Campstar GmbH - Wien

Bianca H.

Mieten des Campers hat einwandfrei geklappt.
Als wir ein Fragen und ein kleines Problem hatten, wurde uns sehr schnell und sehr freundlich geholfen.

Christoph Schneider

Bevor es überhaupt losgeht, ist der Kundenservice wirklich eine Katastrophe.
Wie man es mittlerweile von solchen Vermittlerplattformen gewohnt ist, gibt es keine Zuständigkeiten. Der eigentliche Wohnmobilvermieter sagt, man soll alles über Campstar regeln, aber die melden sich nicht. Weder per Telefon, noch per Mail.

Also wer stressfrei urlauben möchte: Investiert die paar Euros mehr und bucht direkt beim Vermieter. Alles andere kostet Euch nur Nerven.

Zwei Sterne gibts für den grundsätzlich zustande gekommenen Mietvertrag zu einem guten Preis. Der Rest ist aber unterirdisch.

Evelyn Baldauf

Beratung und Buchung war problemlos. Wie die Abholung bzw Rückgabe vor Ort wird, können wir noch nicht sagen
MfG

Herbert Mantler

1) Ich versuchte vor der Reise ein upgrade - nicht erreichbar, weder mit Telefon, noch mit E-Mail
2) Der direkte Vermiete vor Ort meinte, dass sie nicht zuständig wären, ich soll mich an Campstar wenden (Campstar vermittelt nur und ist selbst nicht Eigentümer der Fahrzeuge).
3) Wurde auf eine falsche Abholstation geschickt. Dort kannte keiner Campstar oder den Vermieter (da wurden wir schon etwas nervös, weil nicht erreichbar und die Abholstation war ein Fake). 1/2 Urlaubstag weg.
4) Bekam defektes Fahrzeug (Stoßstange defekt; Polizeikontrolle ging gerade noch mal gut: Später meinte Campstar sie würden nichts dafür können, was natürlich nicht stimmt, denn ich habe nur mal einen Vertrag mit Campstar). Das Fahrzeug hatte kein W-LAN trotzdem es angeboten wurde. Es wurde zwar rückverrechnet, doch kostete es mir nochmal 1/2 Tag W-Lan zu installieren). Es funktionierte weder Radio, noch Bluetooth, noch Connection Kabel. 4 Stunden ruhig im Auto - kein Camping-Feeling.
5) Teilweise verschmutztes Fahrzeug
6) Zu Hause angekommen wollten sie noch nachverrechnen und sie kamen mir wegen dem Unbill, dass wir erlitten haben, keinen einzigen Cent entgegen! Das ist nicht fair!
Da ist schon ein Stern zufviel!

Olaf Schaub

Trotz anfänglicher Schwierigkeiten, hat Dank dem sehr netten KundenChat noch alles super geklappt.
Ich kann Campstar unbedingt weiter empfehlen

JAER Serious

Buchung einfach und übersichtlich. Jetzt muß nur noch die Reise gelingen.

R F

Buchung ist sehr einfach und problemlos

Herbert Spanjer

Ik heb zojuist een camper gereserveerd en eerste instantie 20% aanbetaald. Hier kreeg ik ook een bevestiging van. Direct daarna de resterende 80% betaald omdat dit gevraagd werd vanwege de 180dagen termijn voor aanvang van de huur periode. Helaas krijg ik daar géén bevestiging van en wordt dat ook medegedeeld dat dit niet gebruikelijk is. Waarom is dit? Het gaat hier namelijk over een substantieel bedrag, waar een bevestiging gewaardeerd zou worden. Overigens is de rest van de boeking eenvoudig en prima te doen.