Autohaus Reininger GmbH - Oberkirch

Petra L.

Probleme im Urlaub mit immer wieder auftretenden Fehlermeldungen gehabt. Nach Anruf konnte der Wagen umgehend zum Autohaus gebracht werden und wurde sofort geprüft. Es war kein Problem für unsere Mobilität einen Ersatzwagen zu erhalten. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und außerordentlich hilfsbereit.

Marvin B.

Top Service – absolut zuverlässig!

Ich bringe seit drei Jahren alle meine Autos zum Autohaus Reininger und wurde noch nie enttäuscht. Das Team ist kompetent, freundlich und unglaublich schnell.
Als ich einmal abgeschleppt werden musste, war Herr Schweiger innerhalb von 30 Minuten vor Ort. Auch wenn kurz vor dem Urlaub etwas am Auto repariert werden muss, wird alles daran gesetzt, das Problem innerhalb eines Tages zu beheben – das nenne ich echten Service.
Klare Weiterempfehlung!

Florian M.

Ich war mit meinem Audi in dieser Werkstatt, um das verpflichtende Software-Update im Rahmen des Diesel-Rückrufs durchführen zu lassen. Mein Fahrzeug war bei Abgabe in sehr gutem Zustand technisch wie optisch. Aus Vorsicht habe ich höflich um eine schriftliche Bestätigung gebeten, was genau am Fahrzeug gemacht wurde einfach als Nachweis, falls nach dem Update etwas auftreten sollte.

Darauf wurde überhaupt nicht eingegangen. Statt einer sachlichen Erklärung wurde ich unhöflich abgefertigt. Am Ende kam sogar noch ein unsachlicher, ironischer Kommentar hinterher sinngemäß, mein Auto sei ungepflegt. Das war völlig unangemessen und persönlich beleidigend.

Jetzt wurde ein offizielles Update gemacht aber ich habe keinerlei Dokumentation, keine Transparenz, und ehrlich gesagt frage ich mich, ob mein Audi noch in dem Zustand ist, in dem ich ihn abgegeben habe. Sehr enttäuschender Eindruck. So sollte Kundenumgang bei einem Audi-Partner nicht aussehen.

David B.

Sehr enttäuschend und absolut unprofessionell!

Nach einem Schaden an meinem Auto durch die Waschanlage (eine Bürste blieb am Radkasten-Verkleidungsteil hängen), wurde mir zunächst vom Personal geraten, alles zu dokumentieren und den Chef am nächsten Tag aufzusuchen. Doch anstatt eine sachliche Klärung zu ermöglichen, wurde ich vom Chef extrem unhöflich und frech behandelt. Er unterstellte mir ohne Grundlage, der Schaden sei bereits vorher vorhanden gewesen – trotz klarer Fotobeweise. Zudem drohte er mir völlig unangemessen mit der Polizei und meinte stattdessen, den allgemeinen Zustand meines Autos bewerten zu müssen – was absolut nichts mit dem Vorfall zu tun hatte. So ein Verhalten ist inakzeptabel – kundenfeindlich, unseriös und höchst unprofessionell!

Ro B.

Leider nur schlechte Erfahrung.
Hatte einen Verkehrsunfall worauf von der Polizei die Firma beauftragt wurde das Fahrzeug zu bergen, die Polizei hat das Fahrzeug auch wirklich schnell freigegeben, doch die Firma Reininger rückt das Fahrzeug NICHT RAUS, da der zuständige Mitarbeiter im Urlaub wäre.
Und nun soll ich jeden Tag wo das Fahrzeug länger steht bezahlen obwohl ich das Fahrzeug abholen möchte.
Leider auch von anderen Abschleppdiensten nur schlechtes gehört.

I M.

So sieht ein repariertes Auto und eine Rechnung über 2.000 € aus. Keine Kompetenz, Unhöflichkeit und keine Ahnung von Autos. Leute, holt eure Autos aus dieser Pseudowerkstatt!!!

Hannelore B. K.

Hatte im Urlaub eine Panne mit meinem Tiguan mir wurde sehr schnell und sehr höflich geholfen. Vielen Dank

Otmar F.

Ich habe mein Auto wegen einem Softwareproblem in der Werkstatt gehabt. Bei der Abholung wurde mir unterstellt, dass ich nicht auf einen Anruf geantwortet habe.
Dem war nicht so, da das Autohaus mich nicht auf meiner Handynummer, wie vorher besprochen, kontaktiert hatte.
Ich habe mich gefragt wer da der ich der Kunde ist?
Ich habe noch bei einem Räderwechsel mit diesem Autohaus zu tun, dann hat sich dieses Problem für mich erledigt.
So kann man Kunden gewinnen, oder diese halten.