Brecht Caravan GmbH & Co KG - Heilbronn

M. H.

Sehr zu empfehlen. Hatte ein Problem mit meinem EP Level System (leider nicht bei Brecht verbaut) und es wurde mir bereits telefonisch eine pragmatische Lösung vorgeschlagen, welche mir die Anfahrt, Terminsuche und Kosten erspart hat. Herzlichen Dank. Komme zukünftig sehr gerne für weitere Themen mit meinem Wohnwagen zu Ihnen.

Anke B.

Wenn wir könnten, würden wir mehr Sterne an diese tolle Firma vergeben. Nach monatelanger Suche, nach einer kompetenten Werkstatt, welche unsere elektrische Schiebetür reparieren kann, wurden wir an die Firma Brecht Caravan verwiesen. Unser Glück!! Herr Gorsegner ist nicht nur ein sehr zuvorkommend, sondern auch ein super Mechaniker, welcher mit Kreativität arbeitet. Die Wartezeit wurde uns durch das super Personal mit leckerem Kaffee und netten Gesprächen verkürzt. Herzlichen Dank für alles.

Philip W.

Nie wieder!
Wir hatten uns hier ein Wohnmobil zu einem vermeintlich günstigen Preis, Servicepauschale „gratis“, gemietet.
Anfangs alles reibungslos, Wasser war leider leer und lief beim nachfüllen aufgrund eines noch geöffneten Frostschutzventils wieder raus, das wurde dann aber auch schnell behoben. Über ein paar kleine Unreinheiten (Staubschicht auf dem Türrahmen, Krümel im Bett, kleinere Anhaftungen… ) hätte ich mich niemals beschwert, wenn hier nicht im Nachhinein ein ganz anderer Maßstab seitens der Fa. Brecht angelegt worden wäre.

Ab dem Tag der Rückgabe war es mit der Freude vorbei:

Wegen verschiedener Termine blieb mir nichts anderes übrig als das Fahrzeug vor den Öffnungszeiten vor dem Tor abzustellen und den Schlüssel im Briefkasten zu hinterlegen.
Später am Tag teilte mir ein Mitarbeiter mit dass er mir 750€ von der Kaution abziehen müsse: 250€ weil der Abwassertank nicht leer war, weitere 250€ Endreinigung und nochmals 250€ wegen Rauchgeruch, der tatsächlich wahrzunehmen war, weswegen ich speziell diesen Punkt in der Sache auch garnicht wegdiskutieren möchte, obwohl mir die Ursache dafür nach wie vor unklar ist.

Soweit, so „gut“,bis mich Frau Brecht wenige Minuten später anrief und ohne Anlauf und in einem völlig inakzeptablen Ton als Lügner bezeichnete und mich unter Androhung der Berechnung weiterer Kosten dazu nötigen wollte innerhalb von 30 Minuten zu erscheinen.
Umso unverständlicher dass sie es dann aber garnicht mehr für nötig hielt zu einem klärenden Gespräch zu erscheinen.
Nicht weiter schlimm, denn im Gegensatz zu der Geschäftsführung dort sind die Mitarbeiter freundlich und sachlich.
Während des Gesprächs im Wohnmobil tauchte dann Herr Brecht auf, um mir dann zu unterstellen ich hätte das Wohnmobil zum Drogen handeln missbraucht, was er anzeigen werde. Alle Erklärungsversuche, dass es sich hierbei um ein vom Arzt verschriebenes Präparat, welches nicht geraucht sondern lediglich in einem Verdampfer verdampft wird interessierten ihn nicht, sodass man diese gleichermaßen aus der Zeit gefallene, wie auch sachlich falsche und nicht der aktuell geltenden Gesetzeslage entsprechende Einstellung wohl unter Meinungsfreiheit akzeptieren muss. Gleich darauf verschwand er auch glücklicherweise wieder, vielleicht war ihm sein Verhalten selbst unangenehm..?

Auch hier war es wieder ein Mitarbeiter, der die Situation beruhigte, sodass wir eine Einigung erzielen und den Vorgang erstmal abschließen konnten.
Bis heute gab es allerdings noch keine Rückzahlung der Kaution.

Im Nachhinein fragen wir uns schon, ob jeweils 250€ für das entleeren des Abwassertanks sowie für eine Endreinigung gerechtfertigt sind, insbesondere vor dem Hintergrund dass sich das Fahrzeug bei der Übergabe an uns auch in einem alles andere als sterilen Zustand befand, oder ob auf diesem Wege nur noch etwas mehr Geld rausgeholt werden soll. Unabhängig davon sind der Umgangston und das Auftreten von Frau und Herr Brecht einfach nur unterirdisch.
Besonders bemerkenswert ist in diesem Kontext auch dass es im Nachgang noch eine Entschuldigung für dieses Verhalten gab, allerdings seitens der Mitarbeiter.

Unterm Strich betrachtet verbringen wir den nächsten Ausflug lieber wieder in einem schönen Hotel. Da bekommt man für das gleiche Geld nämlich nicht nur mehr geboten, sondern muss sich auch weniger herumärgern.

Lars A.

Haben uns schon beim ersten telefonischen Kontakt sehr wohl gefühlt. Zum Besichtigungstermin stand das Fahrzeug wie besprochen bereit. Die Beratung durch Herrn Brecht war klasse und ausführlich und hat unseren ersten positiven Eindruck nur bestätigt. Zum Abholtermin erhielten wir eine ausführliche Einweisung sodass wir ohne offene Fragen die Heimfahrt antreten konnten. Von unserer Seite gibts eine klare Empfehlung.

Maria P.

Wir waren auf der Durchreise und mussten am Abend vorher feststellen, dass wir einen Wasserschaden im Womo hatten. Der nächstgelegene Händler war Brecht Caravan. Wir sind freundlich empfangen worden und das richtige Ersatzteil zum Glück vorhanden. Bei der Installation hat uns jemand aus der Werkstatt geholfen. So konnten wir unsere Tour ohne große Verzögerung fortsetzen. Vielen Dank dafür!

Kai W.

Wir waren beim Advents-WoMoDinner bei der Firma Brecht. Super organisiert und super nette Leute. Die Inhaber geben sich sehr viel Mühle und sind immer da, wenn man etwas braucht. Wir haben den Abend sehr genossen und werden auf jeden Fall man wieder kommen. Leider ist die Werkstatt und Laden von uns fast 2 Stunden entfernt, sonst würde ich gerne mein WoMo hier in gute Hände geben. Aber wer weiß, was noch so passiert…

Andreas R.

Wir haben ein Wohnmobil gemietet und waren sehr zufrieden. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Abholung und Rückgabe waren unkompliziert und problemlos. Ich kann Rent easy und Brecht Caravan zu 100% weiterempfehlen.

egal

Wir bedanken uns vielmals für die reibungslose Übergabe unseres Hobby Beachy 450 Wohnwagens und die unkomplizierte Abwicklung vorab. Ein wirkliches tolles Team vor Ort!
Die 400km haben sich gelohnt und wir können nächste Woche direkt in den Urlaub starten. Besten Dank für alles!