BMW Niederlassung Essen - Essen

Matthias J.

Hatte mit meinem gebrauchten 520d Touring einen Werkstatttermin wegen Reparatur Handschuhfach und defektem Komfort-Türgriff. Alles lief nach Wunsch und der Mitarbeiter im Servicebereich war wirklich richtig nett und zuvorkommend. Ich hatte mit höheren Ausgaben gerechnet, am Ende war es deutlich unter dem, was ich veranschlagt hatte. Top! Bin sehr zufrieden.

MIKO

Ich habe kürzlich einen Termin bei BMW vereinbart und wurde dabei von Herrn Behrens betreut. Schon bei der Terminvergabe hat er sich direkt um einen zeitnahen Termin gekümmert – sehr unkompliziert und kundenfreundlich. Auch vor Ort wurde ich freundlich empfangen, das gesamte Team war hilfsbereit und professionell. Besonders die Beratung durch Herrn Behrens war top – kompetent, ehrlich und auf meine Bedürfnisse abgestimmt. Preislich wurde mir ebenfalls entgegengekommen, was ich sehr geschätzt habe. Insgesamt ein rundum positives Erlebnis. Kann ich nur weiterempfehlen!

Mit freundlichen Grüßen
M.Durdu

Nisa N. Y.

Ich habe letzte Woche meinen Leasingwagen reibungslos und sehr schnell mit der tollen Beratung und Abwicklung von Herrn Duwendag abgeholt. Herr Duwendag hat immer sehr schnell geantwortet und die Abläufe transparent und verständlich erläutert. Vielen Dank nochmals an Herrn Duwendag, das wird nicht das letzte Mal sein! LG Göncü

GamerLp

Ich bin sehr zufrieden mit dem BMW Teile Dienst. Die Bestellung der Ersatzteile verlief unkompliziert, die Verfügbarkeit war hervorragend, und die Lieferung erfolgte schneller als erwartet. Besonders positiv hervorzuheben ist die kompetente Beratung – die Mitarbeiter wussten genau, welches Teil ich für mein Modell benötige, und haben mir auch Alternativen aufgezeigt. Die Qualität der Originalteile ist wie gewohnt auf höchstem Niveau, und der Einbau funktionierte problemlos.

Für alle, die auf zuverlässigen Service und hochwertige Originalteile Wert legen, ist der BMW Teile Dienst absolut empfehlenswert.

Ramona L.

Gestern durften wir unser neues Auto in Empfang nehmen.Das Aussuchen, das unterschreiben des Vertrages , das warten und dann das Hurra er ist da. Dann die Übergabe. Einfach ein tolles Erlebnis. Vielen herzlichen Dank an das Team ihr habt alle einen super Job gemacht.

bruno E.

Hatte für heute 08.30 Uhr einen Termin zum Wechsel einer Abgas Sonde.
Die Dame von der Terminvergabe sagte ich könne nicht auf den Wagen warten da die Mechaniker das nicht wollen. Also gebe ich ihn am Vorabend ab mit dem Versprechen das BMW sich telefonisch bei mir meldet sobald der Wagen fertig sei.
Ich nehme mir ab Mittag frei da der Wechsel einer Sonde nicht mehrere Stunden dauern kann.
Gegen 16.10 Uhr melde ich mich bei BMW und bekomme zu hören, der Wagen sei abholbereit.Laut meiner BMW App war der Wagen um 09.12 Uhr fertig bzw. wurde ab da nicht mehr bewegt. Ne kurze SMS hätte gereicht.
Toll, danke für nix.
Dann bekomme ich den Wagen nach 40 min. im Berufsverkehr endlich und denke, rein ins Auto und nach Hause.
Nix da, erstmal 200meter laufen und in die 10te Etage eines benachbarten Parkhauses.
10 Etagen runter fahren sind kein Vergnügen, aber der Wagen war jetzt warm gefahren.
Dorthin werde ich meinen Wagen nicht mehr geben.
So verprellt man seine Kunden.

PS. Eine Fahrzeug Wäsche wurde mir auch schriftlich zugesagt und wurde auch nicht gemacht.
Bin zwei mal aufgefordert worden die Bremsbeläge zu wechseln die in 600km fällig sind, habe nicht zugestimmt.
Ein Fehler?

Peter T.

Ich habe hier ein neues Auto gekauft und mein altes in Zahlung gegeben. Ich bin absolut zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich den tollen Service und die super Beratung von Herrn Khatir. Da mein alter Wagen plötzlich einen Motorschaden hatte, brauchte ich schnell ein neues Fahrzeug. Er hat alles gemacht, was möglich war, um mich zu 100% zufrieden zu stellen. Herzlichen Dank!

Miguel P.

Ich habe mein neues Auto über Christian Khatir gekauft und bin absolut zufrieden! Von Anfang an war er sehr zuverlässig, professionell und hat sich wirklich bemüht, all meinen Vorstellungen und Wünschen gerecht zu werden. Die Kommunikation war durchgehend freundlich und transparent, und ich habe mich jederzeit gut beraten gefühlt. Vielen Dank für den tollen Service.
Ich kann Herrn Khatir uneingeschränkt weiterempfehlen!