DEKRA Automobil GmbH Außenstelle Wiesbaden - Wiesbaden

Jochen K.

Bin absolut zufrieden.
Herr Georg hat mich super Beraten, alle Mitarbeiter sind sehr freundlich. Konkret, nachdem ich einen kaputten Reifen hatte, konnte ich den direkt im Anschluss beim Reifenservice erneuern und bekam noch am gleichen Tag bei Dekra die Plakette ohne Nachprüfungstermin. Das ist Mal unkompliziert. So etwas wäre beim TÜV nicht möglich.
Kann ich absolut empfehlen!

Christine C.

Letzte Woche bei Dekra angerufen und gefragt, ob man einen Termin braucht. Es wurde mir gesagt, dass ich ohne Termin vorbeikommen kann. Heute war ich da und die Mitarbeiterin hat mich gefragt, ob ich einen Termin habe, was ich verneinte. Sie teilte mir mit, dass es mit Termin besser wäre, worauf ich sagte, dass wir mit unseren Autos und Motorrad jahrelang ohne Termine vorbeigekommen sind und es hat immer gut geklappt.
Sie sagte, Tja aber heute kann es dauern. Es wäre ein LKW vor mir. Ich fragte, wie lange und sie sagte, ich müsste mit einer Wartezeit von ca. 1 Stunde rechnen oder ich sollte einen Termin machen. Ich sagte, Ok geben Sie mir einen. Sie schaute im Computer nach und meinte, oh, das früheste, was ich Ihnen anbieten kann, ist ÜBERNÄCHSTE WOCHE. Ich sagte, wie bitte, so lange. Ja, es ist alles ausgebucht. Dann verstehe ich nicht, dass man OHNE TERMIN kommen kann. Ich war höflich und nett gewesen. Aber sehr wahrscheinlich war ich nicht ihr Typ. Sie war sehr unhöflich und schnippisch obwohl ich ihr überhaupt keinen Anlass dazu gegeben habe. Wie gesagt, wir kommen schon Jahre zur DEKRA und waren immer zufrieden und zuvorkommend behandelt worden.
Sie wies mich immer wieder darauf hin einen Termin zu machen. Warum auch immer. Dann dürfen Sie ohne Termin nicht anbieten. Ich habe dankend abgelehnt.

Daraufhin bin ich zum TÜV Schierstein gefahren und kam innerhalb von 10 Minuten dran. Sehr höflich, nett und zuvorkommend. Sogar ein Tütchen Gummibärchen bekommen.😀 Wir werden in Zukunft nur noch zum TÜV Schierstein fahren.

Betroffener

Hier war ich Jahrelanger Dekra Kunde und hatte bislang auch immer Gute Erfahrungen gemacht. Jetzt muss ich diese aber einmal etwas abstufen.

Leider gibt es dort Kollegen die akribisch nach Fehlern suchen. Einfach um die Gesetze die der Gesetzgeber vorgelegt hat zu erfüllen.

Manchmal kann man auch einfach eins gerade sein lassen. Aber sei es drum. Diese Vorgehensweise veranlasst mich dazu dort nicht mehr hin zu gehen einfach um die Wahrscheinlichkeit zu vermeiden wieder an die Wand gestellt zu werden.

Dies kann natürlich auch in jeder anderen Prüfstelle passieren und wie gesagt waren die Erfahrungen ansonsten bislang durchweg positiv und verbleiben auch so in Erinnerung.

An dieser Stelle einmal einen großen Dank an Hr. Zickermann sowie dem Sekretariat. Allein durch diese beiden verdient diese Außenstelle eigentlich 5 Sterne.

Bikerboii93

Sehr nette Mitarbeiter! Habe dort mein Leichtkraftrad zum Tüv gebracht und nach ca.15 min Plakette erhalten. Kann diese Stelle weiter empfehlen👼🏻

Martin

Habe spontan für eine Hauptuntersuchung vorbeigeschaut und war von der Freundlichkeit der Mitarbeiter ebenso wie von der fachkundigen, gewissenhaften und zugleich lösungs- sowie kundenorientierten Vorgehensweise schwer begeistert. Mein bisher bester TÜV-Termin.

Roland L.

Sehr kompetente Mitarbeiter / -innen. Kein Gedränge. Mit Termin kommt man auf die Minute dran. Wartebereich mit kostenlosen Getränken und Gebäck. Parkplätze vor der HU vorhanden.

Robert B.

Ich bin sehr zufrieden mit dem kompetenten und freundlichen Service des Dekra Teams, da machte sogar das Durchfallen und nochmal hinfahren Spass, vielen Dank für die Unterstützung mit Reifen-ABE und Tüv Abnahme für meinen alten Käfer

Ernst P.

Wenn man sich abgezockt fühlen will, ist man natürlich bei allen TÜV Anstalten gut aufgehoben.
Es ist schon eine Frechheit für eine halbe Stunde Arbeit 156 € zu verlangen.
Die Leute im Standort sind sehr nett und hilfsbereit.

Nur muss ich sagen, die Firma Dekra mietet die billigsten Standorte, am wo auch natürlich die billigsten Handwerker beschäftigt werden.
Nach dem Motto wenig investieren, viel rausholen.

In diesem Standort rostet so ziemlich alles, was aus Metall ist,
aber ich muss Gasdruckdämpfer im Auto tauschen, die funktionieren und kein Mangel aufweisen für einen Haufen Geld.
Bei denen sind wirklich Sicherheitsrelevante Sachen komplett durchgerostet, wo man selbst wahrscheinlich in Afrika die Pforten nicht hätte öffnen dürfen.
Aber die Hauptsache alles vom Staat genehmigt.

In meinem nächsten Leben werde ich entweder Schornsteinfeger oder TÜV Prüfer beziehungsweise Dekra Prüfer.
da braucht man nicht wirklich was arbeiten und bekommt gutes Geld.
Dann kann ich auch den normalen Bürger schön übern Tisch ziehen.

.edit auf Antwort:
Also ich bin 27 j selbständig im Handwerk.
Ich würde mich schämen diese Preise zu nehmen.
Ich selbst hab auch Nebenkosten wie admin und Lager bzw. Ladenmiete.
Nur irgendeiner von euch hat Einfluss auf den Staat und bekommt eure Preise durch.

Hier mal Preise von MB:
AW Euro 9,15, Preisgruppe 01 = Stunde Euro 109,80 + MWSt. 1 AW Euro 11,35, Preisgruppe 05 = 1 Stunde Euro 136,20 + MWSt.
Auch da ist alles dabei. Und ich denke die haben weit aus mehr kosten.
Und ich hab mich noch nie bei MB bzw TA abgezogen gefühlt.