Avis Autovermietung - Salzburg Zentrum - Salzburg

Wolfgang K.

über ein Portal wurde der Wagen von Avis / Budget angemietet. Ebenso die Versicherung bezahlt. bei der Abholung, wurde mir dann nochmals die Versicherung berechnet. Ohne dieser hätte ich den Wagen nicht bekommen. Also haben die Brooker in Spanien sich mit versteckten Kosten das geld eingesteckt. Der Wagen war ok. Nur die Elektronik eine Katastrophe. Ständiges einmischen in die Fahrweise wird nicht erwünscht. Nie wieder Budget.

Silvia H.

Katastrophaler Kundendienst. Erst spricht man 10 mins mit einen Computer, dann wird einfach aufgelegt (mehrmals). Online-Änderung einer Buchung funktioniert auch nicht.

Helena K.

Die Autovermietung wurde einwandfrei und speditiv abgewickelt. Ich reservierte das Auto online. Vor Ort konnte ich nach Ausweiskontrollen das sehr gepflegte und saubere Auto übernehmen. Ich würde die Avis Autovermietung jederzeit weiterempfehlen.

Philipp B.

Das Fahrzeug war nicht verfügbar!
Ich habe mir für einen Umzug rechtzeitig einen Sprinter für 24 Stunden gebucht, inklusive AWD-Code.
DONNERSTAGS (Freitag auf Samstag ist der Umzug geplant) ruft mich jemand an, dass das Auto wegen eines Schadens ausfällt - und da leider auch an der Station am Flughafen kein Auto mehr verfügbar ist, solle ich doch bitte bei Buchbinder nachfragen, die hätten mehr Autos verfügbar.
Was ist das bitte für eine internationale Autovermietung, die den Kunden so im Regen stehen lässt und an die Konkurrenz weiter leitet?!

Ingo O.

4 Sterne für den Support vor Ort in der Avis Station Anmietung.

1 Stern für alles was danach kam - als Geschäftskunde kann ich Avis nicht empfehlen. Egal welche Nummer man wählt, ob Deutschland oder Salzburg - man landet auf Hotlines und wird dann damit abgespeist, man könne alles online machen.

Ganz praktisch - wir haben in Salzburg einen deutschen Wagen bekommen mit Eusskirchner Kennzeichen. Nachdem ich 2x die Autobahn gefahren habe, fragte mein österreichischer Kollege mich, wo denn die Viniette sei? Dies Frage konnten wir nicht klären, da es keinen Kundenservice bei Avis gibt!

Bei der Rechnung wurden 2x die gleiche Position abgerechnet - "Überführungsgebühr" - heisst wenn ich statt am Flughafen das Auto in der Innenstadt abgeben werden, berechnet man im Vorhinein 12,83 Euro. Wenn ich mich dann aber doch für den Flughafen entscheide, werden nochmal 12,83 Euro fällig.

Bedeutet das ganz praktisch, dass der Avis Mitarbeiter das Auto von der Innenstadt zum Flughafen wieder fährt, um es dann wieder zur Städtischen Anmietstation zurück zu fahren?

Diese Frage lies sich leider nicht klären, da wie schon gesagt, nach 3 Hotlines und mehrfachen Versuchen in Deutschland als auch Österreich, kein Mitarbeiter zu erreichen war.

Ich habe mich am Flughafen gefreut, den Sixt Mitarbeiter zu sehen, Avis hatte natürlich auch dort geschlossen.

Nie wieder, ein No-Go für Firmenkunden!

Julia K.

Hier höchstens als Privatperson mieten - nicht als Firma!
Erstmal bekommt man keine Rechnung ohne Anfrage ausgestellt. Nachdem man sich durch die unübersichtliche Website gekämpft hat, findet man wenn man Glück hat das Formular um eine Rechnung anzufordern. Geschickt bekommt man dann eine SPANISCHE Rechnung ohne Umsatzsteuer. Auf Nachfrage werden formlos Screenshots von spanischen Sätzen gesendet.
Nie wieder!

Franz F.

Sehr freundliche kompetente Bedienung! Vorreservierung hat geklappt. Ein nagelneuer Vito Lieferwagen km.Stand 20 km!
Auto steht auf der Straße gegenüber dem Büro.
Das Avis Büro ist in 5 Minuten zu Fuß vom Hauptbahnhof Salzburg zu erreichen.
Werde die Dienste von Avis wieder in Anspruch nehmen!

Finn R.

Ich habe noch nie eine Rezension auf Google geschrieben weil ich es noch nie für nötig empfunden habe. Dieser Kundenservice lässt mir aber leider keine andere Wahl. Selten wurde ich so unfreundlich, unflexibel und inkompetent abgespeist wie hier. Sehr Schade