DG Automobile Inh. Daniel Gramsch - Neustadt an der Weinstraße

Klaus-Dieter H.

Wir haben an einem Samstag unseren neuen Malibu abgeholt und wurden dabei freundlich empfangen. Die Fahrzeugübergabe war gut vorbereitet und die Fahrzeugeinweisung erfolgte mit der notwendigen Gründlichkeit. Ein fehlendes Zubehörteil wurde schnellstmöglich an uns geschickt. Wir können die Firma und die Mitarbeiter Herr Schott und Herr Jasper nur empfehlen.

Jürgen B.

Sorry, also ich muss mal meine Erfahrung publizieren. Habe im Februar 2023 dort einen neuen Malibu dort gekauft. Soweit OK. Aber die weitere Behandlung war miserabel. Ich fühle mich richtig abgezockt. Für die Aufbaufbauinspektion sowie Dichtigkeitsprüfung wurden mir 700 € brutto in Rechnung gestellt. Alle anderen Carthago Betriebe verlangten dafür maximal 500 €. Auf schriftliche Nachfrage bei Herrn Gramsch bekam ich über seinen Servicemitarbeiter (der sehr bemüht und freundlich aber total überlastet war) die Antwort Herr Gramsch dürfe die Preise frei kalkulieren. Also null Entgegenkommen, kein Gespräch mit dem Chef und das bei Neukauf im Wert von rund 100 Tsd €. Rückrufe scheinen in dieser Firma auch nicht üblich zu sein. Hoffentlich kommt diese Firma irgendwann von ihrem hohen Ross runter. Service ist anders. Dort kaufe ich nie wieder. Habe mittlerweile auch Händler mit Service kennengelernt.

Britta K.

Diese Werkstatt sieht uns nicht wieder!
Wir haben einen gebrauchten LMC Breezer gekauft. Drei Mal im letzten Jahr zur Reklamation der Aufbaubatterie in die Werkstatt gebracht! Zwei Mal ohne Erfolg.
Der dritte und letzte Versuch endete gestern mit Abholung des Fahrzeuges. Unser WOMO stand von Mitte November in der Werkstatt, damit diesmal mit Ruhe und Zeit der Fehler gesucht werden kann. Mehrmals angerufen und nachgefragt! Anfang Januar bekam ich von Herrn Lützel die Auskunft, man hätte noch keine Zeit gehabt danach zu schauen.
Wir baten um eine Rückruf von Herrn Gramsch, nie erfolgt. Gestern haben wir das WOMO abgeholt. Wurden lang warten gelassen und es wurde uns von Herrn Lützel mitgeteilt, dass die Anschlussgarantie abgelaufen sei.
Zur Krönung lief das Auto nach ca 600 Metern in den Notlauf. In der Werkstatt kein Mensch in Sicht!
Zum Glück gab es in unmittelbarer Nähe eine Fiat Werstatt, die den Marderschaden, das Wohnmobil stand ca 3Monate bei DG Automobile, behoben hat und wir konnten „Emil“ nach Hause bringen!
Die stetige Frage vom Berater am Telefon war „was sollen wir jetzt machen.
Absolut nicht kompetent!

Peter H.

Wir haben unser neues Wohnmobil vor 2 Wochen abgeholt. Wir wurden auf der Messe individuell freundlich und kompetent durch Herrn Altenhöfer beraten, alle unsere Bedürfnisse wurden berücksichtigt so stand dem Kauf nichts entgegen. Der zugesagte Liefertermin wurde eingehalten. Bei der Abholung wurden wir von den Herren Schock und Jasper sehr nett empfangen, eine individuelle Einführung wurde ohne Zeitdruck durchgeführt. Wir bedanken uns herzlich und können die Fa DG weiter empfehlen. Peter und Marlena

Sensai_Mika

Alles super gelaufen.Vom Erstkontakt bis zum Kauf und Abholung des Fahrzeuges.Herr Schott ist sehr sympathisch ,ehrlich und entgegenkommend.Beanstandungen am Fahrzeug wurden anstandslos beseitigt.
Wir sind Mega zufrieden mit dem Fahrzeug.Danke nochmal an die Firma DG Automobile.So macht Autokauf Spaß.

Robin W.

!!! HÄNDLER UNSERIÖS, NICHT ZU EMPFEHLEN !!!

ANMERKUNG ZUR ANTWORT DES EIGENTÜMERS:

Ankaufsangebote verschiedener Händler dürfen natürlich um wenige Tausend Euro variieren, aber wenn das Angebot aus Ihrem Haus das einzige ist, welches knapp 40% unter den anderen liegt, handelt es sich um eine Frechheit ! Das ist unseriös und dreist !
Wenn man das Fahrzeug nicht ankaufen möchte, einfach kein Angebot abgeben! Und wenn man doch eines abgibt, dann muss man schon von versuchten Betrug sprechen !!!
Und dass Ihnen mein Ton nicht gefällt, kann ich mir denken. Ich hätte mich auch gefreut, dies per Email zu klären, habe aber keine Antwort oder Klarstellung mehr bekommen!
Also: SELBST SCHULD.
Ich hoffe, dass Interessenten diese Bewertung lesen und sich einen anderen Händler suchen.

