Camping und Freizeit Stotzem - Wohnmobilhandel, Wohnmobilwerkstatt & Campingausrüster - Heide

Margrit D.

Was andere nicht hinbekamen... Fehlersuche, Behebung und wirklich freundlich und kompetent. Gerade beim Wohnmobil wünscht man sich, dass die Werkstatt sich nicht nur auf das Fahrzeug sondern auch mit dem Aufbau auskennt. Nachdem ich viel Geld woanders bezahlt hatte und der Fehler nicht behoben wurde (laufende Wasserpumpe-ohne Signal), bin ich nun sehr zufrieden. War schwer, den Fehler zu finden...aber alles gut. Und auch eine ungewöhnliche Bestellung schnell ausgeführt. Wirklich sehr nett und kompetent. Danke, Stotzem und Mitarbeiter, Sie haben einen neuen Kunden gewonnen.

Otto-Henning W.

Für Reparatur/Austausch eines defekten Wasserhahn waren drei Werkstattbesuche notwendig.

Ein bei Kauf zugesagter "Großer Wartungsdienst" wurde nicht durchgeführt. Dadurch gößerer Motorschaden, keine Kulanz.
Aussage vom Besitzer persönlich "Arbeiten( Wechsel Luftfilter), die lt. Wartungsplan nicht fällig waren, wurden auch nicht ausgeführt". Auskunft ReparaturFachwerkstatt Ford "Die Filter sind seit mehreren Jahren nicht gewechselt worden".
NIE WIEDER STOTZEM

Antwort auf K. Stotzem:
Es geht hier nicht um das Alter des Fahrzeugs, sondern darum, dass ein bei Kauf zugesagter "Großer Wartungsdienst" nicht durchgeführt wurde und damit die Ursache des Motorschadens war. In der Ford Werkstatt, die die Reparatur durchgeführt hat, wurde festgestellt, dass die eingebauten Filter( Luft und Diesel) schon seit Jahren von Ford nicht mehr verwendet wurden. Ich hatte keine Kulanz auf das Fahrzeug erwartet, sondern auf die Reparaturkosten.
Außerdem hat Ihr Mann zugegeben, dass nur Arbeiten lt. Km-Stand durchgeführt wurden und nicht der"Große Wartungsdienst", der wesentlich umfangreicher gewesen wäre. Zwischenzeitlich wurde das Fahrzeug verkauft. Der Schaden liegt drei Jahre zurück und nicht erst gestern.

Katja H.

Wir können die Fa. Stotzem absolut empfehlen!
In unserem Wohnmobil drang über das Küchen- und Toilettenwaschbecken Wasser ein, sodass wir unseren Urlaub hätten abbrechen müssen, wenn wir nicht gleich am nächsten Tag morgens einen Termin erhalten hätten. Es wurden fachmönnisch 2 neue Wasserhähne eingebaut und wir konnten unseren Urlaub fortsetzen.
Vielen Dank für die sehr freundliche und kompetente Arbeit.
Kare und Katja Hirzel

Thorsten P.

Ich habe zweimal was in Auftrag gegeben . Absprachen wurden nicht eingehalten . Ich habe drei Wochen auf einen Werkstatttermin gewartet . Die Werkstatt hatte dann eine Woche zeit um zwei Hecktüren abzudichten und eine mitgelieferte Achsmanschette zu wechseln . Ich habe das Womo am Freitag abgeholt und es war nichts passiert . Ich werde mir eine andere Werkstatt suchen

Martina S.

Wir wollten in den Urlaub mit unserem neuen Wohnmobil und der Kühlschrank funktionierte nicht. Nach einem kurzen Telefonat konnten wir mit dem Fahrzeug sofort vorbeikommen und es wurde repariert! Sehr netter Meister, der sich wirklich sehr bemüht hat. Vielen Dank!

Bernd D.

Wir haben einen neuen Caravelair Wohnwagen dort bestellt. Das Beratungsgespräch hat mir sehr gut gefallen. Für mich der beste Trigano- Händler (Caravelair und Chausson) in Norddeutschland.

BETTY B.

Wir waren Richtung Norden unterwegs, und hatten ein Problem mit der Wasser versorgung , in der Küche. Wir haben hilfe gesucht ,und ohne sich den Schaden anzuschauen,wurden wir abgewiesen.Wilkommen in der Servicewüste Deutschland .Sehr ,sehr,traurig

Michael S.

Wirklich freundlich und hilfsbereit. Haben uns eine neue Wohnraumbatterie in wenigen Stunden besorgt.