Camping Caravaning Center Leibhammer - Durmersheim

Heinz H.

Achtung extrem unfreundlich und unkooperativ.
Ich habe mein Wohnmobil Knaus Boxlife 540 mit Aufstelldach zu der Firma Leibhammer in Durmersheim zur zweiten Dichtigkeitsprüfung gebracht. Das Fahrzeug befindet sich noch in der Gewährleistung. Bei der Untersuchung wurden insgesamt vier Risse im Dachaufbau festgestellt die mir persönlich von dem Mitarbeiter gezeigt wurden. Die Dichtigkeit wurde mir trotzdem für 140€ + 5€ für die Klebemarke bestätigt. Die Bitte mir die vier Risse schriftlich zu bestätigen wurde brüsk abgelehnt. Bei Wohnmobilen treten immer wieder Risse auf, das könne man nicht verhindern. Daraus entspann sich eine Diskussion mit dem Seniorchef, die darin gipfelte, dass er mir vorwarf, dass ich ihn reinlegen bzw. betrügen wolle. Der Vorschlag, dass er mir das Vorhandensein der Risse vor einem Zeugen bestätigen soll, damit er nichts schreiben muss hat er geantwortet „bei einem Zeugen spricht er nur über das Wetter“. Ein solches Geschäftsgebaren ist mir in meinen 77 Jahren noch nicht vorgekommen. Laut Aussage eines anderen Händlers, der mein Anliegen angenommen hat, hätte mir die Dichtigkeit nicht bestätigt werden dürfen.
Kassieren und nichts tun, einmal und nie wieder diese Firma.

Rainer L.

Es handelt sich hier um einen eingesessenen Familienbetieb. Handwerklich wird sich hier fachkompetent den Problemen angenommen. Es wird sauber gearbeitet. Gerade bei Umbauten im Innenbereich (Möbelbau) ist mir dies positiv aufgefallen. Da steckt viel Erfahrung drin.

A S.

Anfang Oktober 2023 wurde die Dometic Klimaanlage meines Kleintransporters wegen eines Defektes ausgebaut und an Dometic eingeschickt.
Dometic empfiehlt die Firma Leibhammer als Reparatur- und Einbaupartner.
Bis heute 23.02.2024 habe ich keinerlei Informationen über den Stand der Klimaanlage erhalten. Mails werden nicht beantwortet, Anrufe werden vertröstet oder es wird auf die Überlastung von Dometic verwiesen.
Solch ein Kundenservice ist nicht zu empfehlen. Inkompetent und unprofessionell in höchstem Maße zeichnet diese Firma wohl aus (das würde ich auch auf Dometic spiegeln wollen).
Ob der Juniorchef überlastet ist interssiert mich als Kunde überhaupt nicht. Falsche Unternehmensführung spiegelt sich gegenüber Kundenverhalten aus.

Erweiterung
Nachdem ich mich per E- Mail selbst an Dometic gewandt habe konnte ich die Sache etwas beschleunigen. Zuerst war die Klimaanlage nicht auffindbar, dann irgendwann doch nachdem ich mit Nachdruck Auftrag bzw. schrieb tauchte sie urplötzlich dann doch im Lager bei Dometic auf. Kompressor wurde ausgewechselt und zurückgesendet an Firma Leibhammer. Am 11.04 brachte ich das Fahrzeug hin und am 13.04 konnte ich meinen Van dann mit der reparierten Klimaanlage abholen. Er war nach einem Tag schon fertig ich konnte ihn jedoch nicht vorher abholen.
Bei der Abholung musste ich feststellen das ich nun 4 Löcher in der Decke des Van hatte von dem Rahmen des eingebauten Fensters welches anstatt der Klima eingesetzt wurde. Meine Reklamation tat man mit den Worten ab - musste man halt so machen.

Fazit die Firma Leibhammer ist das allerletzte was ich jemals im Umgang mit Kunden erlebt habe. Das dieser Saftladen noch nicht pleite ist wundert mich sehr. Ein Stern ist schon zu viel. Nie wieder werde ich da aufschlagen und ich empfehle jedem es mir gleich zu tun.

Das gilt für ebenfalls für Dometic.

Erweiterung vom 29.04.2024
Beim Waschen meines Van sah ich dann zu meinem Entsetzen auch noch 3 Dellen im Dach durch die Montage verursacht.

Uvve S.

Wir waren heute kurz vor unserer Abfahrt bei Familie Leibhammer und obwohl sie schon geschlossen hatten, seid einer halben Stunde, sahen wir den Chef der gerade alles abschließen wollte und er hat für uns noch mal aufgemacht und die Kasse hochgefahren. Sehr netter Kontakt und vielen Dank. So konnte unser Urlaub, mit allem, beginnen.

Stephan Z.

Hatte ein kleines Problem mit einem Fenster. Bekam für den nächsten Morgen einen Werkstatttermin, die Ursache wurden direkt behoben, ohne dass der Aufwand berechnet wurde. So stelle ich mir einen guten Fachbetrieb vor der auch nach dem Fahrzeugkauf noch perfekten Service bietet.

Klaus-Jacques

Ja ich kenne den Chef und die Firma eigentlich schon recht lange, dadurch hatte ich die Reparatur an meinem Hobby Wohnwagen, ohne Termin gerade so reingewurschtelt bekommen…… mit bissle murren
Rücklichter gingen leider nimmer😡
Die Jungs kennen doch die Tricks
Viel hin und her letztendlich der Monteur konnte es mir zeigen worans liegt💪🏻
Leider hat hier alles ein bisschen nachgelassen- alles bissle durcheinander
Koin Plan mehr oder war halt grad schlechter Tag
Leider
Darum nur noch ein Stern⭐️

Trotzdem Weiterhin guten Erfolg!

Tanja R.

Ich hab hier mein neues (gebrauchtes) Wohnmobil gekauft. Super netter Händler. Alles perfekt gelaufen, ich kann die Firma nur empfehlen und ich bin sooo happy mit meinem Camper. DANKE.

Andreas M.

Bin enttäuscht.
Leider nicht die vertrauenswürdige Womo Werkstatt wie erhofft.
Habe 2018 mein Wohnmobil hier gekauft.
Jetzt 2014...
Habe ich mein...leider undichtes Dachfenster nach dem Sommerurlaub neu abdichten lassen...
War immer noch nach einer Reparatur und Rechnung von ca. 600Euro undicht.
Nach erneuter Nachfrage und Kontrolle wurde in Frage gestellt,ob der Fehler bei der Werkstatt lag.
Das Dachfenster wurde neu gecheckt....und ich hoffe sehr dass es jetzt erledigt ist.
Habe seit dem Zeitpunkt ein komisches Gefühl.
Schade darum....