Bergfreunde GmbH Logistikzentrum - Rottenburg am Neckar

Christmas

Dass der Versand nicht sofort, sondern erst einige Tage verzögert stattfinden kann, erfährt man auch erst nachdem man bezahlt hat.

Außerdem braucht die Bearbeitung der Retoure eine Ewigkeit.
Stellt euch vor man würde sich mit der Bezahlung genau so lange Zeit lassen wie Ihr mit der Retourenbearbeitung.

Kein Wunder dass jeder nur mehr bei Amazon bestellt, wenn es immer noch so schleißige Onlineshops gibt.

Andreas K.

Datenschutz und Respekt der Privatsphäre wird hier ganz klein geschrieben:
Ich habe vor 3 Wochen meine erste Bestellung bei den Bergfreunden getätigt und minutiös darauf geachtet, dass ich keine Produktwerbung, Newsletter o.ä. bekomme und prompt habe ich heute die erste Werbemail erhalten. Ich frage mich ob das ganz bewusst oder total ignorant ist.
Ich wende mich nun an den Datenschutzbeauftragten und Verbraucherschutz, denn wozu das Ganze, wenn es dann einfach ignoriert wird. Das finde ich schon frech. Ich finde solche Unternehmen sollten damit nicht durchkommen, aber man muss schon ein bisschen Energie reinstecken und das schreckt wohl die meisten ab und darum funktionieren diese Methoden. Vermutlich muss ich mir nachher anhören, dass wegen dem und dem Gesetz dies nun doch in meinem Interesse ist, dass ich Werbung bekommen. Aber auch das würde alles nur ad absurdum führen. Mal sehen was geschieht. Ich halte euch auf dem Laufenden.

Die Antwort ist natürlich das übliche Blabla ... "Wenn Sie versehentlich...Selbstverständlich können Sie sich jederzeit abmelden...." usw.

Lukas R.

Habe bisher nur gute Erfahrungen mit diesem Anbieter gemacht. Sehr günstige Preise. Locker 30% günstiger als beim lokalen Retailer und auch im Internet sehr attraktive Preise. Auch Retouren haben reibungslosgeklappt, schnelle Rückerstattung. Es versteht sich allerdings von selbst, dass nur Artikel ohne Gebrauchsspuren zurückgenommen werden können. Irgendwoher muss ja die Möglichkeit für diese günstigen Preise kommen.

M. H.

Respekt. Gestern früh Online-Bestellung aufgegeben und heute früh stand bereits der Bote von DHL mit dem Paket vor der Tür. Noch schneller ginge es wohl nur mit Zauberei. Und das ohne die Krake Amazon.

Peter H.

Ich bin sehr zufrieden mit diesem Unternehmen. Meine Fau und ich haben hier immer nur gute Erfahrungen gemacht, sowohl, was die Bestellung, als auch, was Retouren und Kundenservice anging.

Hier nur mal ein Beispiel dafür, daß sich die "Bergfreunde" wirklich als "Freunde" entpuppen, wenn man Ihnen die Gelegenheit dazu läßt: In unser letztes Paket hat sich ein wertvolles T-Shirt verirrt, das wir nicht bestellt hatten, und das - als Irrläufer - auch nicht auf der Rechnung auftauchte. Anstatt es einfach still und heimlich zu behalten, haben wir den Kundendienst gefragt, was wir damit machen sollen. (Es hat mir nämlich sehr gefallen.)

Die Antwort vom Kundendienst (Zitat): "Ich habe mit den zuständigen Kollegen/-innen gesprochen und als Dankeschön das du dich überhaupt gemeldet hast, was nicht selbstverständlich ist, dürft ihr das T-Shirt behalten. Ihr könnt ja gerne mal wieder bei uns einkaufen 😉️."

Das werden wir auch gerne tun. Danke für Euren immer guten Service!

NimrodNo22

Hört einfach auf euch Klamotten und andere Dinge über Online-Händler zu beziehen. Die machen die Natur kaputt die ihr so liebt wenn ihr Outdoor Klamotten kauft. Übrigens wer ohne Plastikverpackung bestellt wird betrogen denn natürlich ist alles stets in Plastik verpackt die Verpackung wird nur vor dem Versenden ausgepackt es wird kein Müll gespart. Kauft regional wann immer es möglich!

WRC

Dieser Betrieb zahlt Mitarbeiter z. B im Lager die auch noch Schichten 1800 Brutto also 1350 Euro Netto im Monat! Wie soll ein Erwachsener mit dem Geld leben! Soviel zum Thema Wertschätzung der Mitarbeiter!

Martin M.

Lieferzeiten nicht eingehalten. 2-3 Tage verzug wären ich in der heutigen Zeit einverstanden aber 14 Tage sind nicht akzeptabel. Dann Ware nicht vollständig. Reklamation. Reklamationsbearbeitung 14 Tage ohne das auf mein Anliegen eingegangen wird. Sehr unzufrieden