Autovermietung KM Idstein - Idstein

Folckert S.

Für einen Umzug benötigten wir einen Transporter und reservierten zum zweiten Mal ein entsprechendes Fahrzeug bei der Autovermietung KM Idstein. Die Reservierung war telefonisch in kürzester Zeit möglich, eine sofortige Reservierungsbestätigung zu einem sehr fairen Preis wurde per Mail gesendet. Leider wurde der Wagen wenige Tage vor dem reservierten Tag in eine Unfall verwickelt, war nicht mehr fahrbereit und ein Ersatzfahrzeug war ad hoc nicht verfügbar. Die Mitarbeiter in Idstein haben mit Nachdruck und großem Engagement für eine passende Lösung des Problems gesorgt und ein Fahrzeug besorgt. Dies nenne ich "sehr kundenfreundlich". Herzlichen Dank. Gerne werde ich hier erneut ein Fahrzeug anmieten. Äußerst empfehlenswert.

Anna W.

Gute Preise, aber was wirklich überzeugt ist der Kundenservice. Herr Faller ist immer sehr hilfsbereit, freundlich und generell sehr sympathisch. Das Auto ist auch tiptop. Hier miete ich gerne wieder ein Auto.

G H.

Eine besondere Autovermietung: keine Kette sondern ein sehr persönliches, professionelles Team, gute Autos und solide Auswahl, faire Preise. Herr Faller und seine Team waren stets hilfsbereit. Wir kommen sicher wieder, privat und beruflich.

Magc1

Super Nettes und kompetentes Team!
Fahrzeuge gepflegt. Gute Preise.
Vielen Dank für die schnelle Hilfe.
Gerne wieder..

Steven M.

Wir haben im Januar 2024 bei Herrn Faller ein Sprinter-Wohnmobil für unseren Sommerurlaub in Dänemark 🇩🇰 reserviert. Herr Faller war sehr freundlich und kompetent. Die Übergabe im Sommer war sehr unkompliziert und das Gefährt wurde nach Idstein gebracht, obwohl sie sonst in Koblenz stehen. Toller Service. Das Sprinter-Wohnmobil war für unsere Bedürfnisse (2 Personen) super. Auch die Rückgabe war ganz unkompliziert. Herzlichen Dank an Herrn Faller.

KS

Sehr freundliche Mitarbeiter, top gepflegte Autos und gute Preise. Lediglich das es die Versicherung nur mit 500 Euro Selbstbeteiligung gibt stört mich. Eine Delle in der Tür im Parkhaus kann da schnell teuer werden. Ich hatte bisher Glück aber werde das nächste Mal selbst eine Zusatzversicherung abschließen. Kostet weniger als 10 Euro.
Klaus

Frédéric D. H.

11-2024

Insgesamt bin ich sehr unzufrieden mit meiner Mietwagen-Erfahrung. Bei KM wird jeder Vorwand genutzt, um möglichst viel von der Kaution einzubehalten. Ich kann es nicht empfehlen und würde, wenn möglich, keine Sterne vergeben. Meine Erfahrungen bei der halbtägigen Anmietung:

- Die Online-Reservierung ist einfach, aber es wird keine Bestätigung per E-Mail gesendet, obwohl dies angegeben ist. Der Kunde muss selbst anrufen, um den Status der Buchung zu prüfen.
- Mietbedingungen müssen eigenständig recherchiert werden, es gibt keinen Versand oder Link.
- 500 € Kaution, selbst für das kleinste Fahrzeug.
- Jede Gelegenheit wird genutzt, um von der Kaution einzubehalten. Es mangelt eindeutig an Transparenz. Mir wurden zusätzlich 10 € abgezogen (neben den Kraftstoffkosten), weil das Fahrzeug nicht mit vollem Tank zurückgegeben wurde – eine Information, die weder angegeben noch bei der Rückgabe erwähnt wurde.
- Unpünktlichkeit der Mitarbeiter – sie kamen 10 Minuten zu spät.
- Planen Sie 30 Minuten vor der Abfahrt ein (Check-in, Vertragsunterzeichnung und Fahrzeugkontrolle). Vertrauen Sie niemandem und machen Sie selbst Fotos.
- Unangenehmer Geruch im Fahrzeuginnenraum (so erhalten).

Armin B.

Guter Service. Angenehme Atmosphäre. Preiswerte Vermietung.