Caravan Service Buchloe - Buchloe

Marco Thiele

Sehr cooler netter Typ. Geht auf Kundenwünsche ein. (Im Rahmen) ich habe mich sehr wohl gefühlt.
Super toll war, nach dem wir festgestellt haben unser Womo passt nicht durchs Tor,
Zitat, na dann moachs i halt draußen. Mega
Vielen Dank Mike.
Ein super Werkstattservice.

jens uwe Uhlich

Wir hatten heute mit unserem Hymer MLI 620 Probleme mit der Gasanlage. Die Inhaber des Caravan Service Buchloe halfen uns sofort und besorgte die erforderlichen Ersatzteile in Landsberg am Lech persönlich. Die Fahrt wurde uns nicht in Rechnung gestellt, da dieser Service Kulanz war.
Wir könnten unseren Urlaub in drei Stunden weiter fortsetzen.
Nochmals herzlichen Dank für den tollen Service und die nette Kundenbetreuung.
Hier war der Kunde noch König !!! ?
Mit freundlichen Grüßen
Schmeichler/ Uhlich

Sabine Nierhoff

Netter Service. HPC Anlage wurde wie vereinbart an 1 Tag eingebaut. 1 Stern Abzug, da das Bedienungspanel nicht funktioniert hat und wir 1 Tag auf das Ersatzteil warten mussten. Übernachtung im Womo auf dem Parkplatz der Werkstatt war sehr ruhig.

p w

-Nagelneuer Bus (wenige hundert Kilometer )
-Alugas, 2x11 kg Flaschen mit Aussenbetankung wird montiert.
-Mittlere bis obere Preisklasse ( ca 1650 € )
-Beim ersten Tankversuch : 1 Gasschlauch gar nicht angeschraubt und zweiter nur halb.Gas zischt raus .Höchste Gefahr beim Tanken.
-Nach 9 Tagen waren die Schrauben die ins Blech eindringen,vollkommen verrostet. Siehe Bilder.
-Erkennt ein „Motorspezialist" und das Fachpersonal nicht, dass es keine Edelstahlschrauben sind?
-Nachbesserungstermin ausgemacht.
-Mich entgegen der Abmachung heimgeschickt.weil....

-Schrauben an der Karosserie wurden nicht befestigt, sondern mit Sikaflex festgeklebt ( Vertuschung )
-es wurde nichts verbessert oder fachmännisch nachgebessert
-ich wurde mehrfach angelogen
-Mängelliste mit Beweisen und Fotos angefertigt ( Autarker.de)
-Komplette Anlage aus und wieder eingebaut worden.

Und hier noch ein paar Auszüge aus der Mängelliste
-Richtige Halterung aber zu tief verbaut
-Hochdruckschlauch der Flasche 1 (links) stark gebogen.
-Betankungsanschluss nicht ersichtlich.
-Betankung an der Fahrzeugaußenseite schief und zu stark montiert.
-Fehlbohrungen für Bodenhalter durch den Kompletten Fahrzeugboden. (4 Löcher).Keinerlei Rostschutz
-Man konnte durch den Innenraum durch das Bodenblech schauen
-Die Ausschnitte wurden nIcht weiter behandelt.
-Keine Entgratung,Versiegelung,Rostschutz o.ä.
-Beginnender Rost im Bereich der Bohrungen.(Nach wenigen Wochen)
-Beginnender Rost im Bereich der Bohrungen.
-Die Bohrungen wurden nicht entgratet und auch nicht gegen entstehenden Rost geschützt. Hier zu sehen ist starkes voranschreiten von Rost, welche in kurzer Zeit entstanden ist.
-Hätte keine Fachgerechte Reparatur stattgefunden kann man davon ausgehen, dass der Rost sich ziemlich schnell verbreitet hätte und die Karosserie stark geschädigt hätte. Dadurch wären enorm hohe Reparaturkosten angefallen.
-Zudem besteht durch das nicht entgraten der Bleche Gefahr von Schnittverletzungen.
-Fehlbohrungen im Boden welche nicht versiegelt und nicht aufgefüllt wurden > Ein Durchrosten des Bodenbleches wäre die Folge gewesen -> enorm Hohe Reparaturkosten
-2 Durchbrüche des Gaskastens für die Außenbetankung (die Blende an sich war nicht abgedichtet) ->
-bei Undichtigkeit der Anlage wäre es möglich gewesen, dass sich im Raum zwischen Karosserie und Gaskasten Gas sammelt
-Betankungsanschluss mit zu großen und nicht verzinkten oder aus Edelstahl bestehenden Schrauben befestigt -> durch die zwei unterschiedlichen Metalle bildet
-Die Bohrung in der Karosserie für den Betankungsanschluss wurde nicht entgratet und nicht gegen Rostbildung versiegelt -> Das führt zur Rostbildung an der ganzen Fahrzeugseite -> bei einer Reparatur entstehen Hohe Kosten. -> durch das nicht entgraten könnte der Betankungsschlauch verletzt werden und das Risiko für Schnittverletzungen bei der Arbeit steigt.
Durch das starke Anziehen der Schrauben an dem Betankungsanschluss entstanden starke bleibende Verformungen der Karosserie -> optischer Mängel führt zu Wertminderung des Fahrzeuges. -> Durch Karosseriebauer mögliche Reparatur entstehen weitere Kosten.

