Enterprise Autovermietung Duisburg - Duisburg

Akira P.

Ich bin absolut enttäuscht von Enterprise Duisburg und ihrem "Service". Wir hatten ein Auto für den 26.12 um 12:00 Uhr bis 27.12 um 18:00 Uhr für 80€ gebucht und bezahlt. Als wir vor Ort waren, hieß es plötzlich, dass kein Auto verfügbar ist – und das, obwohl uns bei der Buchung und Abbuchung alles bestätigt wurde!

Angeblich war das Auto von Anfang an nicht verfügbar, es wurde auchnur eine halbe Stunde vorher angerufen.
Stattdessen wurde uns angeboten, erst um 16:00 Uhr ein Fahrzeug zu bekommen, und das zu einem deutlich höheren Preis: 130€ für weniger Mietzeit. Kein Entgegenkommen, keine Lösungsvorschläge – stattdessen wurde mit uns diskutiert, anstatt die Situation kundenfreundlich zu klären.

Dieses Verhalten ist inakzeptabel und zeigt, dass bei Enterprise Kundenservice offenbar keine Priorität hat. Nie wieder!

Bewertung: 1 Stern

Sascha S.

Alles top!
Ich brauchte einen Wagen für die Arbeit, da meiner in Reparatur musste.
Meine Versicherung setzte sich mit der Zentrale von Enterprise in Verbindung, daraufhin setzte sich die Filiale Duisburg mit mir in Verbindung und stellte mir für den Zeitraum einen Wagen zur Verfügung.
Der Wagen wurde mir an der Werkstatt übergeben und dort wurde dieser auch wieder abgeholt.
Meine Wünsche wurden aufgenommen, bearbeitet und zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.
Ich bekam ein sauberes, gepflegtes und Vollgetanktes Auto zur Verfügung gestellt.
Super nette symaktisdheMitarbeiter am Telefon sowie ein super netter Mitarbeiter der das Fahrzeug erklärte.

Ich kann Enterprise besten Willen weiterempfehlen!!!

Margo O.

Super Service, sehr freundliche Mitarbeiter. Die Mietpreise für Fahrzeuge sind entwas günstiger als bei Europcar. Die Vollkasko -Versicherung liegt bei 25-€ am Tag und somit 5-€ am Tag günstiger als bei Europcar. Ich bin zufrieden.

Lewis K.

Eigentlich gute Erfahrung gemacht bis Enterprise mir 30€ Bearbeitungsgebühr berechnet hat um mir ein 20€ Ticket weiterzuleiten. Traurig, dass ihr sowas nötigt habt, hätte auch eine 5 Sterne Bewertung sein können.

Sven H.

Sehr nette Mitarbeiter und definitiv eine gute Autovermietung. Wenn jemand kurzfristig ein Auto zu guten Konditionen braucht ist hier richtig. 7 Tage die Woche geöffnet

Astrid F.

War ein sehr schönes, neues Auto. Ausser das es extrem innen nach Rauch stank, aber da können die ja nichts für. Die Scheibe innen hätte zwar gereinigt werden müssen sonst alles top. Komme bestimmt mal wieder und leihe mir wieder ein Auto.die Mitarbeiter waren mega nette. Es wäre ganz schön wenn man die Leute am Telefon etwas besser verstehen könnte oder auch mal Rabatt bekommt für das Wochenende zb oder wenn man öfter Mietet... Nachtrag:Danke für das wirklich schnelle Kaution zurück überweisen alles gut. Super. Daumen hoch

Uwe

Die Buchung im Internet war ohne Komplikationen. Am gebuchten Termin stand ein Tip-Top gepflegter Kleintransporter bereit. Der Mitarbeiter in der Filiale war sehr freundlich und kompetent. Mir wurde alles klar und deutlich erläutert. Der Preis für eine Kurzmiete ist richtig günstig. Ich kann Enterprise Duisburg zu 100% weiterempfehlen. Wenn ich wieder einen Transporter benötige dann hier. Zufriedenheit des Kunden steht hier an Position 1.
Danke!!

Angelina S. J.

Der Standort ist ehrlich nicht leicht zu finden ABER die Mitarbeiter waren sehr höflich. Vor allem Herr Bas hat mich bestens bezüglich der Auto- und Tarifwahl beraten. Er hat sich in der Beratung nicht stören lassen, und hat sich wirklich Zeit genommen für mich. Ich muss sagen, dass ich schon öfters Autos gemietet habe und unterschiedliche Erfahrungen sammeln durfte. Diese hat mich aber wieder zum Guten überzeugt 🙂