Cruise America RV Rental and Sales - Kissimmee, Florida

Stefan Barthelmes

Wir hatten für 3 Wochen einen RV gemietet. Es hat wieder alles Top funktioniert. Wir hatten 2023 bereits dort gemietet und waren sehr zufrieden.
Der Übergabetermin wurde exakt eingehalten. Unser RV ein C30 war etwa 1 Jahr alt und Top in Schuss. Es gab wirklich nichts zu beanstanden. Lediglich der Kühlschrank funktionierte nur mit Gad.Das Personal war sehr freundlich sowohl bei der Übergabe als auch bei der Abgabe. Deshalb sehr zu empfehlen. Stefan

Ingrid Wiegand

Unser Start war am 28.02. ~ Übergabe Fahrzeug

Leider hat dieses Fahrzeug mehrere Mängel aufzuweisen, die wir leider erst nach und nach bemerkten..
● Wassereintritt im Wohnraum durch eine Lampe bei Regenwetter und
● im WC/Dusche durch die Lichtkuppel..
Und es regnet zur Zeit sehr viel und wir müssen Kübel aufstellen, um das Wasser aufzufangen und ständig das Wasser aufwischen...
● Täglich ein Überlaufen des Abflusses in der Dusche/WC..
● Duschvorhang schimmelt, obwohl wir die Dusche nicht benutzen...
● Das Wohnmobil ist sehr schmutzig und unsauber, die Matratzen fühlen sich klebrig an...
● Beim Barfuß laufen im WoMo muss man sich sofort die Füße waschen, da der Boden sehr dreckig ist...
● Beim Spieleschrank in der Dusche ist das Schloss defekt und die Tür war nur mit einen doppelseitigem Klebeband befestigt, das nicht mehr gehalten hat, dadurch ist ständig die Türe in jeder Kurve auf und zu geknallt ..
Spiegelschrank kann deshalb nicht benutzt werden..und die Kosmetik muss in andere Schränke verteilt werden...
● Kühlschrank fällt ständig aus und nur wenn man fährt, kühlt er etwas über die Autobatterie...am Stromnetz geht der Kühlschrank nicht....
● Die Seitentüre zum Wohnraum lässt sich schlecht schließen, sie klemmt und man hat ständig Angst, dass der Schlüssel abbrechen könnte.
● Es fehlt an allen wichtigen Werkzeugen, wie zum Beispiel einen Anzünden für den Gasherd oder Kleiderbügel uvm...

Durch das ständige Saubermachen des Wohnmobils, wegen dem Wassereinbruch und der Überschwemmungen in der Dusche, ist unser Urlaub nicht sehr erholsam, eher stressig und wir sind sehr unzufrieden und ärgern uns über diese Situation und möchten diese Mängel deshalb mitteilen und alle Konsumenten warnen...
Fazit: Einen andere Wohnmobil Anbieter nehmen...ist bestimmt die bessere Wahl...
Finger weg, von Cruise America...
Ich und mein Mann können es nicht empfehlen und werden nie mehr Cruise America buchen

Nachtrag Stand 10.03.

Leider war eine Klärung über die Service Telefon Nummer nicht möglich...
Verständigungsprobleme oder nicht erreichbar...

Auch letzte Nacht war wieder Starkregen und das Wohnmobil stand wieder unter Wasser, was echt mit großem Streß verbunden ist.
Wassereinbruch im WC/Dusche und im Wohnraum...

Fazit: Einmal und nie wieder Cruise America...
Wenn man Minus Punkte vergeben könnte, wären schon längst 10000 Punkte erreicht..

Torsten Stenzel

Der beste Urlaub & die beste Vermietung!! Die Angestellten äußerst nett und hilfsbereit, ein fast neues MH bekommen was top in Schuss war! Besser konnten wir es nicht treffen!

Ramon Jose Santiago

Unkomplizierte Abwicklung auch bei Reklamation bezüglich dem Wohnmobil.

ich rolle

Gut und günstig kommen immer wieder

Ann-kathrin Müller

Sehr freundlich und bemüht. Auch bei Buchungsfehlern sehr hilfsbereit. Und top Preise

Johannes Wunderle

Alles wie geplant. Guter und schneller Service.

Eddy Peters

First of all, thank you very much for the great service you have given us.
When the day came for us to pick up the camper, we were waiting for transportation to Cruise America Kissimmee. Due to circumstances they could not pick us up. After a phone call we arranged a taxi and went to the pick up point. After we had received a clear explanation, we set off. The first few days we had to get used to the size of the camper.
After a few days the kettle broke and we contacted the head office. We noticed that we had difficulty making ourselves clear. On the one hand this is due to the language (we are Dutch, but we speak reasonable English) and on the other hand it is due to the business conversations they have. They forget that we are on holiday and want to be taken care of. We didn't like the tone. On the penultimate day we lose our keys due to bad luck. Called again and we hoped they would help us with this issue, but instead we were told, just call a key specialist and good luck. We eventually arranged a key specialist and were able to return the camper, but I expected a little more help.
Once back at Cruise America Kissimmee we returned the camper. We received good help there and there was understanding for a lot of things. (Thanks for that). All in all, the collection point gets my compliments for the good service. Thank you.

Cruise America headquarters could pay a little more attention to helping and understanding that they also deal with people who come from abroad and could use a little more help. The telephone makes things a little more difficult. (for both sides of course)