Caravan-service.bayern wurde wie von einem anderen beschrieben tatsächlich in CaravanserviceBuchloe.com umbenannt.
Geben sie einfach mal die beiden Adressen in Ihrem Browser ein.
Ein Schelm wer Böses dabei denkt.
Und die Mitarbeiter und Lebensgefährtin von Herrn Ebert schreiben positive Rezensionen .Oh je.

Aber soll jeder selber entscheiden ,ob er sich diesen Betrieb antut.
Ich möchte nicht wissen, wieviele Busse mit einer Alugasanlage von Herrn Ebert ohne jeglichen Rostschutz rumfahren, und dies erst später merken.
Alles ist mit Zeugen und Fotos belegbar.

Beste Grüße

Michael Szabo

Habe in meinem Camper beim Gasfeld bei beiden Kochfeldern die Zündkerzen, die Dometic-Thermoelemente (Zündsicherung) sowie den Schalter für die Piezzo-Zündung erneuern lassen. Zudem wurde noch die Gasprüfung vor Ort durchgeführt und eingetragen. Der dafür in Rechnung gestellte Arbeitslohn erscheint zwar ziemlich gesalzen, aber die Reparatur an sich wurde schnell, unkompliziert und sorgfältig durchgeführt. Von daher 5 Sterne und somit eine klare Empfehlung

René Faust

Hände weg von dieser Firma, ist alles andere als seriös !!!
Nachfolgend unsere schriftliche Schadenmeldung infolge nicht fachgerechter Montage unserer Hubstützenanlage E&P, und die Antwort von Mike Ebert welche eigentlich so zu erwarten war, man schleicht sich aus der Verantwortung !

Sehr geehrter Herr Faust,

mit etwas Verwunderung habe ich Ihre Mail zur Kenntnis genommen und möchte Ihren Forderungen vollumfänglich widersprechen.
Da es sich bei einem Wohnmobil um ein Freizeitfahrzeug handelt, ist die Geltendmachung der Kilometerpauschalen sowie von etwaigem Arbeitsausfall nicht möglich.

Am 20.08.2023 um 13:56 schrieb WEMAKO AG:
Hallo Herr Ebert

Wir haben bei Ihnen am 06.08.2021 an unserem fabrikneuen Wohnmobil Adria Coral Supreme 670 DC
eine Hubstützenanlage Fabrikat: E&P über Euro 5'632.35 gekauft und einbauen lassen.

Nun hatten wir bei unserem letzten Urlaub im Juni 2023 in Italien einen Total Ausfall der Hubstützenanlage.
Zum Glück hatten wir einen einigermassen ebenen Stellplatz.

Leider konnten wir das Problem trotz telefonischem Support von einem bei uns regionalen E&P Fachhändler
nicht lösen, und erforderte nach unserer Rückkehr am 04.07.2023 einen Werkstatttermin.

Die Fehlersuche vom E&P Fachhändler ergab folgendes:

1. Das Strom-Hauptkabel war von Ihnen nicht fachgerecht montiert, und der Batterie-Pol war defekt.
Der Batterie-Pol musste ersetzt werden, und das Strom-Hauptkabel musste neu verpresst werden.

