DÜRKOP GmbH / Opel und Kia Standort Goslar - Goslar

Harald G.

Leider musste ich feststellen, dass der Verkäufer von Dürkop Herr Schlüter seine zuvor getroffenen Zusagen nicht eingehalten hat.
Anstelle des ursprünglich vereinbarten Wertes für das Fahrzeug wurde mir ein anderer, weniger vorteilhafter Wert angeboten.
Als ich ihn zudem auf das nicht funktionierende Navigationsgerät in meinem aktuellen Auto hingewiesen habe, reagierte er unfreundlich und zeigte keine Bereitschaft, sich darum zu kümmern. Das Navigationsgerät ist in meinem jetzigen KIA.
Stattdessen erhielt ich die Aussage, ich sollte doch gehen.
Unter diesen Umständen habe ich mich letztlich entschieden, das Auto nicht zu kaufen, obwohl ich großes Interesse daran hatte.

Astrid L.

Gäbe es mehr Sterne, würde ich mehr geben. Ich habe einen Gebrauchtwagen ins Auge gefasst und bin vom Erstkontakt bis zur Auslieferung mehr als zufrieden.

Herr Herrmanns hat mich durch den gesamten Kaufprozess geführt. Freundlich, kompetent und er konnte alle meine (über) Wünsche erfüllt.

Dabei möchte ich sagen, dass er nie Versprechungen gemacht hat, die er nicht halten konnte. Er war stets ehrlich und hat so ins Zeug gelegt , das meine Erwartungen übertroffen wurden.

Ich habe einen Gebrauchtwagen gekauft und einen Neuwagen bekommen. So fühlt es sich zumindest an. Somit geht auch ein großer Dank an die Aufbereitung und die Werkstatt.

Herr Herrmanns hat sich Zeit genommen und alles getan, dass die Auslieferung pünktlich erfolgen konnte. Auch eine ausführliche Einweisung kurz nach Feierabend habe ich bekommen und hatte immer das Gefühl willkommen zu sein.

Ich bin sehr dankbar für die Hilfe und den perfekten Service der durch Herrn Herrman zum Ausdruck kam.

Von Herzen DANKE!

Alex.

Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter. Sauberes Ambiente im Autohaus. Viele Autos zum anschauen.Besonders Herr Nolte ist sehr nett und hilfsbereit. Er erklärt alles sehr gut und nimmt sich Zeit für seine Kunden. Ich würde jederzeit wieder dort ein Neufahrzeug kaufen. Auch das Servoceteam des Autohauses ist sehr freundlich und berät den Kunden mit Geduld und zeigt Alternativen von Zubehör und Ersatzteilen auf ohne den Kunden zu etwas zu überreden.

A B.

Wir konnten letzte Woche unser neues Auto abholen und sind sehr zufrieden, wir wurden von Anfang an sehr gut von Andreas Hagdorn beraten. Er hat sich Zeit für uns genommen und ist individuell auf unsere Anliegen eingegangen, sodass wir am Ende überzeugt und glücklich den Kaufvertrag unterschreiben konnten. Auch der After Sales lief sehr problemlos über ihn. Danke für dieses sehr positive Erlebnis lieber Andreas!

Juliane H.

Ich habe heute mein neues Leasingfahrzeug abgeholt.
Erstkontakt lief über Leasingmarkt.de und prompt am nächsten Tag hat sich der Herr Kracht bei mir gemeldet.
Wir haben telefoniert und ich konnte direkt am nächsten Tag vorbeikommen, wo er mich gut beriet und das Angebot auf meine Bedürfnisse abgestimmt.
Herr Kracht war jederzeit erreichbar für mich und die Abwicklung lief sehr schnell und freundlich!
Auch alle anderen Mitarbeiter, die einem dort „über den Weg laufen“ hatten stets ein Lächeln auf den Lippen und ich fühlte mich sehr gut betreut.

Vielen Dank und jederzeit gern wieder!!!

Thomas B.

Traurig

Wir hatten uns für einen neuen Gebrauchten entschieden und einen Termin vereinbart. Ich erschien pünktlich und der Herr war auch anwesend. Außer einem "Guten Morgen" kam keine Freundlichkeit. Er blieb einfach sitzen und sagte mir, dass wenn ich was gebrauchtes will, solle ich auf den Hof gehen und mich selbst umschauen. Keine Frage in welcher Preisklasse wir suchen oder andere Freundlichkeiten. Ich hatte das Gefühl, ungebeten zu sein. Nunja, er lebt von dem Geld der Kunden. Aber mit Sicherheit nicht von meinem.

Xenia F.

Heute mein neues Auto abgeholt . Ich war sehr zufrieden mit Herrn Nolte , ein wirklich netter und hilfsbereiter Verkaufsberater. Es ging alles schnell über die Bühne und er hat sich wirklich um alles gekümmert . Danke dafür . Gerne wieder !

Dirk M.

Firma Dürkop … eine Firma zum Vergessen! Ich hatte mit 6 Wochen Vorlauf einen Inspektionstermin beim Dürkop-Standort Kassel für unseren dort gekauften Neuwagen erhalten. Wenige Tage vorher bekam ich einen lapidaren Brief mit der Mitteilung nachhause, ich solle mir eine andere Werkstatt suchen oder von Kassel nach Goslar fahren. Mein Werkstatt-Termin wurde nie storniert. Das gehört wohl nicht zu den normalen Umgangsformen bei Dürkop. … Die Mitarbeiter in Kassel waren nach eigenem Bekunden ebenso von der Schließung überrascht, wie die Kunden. Geht‘s noch? Eine solche komplett ignorante Firma braucht kein Mensch, weder als Kunde noch als Mitarbeiter. … Was als Antwort kommt ist mir klar: „Das war Kassel“. Ich wurde aber darauf verwiesen, dass Goslar die Kunden von Kassel übernehmen würde dass ich als Kunde jetzt zu Dürkop Goslar gehöre. … Das ist dann schon ziemlich dumm-dreist; man kauft einen Neuwagen und soll dann 250 km hin u. zurück für eine Inspektion fahren!? … Ich benötige als Kunde keine Fa. Dürkop, um mich für dumm verkaufen zu lassen!