BUERADO - Designshop für Wohn- & Büromöbel - Gießen

Julian Z.

Habe bei Buerado bestellt weil hier ein sehr zeitnahes Lieferdatum angegeben war (5-8 Werktage). Als ich nach Ablauf dieser Zeit noch keine Information zur Zustellung bekam, wude mir erst auf Rückfrage mitgeteilt dass sich diese leider verspätet und mir wurde ein neues Lieferdatum mitgeteilt. Dieses ist nun auch bereits seit 4 Tagen vergangen. Die Mitarbeiterinnen vom Support sind zwar freundlich aber das bringt mir relativ wenig, wenn das was am Telefon gesagt wird, später nicht passiert und auch nach einem Monat keine klare Aussage zum Verbleib meiner Bestellung erhalten. Ich kann diesen Shop wirklich nicht weiterempfehlen!
Auftragsnummer: AB25-532411

Edit: Das Möbelstück kam nach etwas mehr als 1 Monat an und die Qualität passt. Deswegen und weil ich immerhin einen kleinen Preisnachlass erhalten habe vergebe ich 3*.

Susanne E.

Wir haben unsere Sommermöbel bei BUERADO bestellt und sind total zufrieden. Die Beratung sowie Abwicklung hat prima geklappt. Wir haben ebenso eine Montage bestellt und das Team hat uns die Möbel auch sehr schnell aufgebaut!! Gerne wieder.
Viele Grüße, S. Ebert

Marie

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Ware, das bestellte Sofa kam innerhalb der angegebenen Lieferzeit. Auch der Kundenservice war telefonisch greifbar (keine ewige Warteschleife) und konnte mir meine Rückfragen souverän beantworten. Ich würde dort wieder bestellen.

Arno W.

Habe mehrere Stühle auf Vorkasse bestellt. Die Qualität ist gut und die, die auf Lager waren, wurden auch schnell geliefert. Beim Rest lief es weniger schön. Letztendlich waren es dann fast 8 Wochen nach dem ursprünglichen Termin. Ich verstehe, dass es zu Problemen mit dem Hersteller kommen kann, der Hund die Bestellungen gefressen hat, oder was auch immer. Das hätte mich nicht gestört, wenn man mich informiert hätte. Was aber gar nicht geht, dass ich erst auf mehrere Nachfragen eine Auskunft bekommen habe. Da frage ich mich, ob BUERADO von sich aus überhaupt etwas gesagt hätte. Kommunikation geht anders. Hätte gerne noch mehr Mobiliar gekauft, aber nicht wenn es so unzuverlässig läuft oder nur auf Rechnung.

Maria R.

Bewertung für Online-Shop buerado.de:

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Ich bin ganz begeistert von buerado.de! Nach langem Suchen, Vergleichen und leichtem Verzweifeln bin ich hier endlich fündig geworden (Schreibtisch). Die Webseite ist übersichtlich gestaltet und das Sortiment ist breit gefächert. Die Bestellung verlief reibungslos und die Lieferung war schnell und zuverlässig. Auch individuelle Absprachen waren kein Problem. Die Qualität des Produktes kann ich noch nicht ausreichend beurteilen - macht bislang aber einen guten Eindruck! Der Kundenservice war freundlich, kompetent und hilfsbereit. Ich kann buerado.de uneingeschränkt weiterempfehlen und werde definitiv wieder hier kaufen. Vielen Dank für die tolle Erfahrung!

Nicolas H.

Wir haben mehrere Büroräume mit Möbeln von Buerado eingerichtet. Der Kundenservice war prima. Die Qualität super. Es hat alles reibungslos geklappt! Unser nächstes Büro wieder mit Buerado, danke!

Ma H.

Kann die teilweise schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Telefonische Rückfragen bezüglich der Lieferung wurden schnell und freundlich beantwortet. Die Anlieferung meines höhenverstellbaren Schreibtisches ging zügig und problemlos. Insgesamt sehr professionelle Abwicklung der Logistik. Super Service und absolut empfehlenswert! Endlich kann ich flexibel arbeiten.

Dagmar W.

Die Ware ist zwar im Vergleich zu anderen Anbieter etwas günstiger gewesen. Aber: Erstens: Jedoch war die Kommunikation bzgl. des Lieferprozesses ärgerlich und unbefriedigend. Die Ware wurde angekündigt dass ca. 3-4 Tagen Meldung der Spedition kommt. Daraufhin veranlassten wir umgehend den Sperrmüll für unser alten Möbel. Tatsächlich waren es dann 2,5 Wochen. Zweitens: In der Liefermail stand dass die Lieferanten warten sollen, bis wir das Mobiliar auf Schäden untersucht haben. Diese weigerten sich jedoch trotz mehrfacher Bitte und dem Hinweis dass wir zwingend verpflichtet sind, dies ggf. auf dem Transportschein zu notieren. Es gab keinen Transportschein und es wurde auch nicht gewartet. Tatsächlich fanden wir dann leider eine Macke an der Holzarmlehne. Sind jedoch nicht mehr bereit uns damit nochmals mit Buerodo in Verbindung zu setzen, da dies wohl erneut nur Verdruss erzeugt, und nehmen das jetzt hin. Drittens: Als ich gegenüber dem Unternehmen meinem Ärger über die verzögerte Lieferung und die mehrfach falsch mitteilten Zeitabläufe Ausdruck gab, wurde ich aufgefordert Namen der Personen zu nennen, die mir Dinge versprochen hätten, damit man das dem GF mitteilen kann. Unglaublich, als ob es meine Aufgabe ist Namen zu protokollieren, damit deren ihr internes Fehlermanagement funktionieren kann. Offenbar keinerlei Schulung mit Kunden adäquat umzugehen.