2. Dabei wurde auch festgestellt, dass die Hauptsicherung 150 Amp sowie die Funkantenne von Ihnen
nicht verbaut wurde.

3. Die ganze Programmierung war weg, und die Kalibrierung musste neu gemacht werden.

4. Des weiteren haben Sie beim Unterbau-Möbel wo die Technik untergebracht ist, einen Ausschnitt im Holz
gemacht und diesen so laienhaft und unschön ausgeführt, dass das Holz gebrochen ist, und auch der
Klapp-Deckel ist am Furnier beschädigt. Unser Wohnmobil ist fabrikneu, und ein teures Premium-Fahrzeug.
So etwas nennt man eine grobe Sachbeschädigung (s. Foto). Der E&P Fachhändler hat das gebrochene Holz
provisorisch mit 2-Komponenten-Leim fixiert, damit es nicht weiter ausbricht. Zur Zeit sind wir bei unserem
Adria-Händler am Abklären, ob man das beschädigte Unterbau-Möbel ersetzen kann, und wo die Kosten liegen.
Ist der Ersatz Unterbau-Möbel nicht möglich, müssen wir über eine Minderung reden, welche unser Adria-Händler
in diesem Falle mitteilen wird.

Die Beurteilung Ihrer Arbeit vom E&P Fachhändler möchte ich hier nicht wortwörtlich wiederholen, aber Pfusch
war das mindeste.

Meine entstandenen Kosten inkl. Arbeitsausfall durch die Werkstatttermine, infolge Ihrer nicht fachgerechten
Arbeit will ich vollumfänglich ersetzt haben (Schadenersatz).

Rechnung Garage Fernandez E&P Fachhändler vom 04.07.2023 CHF 470.95

Rechnung Garage Fernandez E&P Fachhändler vom 18.08.2023 CHF 220.00

Fahrkosten vom 04.07.2023 60 Km à CHF 1.00 CHF 60.00
Arbeitszeit-Ausfall 4 Std. à CHF 120.00 CHF 480.00

Fahrkosten vom 18.08.2023 60 Km à CHF 1.00 CHF 60.00
Arbeitszeit-Ausfall 4 Std. à CHF 120.00 CHF 480.00

Total CHF 1'770.95

Vorbehalt: Die allfälligen Kosten Unterbau-Möbel Technik werde ich Ihnen sobald bekannt in Rechnung
stellen.
Mitteilung von Adria am 22.09.2023, Reparaturkosten
Technik-Unterbaumöbel CHF 1'638.60 mit Vorbehalt.

Rudolf Haas

Der Einbau der Stützen hat mehrere Tage gedauert, obwohl vorab von einem Tag die Rede war.
Dadurch konnte zum einen die kurz nach dem Einbautermin geplante Reise nach Hamburg nicht angetreten werden und zudem war eine mehrmalige Anfahrt von ca. 60km zur Werkstatt notwendig.
Trotz angeblicher „langjähriger Erfahrung im Einbau von hydraulische Hubstützen“ funktionieren die Hubstützen nur auf annähernd ebener Stellfläche. Sobald der Untergrund leicht uneben ist, funktioniert die automatische Nivellierung nicht mehr.
Durch einen anderen Fachbetrieb wurde bestätigt, dass die Hubstützen unglücklich montiert wurden und die automatische Nivellierung funktionieren würde, wenn die längeren Stützen vorne und die kürzeren hinten verbaut worden wären.
Nachdem der Mangel festgestellt und bestätigt wurde, wurde dem Betrieb die Möglichkeit zur Nachbesserung gegeben, diese wurde jedoch abgelehnt. Nach dem Hinweis meiner Frau, dass man bei einem Auftrag in Höhe mehrerer Tausend Euro wohl ein voll funktionsfähiges Hubstützen-System erwarten könne, wurde sie der Werkstatt verwiesen. Mir wurde dann vom Werkstattbesitzer noch gesagt, wäre doch selbst Schuld wenn ich so ein Fahrzeug kaufe mit so einem hohen Heck!!!!
Daher unsere persönliche Empfehlung: Wählen Sie für die Montage von Hubstützen, speziell wenn es sich um ein Fahrzeug mit hohem Heck handelt, einen anderen Fachbetrieb.

Simone Raven

Heute haben wir nach einer Nachbesserung einer Reparatur unser Wohnmobil abgeholt und was soll ich sagen?- ich kann nur jedem empfehlen, der eine Fachwerkstatt sucht für Wohnmobile, dort sich nicht auf eine fachmännische Hilfe zu verlassen!!! Ein Wahnsinn echt. Würde mich gar nicht trauen, so ein Fahrzeug wiederholt dem Kunden mitzugeben. Wir geben auf. Haben bezahlt und akzeptieren, dass er es nicht kann!!!