CarlundCarla.de - Transporter mieten Oberhausen - Oberhausen

OG ?. 4.

Absoluter abzock Verein, bucht lieber bei der Konkurrenz, erspart euch viel Ärger. Wir hatten ein Fahrzeug gebucht, hier fingen die Probleme schon an. Auf einmal standen 2 Personen bei dem Fahrzeug die das Fahrzeug abholen wollten. Was ja mal passieren kann. Wurden dann zu einem andere Fahrzeug umgebucht, haben angerufen um es freizuschalten, Schäden kontrolliert und nochmals angerufen. Und nach einer Woche ca war die Überraschung im Postfach. Es sind noch 40 € offen, da ich angeblich über das Telefon bei der Abholung ein Zusatz gebucht habe. Was allerdings nicht der Wahrheit entspricht. Dann dachte ich ok kann passieren, ruf dort an und kläre das. Leider ohne Erfolg. Carlund…. Besteht auf die 40 €. Eine Telefonaufzeichnung existiert natürlich nicht (jetzt weis ich auch warum) hab sogar zeugen im Fahrzeug, die unfreiwillig mitgehört haben, da mein Handy nur mit Lautsprecher benutzt werden kann, und die somit gehört haben das ich nicht mal nach diesem zusatzpacket gefragt wurde. Absolute Frechheit !!!! Werden natürlich damit zum Anwalt gehen, an die Öffentlichkeit dank unserer Reichweite, und zum Verbraucherschutz. Dachte das nur vodafone und co einem Sachen wegen Provisionen rein drücken 😅. Carlund…. Wohl auch, echt schade. Da wir eigentlich sehr oft einen Transporter brauchen geschäftlich. Aber dann freut sich nun die Konkurrenz über über Geld !
1 Stern ist hier leider noch zu viel !!!!
Abzocke !!!!

Alex

Nach 2 sehr positiven Erfahrungen mit CarlundCarla, musste ich leider auch eine extrem negative Erfahrung machen.

Das Auto wurde in einem in meinen Augen schwer zumutbaren Zustand vermietet. Details weiter unten. Ich verstehe, dass es zu diesem Preis nicht möglich ist jedes Auto nochmals zu prüfen und reinigen bevor es weitergeleitet wird, ABER dann muss der Service kulant sein und die Kosten dafür tragen.

Mir wurden als Entschädigung 20€ Nachlass angeboten - ein Witz wenn man bedenkt dass ich 2h das Auto putzen musste (bevor ich damit losfahren konnte) und eine Innenreinigung bei Mr Wash bei 35€ startet.

Da muss man sich gut überlegen ob einem das Risiko wert ist.

Zustand des Autos bei Abholung:
- Es hat nach kaltem Rauch gestunken, den wir auch in den folgenden 7 Tagen nicht wegbekommen haben
- Das Auto war vollkommen verdreckt und wurde offensichtlich nicht gereinigt (u.a. lagen Brezelstücke auf der Rückbank, alles voller Krümel und viele Schmutzspuren
- Die Ablageflächen verschmutzt klebrig und einfach nur eklig
- Im Kofferraum stand ein alter Umzugskarton voll mit alten Klamotten und sonstigen Müll

boat S.

Die Bestellung läuft komfortabel über die Website. Alles funktioniert kontaktlos, da man nach der Bestellung eine Kopie von Ausweis und Führerschein digital einreichen kann. Die Abholung läuft wie bei Car Sharing per Remote Zugriff, in dem Fall telefonisch, was äußerst angenehm ist, da man nicht mit einem Bot verbunden wird, sondern mit einem echten, kompetenten und freundlichen Service Mitarbeiter*in spricht. Bei der Abgabe meldet man sich ebenfalls wieder telefonisch ab. Echt super, gern wieder!

Marcel K.

Schnelle Online-Buchung, auch ein Tag vor dem benötigtem Datum easy möglich gewesen. Da die Fahrzeuge an mehreren Stellen in Stuttgart stehen und in U-Bahnstationsnähe, sind diese sehr gut zu erreichen. Mehrere Bezahlmöglichkeiten wie Kreditkarte, paypal oder Sofortüberweisung.

Da ich den Transporter für meinen Umzug gebraucht habe, somit nur einmalig, fand ich von Vorteil, dass man nicht zwingend einen Account anlegen muss. Wenn man vor Ort ist muss man zwar telefonisch das Fahrzeug freischalten lassen, aber das geht schnell und problemlos.

Einen kleinen Verbesserungsvorschlag hätte ich noch:
Möglichkeit zum Hinzubuchen "Selbstbeteiligung bei einem Schaden von 0 €". Aktuell kann diese für einen überschaubaren Betrag nur auf 300 € Selbstbeteiligung reduziert werden.

Jens T.

Hy Carl und Carla,
ich bedanke mich, für die spontane und profesionelle Vermietung...und hoffe demnächst wieder euer Kunde sein zu können! Gudden Rutsch
Jens-Maria Theuerkauf

Michael W.

Dieser Service ist echt toll!
Von der Anmietung auf dem Onlineportal über das Handling der Freigabe via Telefon-Support bis hin zur Abgabe, alles easy gelaufen.
Immer gerne wieder!

hannah E.

Super einfach, flexibel und es wird einem per Telefon jede noch so blöde Frage beantwortet und einem kompetent weitergeholfen. Transporter mieten leicht gemacht! Gerne wieder

Thomas M.

Es hat alles super geklappt, der telefonische Service war sehr freundlich, ich bin sehr zufrieden.
Weiter so 👍