B-R-S Reisemobile & Caravan GmbH - Erwitte

Dawid Lebiedzki

Wir haben bei B-R-S einen gebrauchten Wohnwagen gekauft. Nach dem Kauf wurde ein Schaden festgestellt, der über die Gewährleistung problemlos abgewickelt wurde. Alles lief reibungslos – vielen Dank für den guten Service!

Sven Röttger

Das komplett Paket stimmt. Wohnwagen vor 3 Jahren gekauft. Top Beratung. Auch die Werkstatt ist super. Wir haben nachträglich der Mover montieren lassen auch alles top. Werkstatt Termine werden eingehalten und alle Mitarbeiter sind sehr nett. Ein Lob ans ganz Team.

Alfred Thorwesten

Neues Wohnmobil gekauft, nach "Übergabe" genau 500m gefahren...Motornotlauf. Urlaub abgesagt, Reparaturdauer 6 Wochen. Firma BRS nimmt sich nichts davon an. Ein unvorstellbar schlechter Service...ist das Geld überwiesen...meldet sich keiner mehr. Alle Versprechungen und Ankündigungen sind Schall und Rauch..daher..wie bei vielen anderen Kunden...wird jetzt das Gericht entscheiden!
Wer Service will...fährt besser woanders hin!

Hans Joachim Brunert

Ich hatte kürzlich das Vergnügen, mein Wohnmobil in dieser Werkstatt reparieren zu lassen (Garantiefall Dachhutze), und ich kann nur Positives berichten! Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Abholung war der gesamte Prozess äußerst professionell und freundlich.

Die Mitarbeiter waren sehr kompetent und haben sich viel Zeit genommen.

Die Qualität der Arbeit war hervorragend! Mein Wohnmobil sieht nun wieder aus wie neu.

Zusätzlich war die Werkstatt sehr sauber und gut organisiert, was mir ein gutes Gefühl gegeben hat. Ich kann diese Werkstatt nur wärmstens empfehlen und werde definitiv wiederkommen, wenn ich weitere Reparaturen benötige. Vielen Dank für den großartigen Service!

Philip Ditscheid

Wir waren an einem Samstag recht früh da und sind weit angefahren. Ein Mitarbeiter der nicht für den Verlauf zuständig war, hat sich mit uns den Wagen auch zügig angeschaut. Er sagt dann das wir uns in die Café lounge setzten sollten und man würde gleich auf uns zukommen. Nach einer Stunde sind haben wir uns nach vorne gestellt um zu schauen wann es weiter geht. Als dann andere Kunden bedient wurden, hatten wir einfach keine Lust mehr zu warten. Ich weiss nicht ob man uns vergessen hatten oder wir einfach Pech. Aber es ist eigentlich ein Unding und man hätte sich die Zeit auch sparen können....... Wenn ich mir jetzt vorstelle bei einer Reklamation mindestens genauso gut bedient zu werden dann denke ich daa es gut ist, das wir dort nichts gekauft haben.

Heike Kuhne

Auch hier ein Stern noch zu viel. Ich sage nur Leute geht wo anders hin in der Werkstatt keine Kombination möglich mann wartet auf Rückmeldung es wird gesagt man meldet sich am Montag und bis donnerstag keine antwort und ich hab jeden tag angerufen. Dann habe ich mein Wohnwagen abgeholt weil ich es satt war immer nachzufragen.
Und hinterher wird man von Personal als unfähig und Beschimpft . Per Mail. Nur weil ich um die Rechnung gebeten habe.
Sowas ist mir noch nicht passiert.

Dolli Lehmann

Es wurde x mal angerufen von uns aus ,einen Garantiefall Rück zuerstatten den wir im Urlaub bezahlt haben, da wir angeblich keine Garantie mehr hatten. Erstzulassung 10.23.
Wenn in den nächsten Tagen keine Resonanz kommt,
Wird ein Fach Anwalt eingeschaltet.

Der Inhaber hält es nicht für nötig eine Rückmeldung.
Die Enttäuschung ist schon groß geworden.

Kurt Kühn

Aus gesundheitlichen Gründen, wollten wir ein bestimmtes WoMo mieten. Das wurde uns, im Zuge einer Anzahlung zugesichert. Bei einem Anruf, 4 Tage vor Abholung, wollte der Vermieter nichts mehr davon wissen. Wir bekamen dann unser gewünschtes Fahrzeug, Übergabe gut, WoMo auf den ersten Blick auch. Bei unserer Reise stellten sich 12 Defekte oder Vernachlässigungen ein. Das ging über den nicht ausreichend gereinigten Nassraum und die Küche, bis zu leeren Gasflaschen am zweiten Tag. Bei Rückgabe und einigen Diskussionen, ließ sich der Vermieter zu einer Rückzahlung der Übergabepauschale herab. Die Kaution, die Übergabepauschale, sowie die von mir gekaufte Gasflasche, bekam ich nach ca. 3,5 Wochen, nach mehrmaligen Anrufen und EMails (wurden nicht beantwortet) zurück. BRS hat sich für mich erledigt, nicht zu empfehlen, nicht kundenfreundlich. Leider gibt es keine null Sterne.