Hallo!
Uns wurde für unseren 2 Jahre alten Knaus Campervan knapp 40% weniger geboten als bei anderen, seriösen Händler! Das ist nicht nur frech und unverschämt, sondern grenzt schon an versuchte Abzocke! Vorallem mit dem Hintergrund, dass wir allen Ernstes konkretes Kaufinteresse an einem 80'000 € Malibu Van gezeigt haben! Wollte man sich an uns ein Goldes Näschen verdienen? Weil wir jung und vermeintlich noch "grün hinter den Ohren sind" Da haben sich die Herren um Herrn Japser und seinem Vorgesetzten aber schwer geschnitten.
Kleiner Tipp: der Gebrauchtwagen - Markt schein nicht so euer Ding zu sein 😃 Lasst die Finger davon, Jungs!

Claudia B.

NIE WIEDER in dieses Autohaus!!!
Es wird VIEL versprochen und NICHTS gehalten.Her Gramsch schickt seine Mitarbeiter vor um die Angelegenheit zu regeln.Für mich keine Eier in der Hose und das für einen Kaufpreis von 134000 Euro. Vielen Dank für NICHTS.

Bri'S L. (. S.

Ende gut – alles „SEHR gut“ 😉
ENDLICH – nach unserem ersten längeren WoMo-Trip in den Norden und quer durch Deutschland, können wir eine umfassende Bewertung unserer „Gesamt-Erfahrung“ mit Autokauf und Werkstatt und Service-Kompetenz, hier hinterlassen.
Wir kamen als völlige Greenhorns – nachdem wir viele Videos angeschaut haben, auf die Idee, so ein Malibu zu besitzen, wäre für die Rentenzeit das Tüpfelchen auf dem i.
Nur welchen?
Uns gefielen gleich mehrere ausnehmend gut.
Vollintegriert, teilintegriert oder VAN? Und vor allem – WO kann man alle drei besichtigen und evtl. auch kaufen?
Diese Suche führte uns 230 km weit, nach Neustadt. Wir verliebten uns da gleich in mehrere Modelle – so dass unsere „Qual der Wahl“ mehr als schwierig wurde.
Herr Schock machte uns mehrere Angebote – und wir fuhren letztlich zur Erkenntnisgewinnung dann doch auch noch nach Aulendorf…
Bauplatz reservieren und ein Jahr warten – oder sofort „zuschlagen“ war dann die letzte große Frage, die wir klären mussten.
Und dann kam der t460 in den Zulauf – mit Backofen und Anhängekupplung – vorbereitet für Solar u.v.m…
Lange Rede – wir wurden uns dann schnell kaufeinig – und es stand die nächste Entscheidung an -
Was soll unserem neuen „Schätzchen“ noch alles Ein- und Aufgebaut werden?
Wir hatten nicht allzuviel Bewertungen der Werkstatt lesen können – und waren einerseits überzeugt, dass es sicherlich von Vorteil ist, alles aus einer Hand zu haben, damit man bei evtl. Problemen alles an einem Ort lösen kann – andererseits wussten wir nicht, ob das wirklich von einer Werkstatt, alles geleistet werden kann.
Es sind doch sehr viele unterschiedliche, große Fachbereiche, die da zusammenkommen.
Die Überzeugung, von Herrn Schock, dass sie alles anbieten können, hat uns dann die Entscheidung treffen lassen – es kommen : Veloslide (Thule), Gasaussensteckdose, Aussendusche, MaxxFan deluxe, CamperNet, Solar&Lithium, Booster und Wechselrichter, Thitronik Alarmanlage und ein Dynavin 10“Navi plus Reifenwechsel noch hinzu.
Bei der finalen Auswahl der Komponenten, mussten wir uns letztlich auch auf die Aussagen des Werkstattleiters und der Fachleute verlassen, da unsere Wunschmarken teilweise nicht in kurzer Zeit lieferbar waren – oder möglicherweise auch nicht ins „Gesamt-System“ integrierbar waren.

Es hat dann einige Wartezeit später und einige Mails später (teilweise Coronabedingte Verzögerungen – Weihnachten lag auch dazwischen) zur Übergabe am 1. April 2022 geführt.
Bei Eisregen in absolut gruseligem Wetter haben wir unser „Landschiff“ Namens Capitano dann übernommen – und bis auf ein paar Kleinigkeiten, die aber alle Herstellerseitig zu verorten waren, war zu dem Zeitpunkt, absolut kein Mangel festzustellen.
Alles funktioniert spitzenmäßig und wir sind von unserem Capitano absolut begeistert.
Die Kompetenz der Werkstatt und die Gründlichkeit mit der alle Arbeiten ausgeführt wurden, die Anleitungen sorgsam abgeheftet und die Inbetriebnahme bestmöglich vorbereitet wurde, hat uns völlig überzeugt.

Ein kleiner Schwachpunkt soll nicht unerwähnt bleiben:
Wir würden wohl für die Kommunikation im Vorfeld 4,75 Sterne geben – da es doch die einen oder anderen Kommunikations-Schwächen gab, die im Verlauf aber dann tatsächlich besser und besser wurden – und womöglich tatsächlich nur dieser verrückten Zeit zuzuordnen waren.

Drum haben wir uns insgesamt für die vollen 5 Sterne entschieden – vor allem auch, weil wir nun auch bei der ersten, bereits stattgefundenen Inspektion, feststellen konnten, dass sich sowohl Werkstatt als auch Verkauf, um jedes noch so kleine Problem kümmern und wir uns in sehr guten Händen wissen.

Großes Lob dabei an die Geduld von Herr Schock und ans Team, das den gesamt-Überblick über alle Sonderwünsche, die nach und nach dazu kamen, nie verloren hat.

Wir freuen uns auf eine tolle Camperzeit mit unserem Malibu – wir Danken euch herzlich, dass wir nun wirklich sagen dürfen:
Ende gut – ALLES SEHR GUT 😊