Avis Autovermietung - Berlin Marzahn - Berlin

Kai F.

Fahrzeug Gruppe I gebucht, Gruppe H erhalten. Darauf angesprochen lügt der Mitarbeiter einem ins Gesicht, dass das ein Upgrade sei und "selbstverständlich" "nur" die ursprünglich gebuchte Kategorie abgerechnet wird. Tatsächlich wäre eine Buchung der erhaltenen Fahrzeug-Gruppe 5% günstiger gewesen...

Darüber hinaus war das zugeteilte Fahrzeug ein Benziner, trotz gebuchter Diesel-Option. Darauf angesprochen meinte der Mitarbeiter nur lapidar, dass der Chef wohl beim "Upgrade" vergessen hätte, diese zu entfernen. Immerhin hier herrschte Einsicht und der Aufpreis wurde abgezogen.

Insgesamt dennoch anderer Fahrzeugtyp als gewünscht und gebucht (Kombi statt SUV, Benziner statt Diesel), und ~5% mehr bezahlt als notwendig.

Das Fahrzeug selbst (Hyundai i30 1.0) ist für Avis-Verhältnisse in erstaunlich gutem Zustand (quasi fabrikneu, keine erkennbaren Vorschäden). Zudem ist die Parksituation bei dieser Station besser als bei den meisten Nicht-Flughafen-Stationen.

Dennoch würde ich jedem raten, diese Station zu meiden. Mit den AVIS-Stationen BER, GH7 (Steglitz) und RJ5 (Mitte) habe ich da deutlich bessere Erfahrungen gemacht.

Iron M.

Ich habe für 12 Tage einen VW Polo gemietet. Es gab ein kostenloses Up-grade auf Citrön C4 aircross. Die Abholung und Rückgabe erfolgte unproblematisch, ohne Wartezeit. Trotzdem ich vorher den Quickpass abgeschlossen hatte. Das Personal ist freundlich und hat sich Zeit genommen um meine Fragen zu beantworten. Das KfZ war auch im Parkhaus zufinden, da es gut beschildert ist. Gerne wieder.

Kassandra M.

Am liebsten null Sterne Bewertung! Die Vermietung ist schwer zu finden wenn man sie den findet unfreundlicher und unmotivierter Mitarbeiter. Wir haben uns für 1 Woche einen Kleinbus gemietet es heißt er ist vollgetankt ,innen und außen sauber. Leider nachdem wir das Auto auf gemacht haben vom Vorbesitzer noch Bierdeckel und Bonbonpapier drin. Die ganzen Flächen schmierig und staubig und von außen komplett dreckig. Der Tank war nur 3/4 voll aber Hauptsache wir geben Ihn voll ab. Man bekommt einen Zettel wo Schäden drauf sind mit Kreuzen aber Durchblick hat man da nicht wirklich anstatt man mit rauskommt und zusammen guckt. Wir haben das Auto trotzdem genommen da wir es brauchten und kaum den Motor gestartet Reifendruck zu niedrig auch nicht geprüft. Auf der Autobahn nach 30-40 Km den die Meldung bitte Ad Blue auffüllen also dafür das wir einen komplett volles Auto bekommen zu viele Macken. Nie wieder Avis Autovermietung!

Hartmut T.

Wir buchen in dieser Station seit vielen Jahren Autos für unsere Urlaubsfahrten
mehrmals im Jahr. Am liebsten persönlich oder telefonisch - bisher haben wir immer saubere und sehr gut gepflegte PKW erhalten. Die Mitarbeiter vor Ort sind stets sehr freundlich und hilfsbereit. Da wechselt man gerne ein nettes Wort und gibt auch ungefragt ein Feedback zu den geliehenen Fahrzeugen. Erst neulich den exzellenten Service genutzt und kurz hintereinander zwei PKW gemietet: Einen Citroën C3 und dann einen BMW X1 bekommen - wir waren wie immer sehr zufrieden. Bei unserer letzten Anmietung haben wir einen VW "Arteon r" bekommen - ein absolutes Highlight! Fahrspaß und Erlebniss pur.
Die Abrechnungen sind stets korrekt gewesen, wir empfehlen AVIS guten Gewissens gerne weiter.

Anna V. D. B.

Der Service vor Ort war sehr freundlich und reibungslos. Allerdings hat AVIS nach Beendigung des Vertragsverhältnisses ohne mit mir Rücksprache zu halten erneut von meiner Kreditkarte abgebucht. Ein kleiner Betrag - knapp 6 Euro, doch nach Nachfrage konnte niemand sagen, wofür der Betrag erhoben wird und auf Reklamation meinerseits hat man diese Buchung dann storniert. Also VORSICHT!! Das ist absolut unsauber, prüft eure Abrechnungen und lasst das nicht zu. Das ist kein feiner Umgang mit Kunden, finde ich!!

Karla B.

Hier werden super Autos vermietet, ich hatte bisher fast immer ganz neue Autos (seit März 2019 monatlich mind. 1 Miete). Hier arbeiten sehr freundliche Mitarbeiter und es gibt einen guten Service. Die Abwicklung ist problemlos. Ich kann Avis bedenkenlos weiterempfehlen.

Kai E.

Februar 2021 - nach langer Zeit mal wieder ein Fahrzeug in der Avis-Filiale angemietet. Mi dem Service, der Freundlichkeit des Personals und der Qualität des Fahrzeugs voll zufrieden.

Mai 2019 - bei Avis Autovermietung Berlin-Marzahn mietete ich letzte Woche für zwei Tage ein Fahrzeug. Die Anmietung erfolgte vorab über das Internet, schnelle und übersichtliche Abwicklung. Die Abholung in der Filiale, welche sich in der weithin sichtbaren Pyramide Marzahn befindet, ein mehrstöckiges Bürogebäude, verlief zügig und problemlos. Der Servicemitarbeiter war sehr höflich und freundlich. Die Autos befinden sich in der Tiefgarage, wo man bei Bedarf sein eigenes Fahrzeug auch für den Zeitraum der Anmietung abstellen darf. Ich war sehr zufrieden und würde bei nächster Gelegenheit erneut auf den Service zurückgreifen.

Jule

Wir haben einen Transporter für unsere Reise in die Berge gemietet. So hat alles gut geklappt, nur sauber war das Auto leider nicht. Wir mussten erst einmal putzen nach der Übernahme. Das war ärgerlich. Die Ausstattung war leider unterster Standard. Aber wir sind gut von A nach B gekommen.