das Problem gelöst und ich konnte meine Heimreise antreten.
Sehr nette und kompetente Mitarbeiter, absolut Kundenorientiert. Ein großes Dankeschön nochmal. Nur zu empfehlen.