Avis Autovermietung - Flughafen Köln/Bonn - Köln

Christian Dilly

Habe ein Fahrzeug gemietet für 1 Woche.

Der Mietpreis in Höhe von 283,21 € ist völlig in Ordnung.

Bei der Anmietung hat man dann den Mietpreis, und die Kation in Höhe von 200 € abgerechnet und statt 483,21 € einfach auf 500 € aufgerundet.
Man hat es mir zwar gesagt, ist trotzdem nicht wirklich richtig.

Pünktlich gab ich jetzt das Fahrzeug in der Garage ab und warf den Schlüssel wie vereinbart in den Save.

Heute kommt die Rechnung per Mail und ich habe einen Tag länger berechnet bekommen und die Gebühr für eine verspätete Rückgabe in Höhe von 15 €.

Ich habe das Fahrzeug gestern um 21:54 Uhr abgestellt und man hat das Fahrzeug erst heute Morgen um 7:24 Uhr als zurück gebucht.
Konnte ich zum Glück anhand von Fotos und dem Parkticket vom Flughafen beweisen, das ich gestern pünktlich war.

Habe mehrfach versucht, einen Ansprechpartner am Flughafen zu erreichen.
Nach mehrmaligen 20 Minuten Wartezeit habe ich es es aufgeben.

Habe dann jemanden an der Hauptkundenhotline erreicht, die den Fall jetzt bearbeitet.

Für einen Premiumstandort den man teuer extra bezahlt ein Unding, das man keinen erreicht.

Der Mitarbeiter bei der Abholung war freundlich…..aber man ist bald eingeschlafen wenn man ihm beim Arbeiten zuschaut.

Also genau prüfen, was abgerechnet wird.

Übrigens, ich habe das Fahrzeug sauberer zurückgegeben als ich es bekommen habe. Die Sauberkeit lies zu wünschen übrig.

Nicole Golombek

nie wieder avis am kölnbonner flughafen, bei Abgabe des Mietwagens wurde das Fahrzeug nicht gecheckt stattdessen rief msn aus Entfernung lassen sie den Schlüssel einfach drin, alles weitere kommt per mail. auf Nachfrage nsch Übergabeprotojoll ruef man, nene, alles per mail. habbdann srlber noch fotos rund um gemacht und einen Tag später behauptet man es sei ein kratzer an der Alufelge!! als ich den wagen abgegeben habe war nichts!, das Fahrzeug wurde aber von den Mirarbeitern gefahren und als ich 10 Minuten später nochmals geguckt habe, stand das Fahrzeug woanders und der Motor lief
so kann man mit Kunden nicht umgehen!

R. L.

Ich bin sehr zufrieden mit der Autovermietung von Avis am Flughafen in Köln/Bonn. Geschäftlich reise ich oft nach Köln und Miete bereits seit mehreren Jahren ohne Probleme die autos bei Avis. Die Mitarbeiter sind freundlich und zuvorkommend. Besonders ein junger Mitarbeiter ist sehr engagiert und denkt mit. Er merkt sich den Auto Geschmack seiner Kunden und versucht diesen bei der Vermietung zu berücksichtigen. Man fühlt sich als Kunde dadurch nicht wie eine Nummer. Vielen Dank für die tolle Zusammenarbeit

Kamil Ludwiczak (Ludwiczak‘s on the Road)

Sehr kompetentes und freundliches Personal, sehr schnelle und unkomplizierte Anmietung. Fahrzeuge sind immer neu und extrem sauber. Die Rückgabe funktioniert sehr schnell, die Fahrzeuge werden unkompliziert an einer Sammelstelle in der Garage abgegeben. Von dort ist es nicht mehr weit zum Terminal

Serious Reviews

Trotz der vielen negativen Bewertungen ist mir selbst nichts negatives aufgefallen.

Schnelle Abwicklung, nette Angestellte und ein sauberes ordentliches Auto. (Auch wenn ich Citroens eigentlich nicht wirklich mag).

Das abgeben des Fahrzeugs am Ende hat ebenfalls reibungslos funktioniert. Für die Volltankung vor Rückgabe ist eine Tankstelle nur wenige hundert Meter entfernt.

Ps. Vergesst nicht eure Handyhalterung, ist mir leider passiert. Ich habe sie aber im nachhinein netterweise zurückbekommen.

Knut Köhlert

Katastrophal, Auto gebucht und bestätigt überall stehen Öffnungszeiten bis 23:59. Tatsächlich wird um 22:00 geschlossen auch wenn man einen verspäteten Flug angegeben hat steht man ohne Fahrtmöglichkeiten um 22:15 am Schalter.
Nachtrag: Ergänzend dazu muss ich sagen das von Avis auf meine Rezession reagiert wurde und mir anstandslos die Hotelübernachtung zurückgezahlt wurde.

Petra Sitkei

Ich habe ein Auto bei Avis gemietet, aber das wird definitiv nicht noch einmal passieren! Ich war auf einer Geschäftsreise, was ich bei der Anmietung angegeben habe. Obwohl ich meine Flugnummer angegeben habe, wollte ich sicher sein, dass jemand am Kölner Flughafen auf mich wartet, da mein Flieger um 22:30 Uhr landete und Avis sonntags laut Öffnungszeiten bis 22:00 Uhr geöffnet hat! Deshalb habe ich auf verschiedenen Wegen versucht, sie zu erreichen, jedoch ohne Erfolg! Ich habe beschlossen, die verfügbare Telefonnummer 0-24 anzurufen (diese Nummer sollten Sie anrufen, wenn Sie einen Unfall oder eine Panne hatten). ÜBER 2 STUNDEN habe ich es nicht geschafft, mit irgendjemandem zu verhandeln! Als sie am nächsten Tag sahen, dass sie 22 verpasste Anrufe hatten, rief mich niemand zurück, um zu fragen, ob bei mir alles in Ordnung sei.
Übrigens wartete eine nette Dame auf mich, aber es hing nur von ihrem Gewissen ab. Dafür bin ich sehr dankbar! Nachdem ich von der Geschäftsreise nach Hause kam, erhielt ich eine Rechnung, auf der eine zusätzliche Verpflichtung als NOTFALL-SERVICE vermerkt war! Ich rief sofort Avis an, wo der Service ebenfalls nicht verfügbar war. Ihre Arbeit ist UNQUALIFIZIERBAR! Ich empfehle niemandem, hier ein Auto zu mieten!

Michael Ahr

Ich miete am Flughafen bei Avis sehr oft Autos und werde immer freundlich und professionell bedient. Die Fahrzeuge waren immer sauber und in einem einwandfreien Zustand. Ich kann beim besten Willen nicht nachvollziehen, warum es so viele negative Kommentare gibt. Besonders möchte ich Sheila erwähnen, immer gut gelaunt und witzig. Vielen lieben Dank für die tolle Unterstützung.