Dürrwang GmbH & Co. KG - Dortmund

Oli T.

Vielen lieben Dank für die tolle Abwicklung 😍 wir sind super happy mit unserem neuen Wohnmobil … großen Dank an. Herrn Luu für die tolle und vor allem super freundliche Abwicklung.
Bleibt alle gesund 🍀
Viele Grüße von Familie T.

Frank M.

Sehr kompetente Beratung und Verkauf durch Herrn Luu. Meine Anfragen per Mail oder telefonisch wurden nach kurzer Zeit beantwortet. Bei der Fahrzeugübergabe durch einen weiteren Mitarbeiter wurde mir das Fahrzeug detailliert erklärt und ebenfalls alle Fragen beantwortet. Insgesamt bin ich mit dem Autokauf sehr zufrieden und kann die Firma Dürrwang Gmbh & Co. und deren Mitarbeiter nur empfehlen.

Benso

Neuverkauf funktioniert super, logisch oder? Beim Service hört es allerdings auf. Unterirdisch, bei selbst verursachten Fehlern der Werkstatt darf man dann normal 8 Wo. auf Nachbesserungstermin warten.
Im Wohnmobil durfte dann auch erstmal aufgeräumt werden da Folien, Abdeckungen etc. quer verteilt im Wohnmobil lagen. So übergibt man kein Fahrzeug!
Erreichbarkeit, Auskunft, Erklärung ebenfalls Katastrophe. Bei entdeckten Fehlern seitens der Werkstatt bis heute keine Rückmeldung (>3Mon.).

Sabine G.

Wir konnten uns bei der großen Auswahl an Fahrzeugen selbst ein Bild machen. Wurden durch Herrn Luu super beraten.Wenn irgendwelche Fragen oder Probleme auftauchten wurde sich sofort gekümmert und zurück gemeldet telefonisch oder per Email. Vielen Dank Herr Luu dafür. Die Übergabe des Fahrzeug lief auch problemlos es wurde alles kompetent erklärt. Wir können die Fa. Dürrwang nur weiterempfehlen.

Er P.

Man kann mindestens 1 Sterne geben, ich wollte null Sterne geben

Ich habe von der Dürrwang GmbH für unser kleines Einzelunternehmen einen fabrikneuen Toyota Crosskamp gekauft. Leider leuchtete schon am nächsten Tag, also genau einen Tag später, die Motorwarnleuchte auf. Nachdem ich das Fahrzeug übernommen hatte, stellte ich fest, dass die Klimaanlage nicht funktionierte. Als die Motorwarnleuchte ebenfalls aufleuchtete, musste ich das Auto während meines Ausflugs nach Aachen mit meiner Familie in einem Toyota-Service abgeben. Am nächsten Tag nahm ich das Fahrzeug wieder entgegen, aber nach drei Tagen leuchtete erneut die Motorwarnleuchte auf. Das Auto wurde dann in den Toyota-Service in Dortmund gebracht, wo mir gesagt wurde, dass die Fehler auf Probleme beim Umbau zum Camper zurückzuführen seien. Außerdem wurde mir mitgeteilt, dass das Klimagas abgelassen und nicht wieder aufgefüllt wurde. Ich holte das Fahrzeug vom Service ab, bemerkte jedoch, dass die Klimaanlage wieder nicht funktionierte. Ich musste das Auto erneut zurückgeben. Trotz eines Neufahrzeugs musste ich das Auto zum zweiten Mal wegen der defekten Klimaanlage zur Reparatur geben. Dann rief man mich an und sagte mir, dass der Defekt groß sei. Für mein Unternehmen war das ein großes Problem, da es sich um ein neu gegründetes kleines Unternehmen handelte. Die Dürrwang GmbH hat mich sehr benachteiligt und ich bat um eine Lösung meiner Unannehmlichkeiten. Doch darauf gingen sie nicht ein und gaben mir das Fahrzeug mit defekter Klimaanlage zurück. Ich wollte das Auto zurückgeben, aber sie versuchten, mir zwangsweise ein anderes Fahrzeug anzubieten. Ich bereue den Kauf wirklich sehr. Überlegen Sie es sich gut, bevor Sie bei diesem Unternehmen den Camper Ihrer Träume kaufen. Auch Sie könnten benachteiligt werden.

Myriam V.

Leider kann ich den Kundenservice bei Dürrwang nicht empfehlen. Trotz mehrerer Kontaktversuche wegen notwendiger Werkstattarbeiten an unserem Wohnwagen habe ich über Wochen keine Rückmeldung erhalten. Der Verkäufer war beim Kauf sehr freundlich, aber wenn es um die Nachbetreuung geht, lässt der Service stark zu wünschen übrig. Man wartet ewig auf Rückmeldungen und Termine. Ich würde in Zukunft lieber einen anderen Händler wählen, der auch nach dem Kauf zuverlässig erreichbar ist.

Matthias W.

Sehr zu empfehlen!
Wir haben unser Fahrzeug über ein Verkaufsportal gefunden. Die telefonische Beratung war freundlich und sehr kompetent. Herr Luu hat sich ausreichend Zeit genommen.
Schließlich sind wir für die Abholung nach Dortmund gefahren und waren begeistert!
Wir bekamen eine ausführliche Übergabe und Einweisung auf das Fahrzeug.

Auch anschließende Fragen und eine kleine Garantie Abwicklung wurden reibungslos abgewickelt.
Ein großes Lob an Herrn Luu und das ganze Team!

Steffen H.

Ich war beeindruckt von der Größe der Ausstellung und der Möglichkeit, die Fahrzeuge entspannt und allein zu besichtigen.
Trotz der Größe der Ausstellung war das Personal freundlich und hat mir umgehend alle Fragen beantwortet. Angebot und technische Informationen wurden umgehend übermittelt. Ich kann die Fa. Dürrwang vorbehaltlos weiterempfehlen.