DÜMO Caravans | Wohnwagen für Ihren nächsten Urlaub! - Dülmen

Jan Burken

Ich war dort und habe mich mal umgeschaut, leider während der Caravan Messe in D Dorf... wo die Verkäufer eingesetzt waren.
Also bin nochmal dort hingefahren, traf auf ein sehr netter und kompetenter Verkäufer der sich auch die Zeit genommen hat auf meine Vorstellungen einzugehen.
Leider bin ich nicht fündig geworden weil der einzige kleine Wohnwagen der so halbwegs zu meinem Zugfahrzeug gepasst hätte schon verkauft war .

TheDonSteven

Ich war von der Übergabe meines Wohnmobils bei Dümo Dülmen begeistert. Der Mitarbeiter hat sich viel Zeit genommen, um mir alles ganz genau zu zeigen und zu erklären. Besonders gut hat mir gefallen, dass er auch auf meine individuellen Fragen eingegangen ist. Ich war nach dieser ausführlichen Erklärungen bestens für meine erste Reise vorbereitet. Vielen Dank dafür

Markus St.

Tolle Auswahl, sehr zuvorkommende Mitarbeiter. Kleine aber feiner Zubehörshop. Die Verkäufer verstehen ihr Handwerk. Kann ich nur empfehlen

Familie Pe.

Im Dezember letzten Jahres habe ich mir ein gebrauchtes WoMo (Bürstner Nexxo T569), das mir online aufgefallen war, angesehen. Herr Aulke hat sich Zeit genommen, mir alle Fragen beantwortet und den Vorvertrag gemacht. Abgeholt habe ich das Fzg am 01.03.2024 - alles war vorbereitet, Dinge, die vorher besprochen wurden, waren erledigt. Frau Raulff hat mir alles nochmal ausführlich gezeigt und vorgeführt! Das Fahrzeug war picobello sauber. Seitdem habe ich das WoMo einige Wochen nutzen können. Ein paar Sachen stellten sich im Nachhinein heraus, die nicht in Ordnung waren. Es hat zwar einige Zeit gedauert, da ich für die Reparaturen in meiner Wohnortnähe (ca. 460 km entfernt von Dülmen) Partner finden musste, letztendlich hat aber alles geklappt und ist über die Gebrauchtwagengarantie abgedeckt worden. Alle Mitarbeiter, mit denen ich dabei telefonisch zu tun hatte, waren ausnahmslos freundlich, kompetent und immer bemüht, die Probleme zu lösen! Nach einem halben Jahr möchte ich deshalb hier eine positive Bewertung abgeben! Vielen Dank an das ganze Team von Dümo und herzliche Grüße aus Thüringen

Nicole Kellne

Wir haben hier eine super tolle Abwicklung beim Kauf unseres Wohnwagens gehabt. Ein ganz besonderer Dank geht an Jan Schottek und die Werkstatt, die es möglich gemacht haben, dass wir unseren Wohnwagen pünktlich vor dem Urlaub auch mit unserer bestellten Zusatzausstattung bekommen haben?

kurz Ziegenmama

Wir haben heute unseren Sterckeman easy abgeholt. Vom Erstkontakt (telefonisch Hr. Schottek) , über die Beratung im Kaufprozess ( telefonisch, Email, Frau Kortbus), bis zur Übergabe (Stephan Janus, für Sie 5 *oben drauf), können wir nur positives berichten. Wir sind sehr glücklich nach Hause gefahren. Dazu gibt es einen, leider, sehr verführerischen Shop, mit allem was man braucht oder einfach nur will! Herzlichen Dank an das gesamte Team.

Patricia Arnold

Ein phantastischer Händler- zehn Sterne wären wirklich mal angebracht. Ich bin einfach nur begeistert und noch heute hypnotisiert. Hier beginnt die Freiheit ? eine großartige Auswahl an Wohnmobilen und Wohnwagen. Perfekter Kundenservice für Umbauten und vieles mehr. Ich freue mich auf den nächsten Besuch ?

M. B.

Wir haben einen gebrauchten Wohnwagen gekauft und waren kurz vor einer Rückabwicklung des Kaufvertrags!! Angefangen hat das Ganze mit einer sehr unprofessionellen Besichtigung bei der uns nichtmal die einfachsten Fragen (z.B. Gewicht in fahrbereitem Zustand) beantwortet werden konnten. Da uns der Wohnwagen sehr gefiel entschieden wir uns trotzdem zum schnellen Kauf im April, da wir die Feiertage im Mai nutzen wollten, um zu reisen. Der Liefertermin war auf Anfang/Mitte Mai datiert. Ab da begann dann unser persönlicher Alptraum, der ganze 11 Wochen einnahm und alle Feiertage einnahm. Um es kurz zu fassen: Unser Kaufsberater war ab da nicht mehr zu erreichen und rief uns auch nicht zurück. Mehrere Termine zur Abholung wurden nicht eingehalten, jedoch wurde auch seitens DÜMO nicht angerufen, um uns darüber zu informieren. Stattdessen mussten wir mehrfach selber anrufen und im besten Fall wurde uns ein neues Datum genannt oder aber Aussagen gemacht wie "dafür bin ich nicht zuständig". Bei Abholung der Papiere für die Anmeldung wurde keine der besprochenen Reparaturen gemacht, stattdessen ein TÜV Bericht mit leichten Mängeln übergeben woraufhin wiederum Niemand uns eine Auskunft darüber geben konnte, ob diese Mängel (z.B. nicht ausreichende Bremskraft) behoben würden. Am Tag der lang ersehnten Abholung erfolgte 20Minuten (!!!) vor der Abholung ein Anruf mit der Information, dass das Hubbett defekt sei. Der Schaden stellte für uns noch das kleinste Problem des Ganzen dar, da dies nunmal passieren kann. Aber der Umgang mit uns als Kunden während der gesamten Zeit war einfach unterirdisch!!! Nach der Abholung führten wir noch ein Telefonat mit Herrn Thyssen; leider keinerlei Entschädigung für die lange Wartezeit. Nur eine Auszahlung des Shopgutscheins, da wir nach dieser Aktion kein Bein mehr in diesen Laden setzen werden!!!

Zwei Punkte gibt es lediglich für die Übergabe, die ordentlich durchgeführt wurde und die Rücksprachen mit dem Werkstattleiter, der tatsächlich anrief, um uns über den aktuellen Stand der Reparatur zu informieren. Alles andere war unterirdisch schlecht und wir werden den Laden definitiv nie wieder betreten (außer wir müssen auf die Händlergarantie zurück greifen.....

Sehr schade, bei den bisherigen Bewertungen hätten wir nicht mit so einem Desaster gerechnet!!