CarlundCarla.de - Transporter mieten Düsseldorf - Düsseldorf

Sebastian L.

Auto von dort gemietet. Frontscheibe ziemlich verdreckt, da das Auto dauerhaft unter Bäumen geparkt ist. Vogelkot auf der Frontscheibe, der sich kaum von der Scheibe lösen lässt. Steinschlag in der Frontscheibe. Ein Reifen platt, hatte nur 1 bar

Vielen Dank für Ihre Antwort, Sie schreiben, dass die Mängel nicht die Verkehrssicherheit beeinträchtigt. Steinschlag in der Scheibe der reißen kann?
Das soll nicht die Verkehrssicherheit beeinträchtigen?
Sie haben eine interessante Auffassung von Beeinträchtigungen der Verkehrssicherheit. Hinzu kommt ein
Reifen der fast platt ist und man kaum noch damit zur Tankstelle kommt.

Stefan K.

Leider werden hier stark verschmutze und beschädigte Mietautos ausgegeben. Der Wagen war nicht vollgetankt, obwohl das seitens des Anbieters vorher so angegeben wird und auch ein Volltanken vom Kunden verlangt wird. Das nächste Mal werde ich wieder bei den etablierten Anbietern buchen. Hier nie wieder!

Nachtrag: Die behauptete veranlasste Erstattung ist nachweislich falsch. Diese wird bisher damit verweigert, dass ein Paypal-Fall offen ist. Ich solle den Paypal-Fall erst schließen. Das ist aber sicherlich die falsche Reihenfolge. Dafür ist der Paypal-Käuferschutz sicherlich nicht da.

Claudia K.

Nach anfänglicher Skepsis, muss ich sagen, dass alles super geklappt hat, der Wagen stand auf angegebenem Parkplatz bereit. Jedoch erwies es sich als schwierig die Fotos vom Fahrzeug zum Beginn der Fahrt zu machen, da der Vorgänger das Fahrzeug zu dicht an einer Brombeerhecke geparkt hatte! Außerdem wären, aus meiner Sicht nicht alle Schäden am Fahrzeug vermerkt. Negativ fand ich auch die Beschreibung an welcher Stelle das Auto geparkt werden soll, es hieß in der Beschreibung man solle das Auto im grünen Bereich abstellen und auf gar keinem Fall ihm roten Bereich, vor Ort war aber nicht ersichtlich was grüner und was roter Bereich ist, da fände ich es sinnvoller eine genauere Beschreibung abzugeben, denn es gab nur einen Bereich mit Parkscheibe und ohne! Habe den Bereich gewählt, den auch mein Vorgänger gewählt hat, in der Hoffnung, dass dies der richtige Platz ist! Ansonsten gab es nichts zu beanstanden, Übergabe war reibungslos, kann diese Art der Autovermietung, ganz ohne Personenkontakt nur empfehlen. Würde zu jeder Zeit wieder ein Auto dort mieten!

Jens G.

EDIT: "Leider haben Sie uns den Schaden weder sofort , noch telefonisch gemeldet" Leute, ich habe SOFORT 30min in der Hotline gehangen und entnervt aufgegeben. Beruft euch auf eure AGBs, aber tut nicht so, als ob ihr nicht wüsstet, dass euer Service total überfordert ist.

Nie wieder. 100m nach der Abfahrt vom Anmietort ist mir die Scheibe gerissen. Offensichtlich habe ich bei der Übernahme den Steinschlag auf der Scheibe, den ein Vormieter verursacht hat, übersehen. Der Versuch die Hotline anzurufen, ist ziemlich zwecklos, da man ewig in der Warteschleife hängt.
Ergebnis: Rechnung über 433€ für einen Schaden, den ich nicht verursacht habe.

Sebastian N.

Habe heute spontan einen kleinen Transporter gemietet. Die Anmietung war sehr einfach (hatte keinen Kundenaccount, deshalb verlief die Übernahme über die Hotline). Das Fahrzeug war(weil man nach der Buchung den Wagen ausfegen muss) sauber. Der Preis für 4 Stunden war mehr als Fair. Zum Schluss wurden mir sogar noch die nicht genutzten, aber gebuchten, Mehrkilometer erstattet. Ich kann dieses Unternehmen nur wärmstens empfehlen und werde sicherlich noch einmal dort buchen. Vielen Dank auch an die netten Damen von der Hotline!

Felix S.

Unkomplizierte Anmietung über die WebApp zu sehr fairen Preisen. Der Wagen war besenrein und fahrbereit.
Nur die Schadensaufnahme ist etwas unspezifisch und z.b. für den Innenraum nicht möglich. Bei der Vielzahl an Schäden am Wagen kann man leicht den Eindruck bekommen, dass etwas nicht eingetragen ist.

jörg S.

Mir wurde ein Transporter bereitgestellt, der an der Vorderachse unterschiedliche Reifen hatte, und einer davon kaum noch Profil hatte. Der Wagen hatte mehrere große Beschädigungen an der Karosserie, die Windschutzscheibe war innen verschmutzt, und das linke Rad machte beim Fahren Geräusche, vermutlich ein defektes Radlager. Beim Beladen ließ sich die Heckklappe nur nach mehreren Versuchen öffnen. Beim Entladen ging dann nichts mehr. Die Service Hotline empfahl mir, die Klappe von innen zu öffnen, was aber nicht ging, weil ich wegen Ladeguts nicht an die Klappe kam. Dies wurde von der Service Hotline bezweifelt, dafür kein Wort des Bedauerns oder gar eine Entschuldigung. Am nächsten Morgen versuchte mir der Service die Schuld in die Schuhe zu schieben, weil ich ja schon beim Beladen die Probleme hätte melden sollen. Was das am Problem beim Entladen geändert hätte, sagte der Service nicht. Zudem hätte ich bei Übernahme alle Funktionen checken sollen. Auch in diesem Telefonat kein Wort des Bedauerns oder eine Entschuldigung. Letztlich konnten wir das Problem durch unsere kleine Tochter lösen, die sich durch das Ladegut schlängeln konnte, und die Klappe von innen öffnen konnte. Fazit: miserabel gewartetes Auto, mieser Service, der nur darauf spezialisiert ist, Reklamationen abzuwehren. Der Laden sollte sich umbenennen in schlimmundschlimmer.

Carola E.

Hat alles super geklappt und trotz Stau und dadurch Verspätung beim Zurückbringen, habe ich Gott sei Dank keine weiteren Gebühren zahlen müssen. Werde Euch weiter empfehlen, ganz klar :), und bestimmt als Kundin bei Bedarf wieder buchen.👍😁