campingshop-24 GmbH & Co. KG - Velen

Helene Bahr

Alles Top, freundlicher Kontakt, nach Mitteilung über Liefertag pünktlich geliefert. Ware genauso wie im Shop zu sehen. Besonders hervorzuheben ist, dass ein gebrauchter Karton zum Versand verwendet wurde, der zurecht gefriemelt und geklebt wurde. Alleine die Zeit des Mitarbeiters, was das kostet. Top für Upcycling

Barbara Kaufmann

Habe im Juni das Crespo-Set für über 400€ bestellt, wurde per Email bezüglich der verzögerten Lieferung mehrfach hingehalten bis zur Insolvenz. Die mehrfach telefonisch besprochene Rückabwicklung der Zahlung fand nie statt. Eine Ersatzlieferung aus definitv vorhandenem Lagerbestand lehnte der Insolvenzverwalter schließlich auch ab. 400€ versenkt- ich bin so wütend/ frustriert/ enttäuscht. Und: wieso ist ein insolventer Shop noch aktiv Leute, bestellt da nix mehr oder Euer sauer verdientes Geld ist futsch!!!!

Volker Volker

Habe dort zwei Teile gekauft und auch gleich im Anschluss ein Problem aufgrund meines alten Accounts erkannt. Mir wurde umgehend geholfen und die Bestellung an meine neue Adresse gesendet. Da ich über Paypal bezahlt hatte war die Verifizierung hier kein Problem. Ich war über die sehr Zeitnahe Bearbeitung überrascht. Das nenne ich mal Kundenorientiert. Die bestellte Ware war in Bezug auf Qualität und Preis Konkurrenzlos.
Kurzum, ich werde hier weiterhin meine Bestellungen tätigen.

Andre Merkler

Schnelle, zuverlässige Lieferung zu guten Preisen. Sehr freundlicher und serviceorientierter Kontakt am Telefon. Meine Probleme wurden kundenorientiert gelöst. Der Shop kommt definitiv in meine Kontaktliste!

Daniel Wind

Habe vor ca. 1,5 Jahren mehrere Campingstühle gekauft, welche leider alle dieselbe Macke hatten und vor kurzem kaputt gingen. Nach kurzem unkompliziertem E-Mail-Kontakt wurden mir alle Stühle erstattet. Vielen Dank dafür. Die nächsten Bestellungen werden wieder über diesen Shop stattfinden.

Alexander Marx

Ich habe mehrere Bestellungen als Gast und nach Registrierung eines Kundenkontos getätigt und über PayPal bezahlt.
Die Ware und der Preis sind absolut Konkurenzfähig und der Shop hält, was er verspricht.
Sie können zwischen GLS und DHL wählen.
Da nicht alles gleichzeitig ankam habe ich den Service bemüht und eine sehr detaillierte und verständliche Antwort erhalten.
Der Service konnte weiter eine Unstimmigkeit beim Versanddienstleister feststellen und ist mit diesem unverzüglich in Klärung gegangen und hat mich entsprechend informiert.

Ich differenziere bei meiner Beurteilung den Preis, der am Markt von anderen Unternehmen der Branche aufgerufen wird.
Ebenso berücksichtige ich den Aufbau und die Funktion des Shops hinsichtlich kundenfreundlichkeit und Reaktionsgeschwindigkeit.
Das Produkt selbst ist gegenüber dem Hersteller zu bewerten doch kann man die Wahl des Transporteurs und der Zahlmethode durchaus würdigen.
Die Lieferzeit für den ersten Artikel betrug 2 Werktage nach Bestellung, was top ist.
Das etwas schief läuft kann immer passieren besonders wenn Feiertage dazwischen liegen. Hier ist die Erreichbarkeit und Reaktionsgeschwindigkeit sowie die Art der Reaktion für mich als endkunden relevant.

Ich kann den Shop und den Support aufgrund langjähriger Erfahrung als Endkunde der bei vielen Shops bestellt ausnahmslos nur empfehlen.

Preis-Leistung passen
Sortiment passt
Service Versand
Service Bezahlmöglichkeiten passen
Service ohne Registrierung zu bestellen ok , Registrierung jedoch von Vorteil (bessere Features / mehr Transparenz)
Bestellbestätigung per Email ist auch nicht selbstverständlich
Trackungnummer und Versandbestätigung gesondert per Email - sehr gut
Lösungsorientierter und freundlicher Support der sich nicht hinter Standard Phrasen versteckt und sehr strukturiert ist.

Was will man mehr?

Michael K.

Einfach nur perfekt ? wir haben hier ein Luftvorzelt der Marke Westfield, auf einem Sonntag online gekauft. Warum? Das Vorzelt gefällt uns sehr und der Preis war einfach unschlagbar. Nur Zwei Tage später ist die Ware bei uns in einem Makellosen Zustand durch GLS geliefert worden. Schneller geht es einfach nicht. Auch Fragen die noch offen waren wurden entweder per Mail oder Telefonisch durch das sehr kompetente Team von campingshop-24 beantwortet. Alles war perfekt und zur vollsten Zufriedenheit.
Vielen Dank ? an die Mitarbeiter Ein ganz klare Kaufempfehlung.

Vanessa

Schlechte Produktqualität, schlechter Kundenservice. So etwas habe ich bei online Bestellungen noch nicht erlebt.